総合評価とレビュー Muong Thanh Luxury Phu Quoc Hotel

お客様各位 この度はご宿泊体験を共有いただき、誠にありがとうございます。周辺エリアの飲食店やエンターテイメント施設がご期待に沿えず、また近隣レストランの価格がお手頃ではなかったことをお詫び申し上げます。より良いご滞在をご提供できるよう、ホテルではより詳しい情報をご提供し、リーズナブルな価格で質の高い飲食店やエンターテイメント施設をご紹介できるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願い申し上げます。 ドゥオン・スアン・タン ゼネラルマネージャー

お客様各位 ご期待に沿えず申し訳ございません。追加費用に備えてデポジットをお預かりしており、ご滞在中にサービスをご利用にならなかった場合は返金いたします。 銀行振込によるデポジットおよび返金のお受け取りに遅延が生じており、ご不便をおかけしております。現在、財務部門と連携し、手続きの迅速化に取り組んでおります。 サービスがさらに充実した後、ぜひまたお越しくださいますようお願い申し上げます。 敬具 ゼネラルマネージャー ドゥオン・スアン・タン

お客様各位 ムオン・タン・フーコックでのご滞在について、貴重なお時間を割いてポジティブな感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様のご満足は、スタッフ一同、サービスの質向上に常に努める上で大きな励みとなります。電気自動車、プール、そしてスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしております。 敬具 ドゥオン・スアン・タン - ゼネラルマネージャー

拝啓 スタッフ、特に受付の対応につきまして、お客様にご満足いただけなかったことを心よりお詫び申し上げます。これは、当ホテルが常に維持するよう努めておりますサービス水準を反映するものではありません。お客様からのご意見は担当部署に伝達し、サービス品質の向上に向けた検討と再教育を実施いたしました。貴重なご意見に感謝申し上げます。今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。 敬具 ドゥオン・スアン・タン - ゼネラルマネージャー

拝啓 当ホテルでの体験を共有していただき、誠にありがとうございます。スタッフの温かいおもてなしと、種類豊富で美味しい朝食ビュッフェにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、バスルームの床が滑りやすく、また、夜の空間が居心地の悪いと感じられたことにつきましては、心よりお詫び申し上げます。この件につきましては、真摯に受け止め、今後、お客様に安全で快適なご滞在を提供できるよう改善に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。 敬具 ドゥオン・スアン・タン - ゼネラルマネージャー

お客様各位。レビューをいただき、誠にありがとうございます。当ホテルを快適にお過ごしいただけ、新しい設備にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。エアコンの不具合につきましては、大変ご不快な思いをおかけいたしました。メンテナンスチームに連絡し、早急な対応を取らせていただきます。今後は、より快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。どうぞよろしくお願いいたします。ドゥオン・スアン・タン - ゼネラルマネージャー

ジョー・キム様、素晴らしいレビューをありがとうございます！ご滞在をお楽しみいただけたこと、そしてビーチとナイトマーケットに近い便利な立地を気に入っていただけたことを大変嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具 ゼネラルマネージャー ドゥオン・スアン・タン

以下は顧客レビューに対する回答です。 拝啓N***N、 ご意見をお寄せいただきありがとうございます。ご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございません。お客様のご期待に沿うサービス品質を確保するために、サービス基準と客室設備を見直してまいります。次回はよりよいサービスをご提供させていただきたく存じます。 よろしくお願いします、 ドゥオン・スアン・タン ホテルマネージャー。

拝啓T***n、 フィードバックを共有していただきありがとうございます。スタッフのサービスとホテルの便利な立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。朝食に関するお客様のご意見は参考にさせていただき、改善に努めてまいります。またすぐにお会いできるのを楽しみにしています。 よろしくお願いします、 ドゥオン・スアン・タン ホテルのマネージャー。

NGOC TT 様、 最近の休暇についてご意見をお聞かせいただきありがとうございます。エレベーター、Wi-Fi、アメニティの件でご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。エレベーター、タオル、ビーチの状態に関するご意見を参考にさせていただき、お客様のご期待に応えられるよう改善に努めてまいります。 またのお越しをお待ちしており、より満足のいく体験を提供できることを願っております。 よろしくお願いします、 ズオン・スアン・タン ホテルディレクター。

グエン様、P様、素晴らしいレビューをありがとうございます。Mường Thanh がお客様の期待に応え続け、ご滞在がお客様に満足してリラックスした気分にさせてくれたことを嬉しく思います。お客様をお迎えすることは常に喜びであり、毎回のご滞在が前回と同じくらい楽しいものになることを楽しみにしています。敬具、Duong Xuan Thang ゼネラルマネージャー。

親愛なるTT トランさん、 ホテルにご宿泊後、フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。スタッフの熱意とフレンドリーさにご満足いただけたことを嬉しく思います。 防音性についてのご意見もいただき大変嬉しく思います。ホテルチームは、将来的にすべてのお客様により快適にご利用いただけるよう改善を検討し、実施してまいります。 次回もよろしくお願いいたします。 よろしくお願いします、 ズオン・スアン・タン ホテルディレクター。

T***i 様 ムオンタン・ラグジュアリー・フーコックがあなたを歓迎します！ ホテルでのご経験を共有していただきありがとうございます。私たちのサービスと設備にご満足いただけたことを嬉しく思います。 Muong Thanh は、インドシナにおける純ベトナムの一流ホテル ブランドであることを誇りに思っており、常に最高の体験をお届けするよう努めています。次回のご休暇に皆様のお越しをお待ちしております。 よろしくお願いします、 ズオン・スアン・タン ホテルディレクター。

H***N 様 貴重なお時間を割いてご経験を共有していただきありがとうございます。エアコン、お部屋の鍵の件につきましてはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。これらの問題は近い将来真剣に検討され、改善される予定です。また、ビーチ沿いのサイクリングやナイトマーケットでのお食事をお楽しみいただき、思い出に残るひとときをお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。 休暇中にあなたを熱心にサポートしてくれたスタッフのVuに感謝の気持ちを伝えます。 次回の休暇に皆様とご家族をお迎えし、より良い体験をお届けできることを願っております。 よろしくお願いします、 ズオン・スアン・タン ホテルディレクター。