Dewr Juliana さん、フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。いつも健康で成功して、またお会いしましょう。

アグス氏からの批判的なコメントに感謝します。現場の事実に従って上記の対応をさせていただきます。 1. ロビーまたは OTA ウェブ上でチェックアウト時間が 12:00 WITA と明記されているにもかかわらず、15:00 WITA にチェックアウトするという合意を確認したことはありません。たとえお客様が 13 時にチェックアウトできるようにすることもよくあります。さらに、当該のゲストが占有している部屋には、サマリンダから 14 時にチェックインする新しいゲストが入ります。そのため、前のゲストが 13 時にチェックアウトした場合、準備に 60 分かかるという計算になります。対応はマネージャー/オーナーによって直接行われます。もちろん、「承認された場合」ゲストにレイトチェックアウトを許可する権限を持っています。実際、ゲストが最初にチェックアウトして12:00以降に私たちの家を出なければならない場合、マネージャーは実際に荷物預かりを提供しています。金曜日だったことを思い出しました。 13:00に、宿泊予定のゲストがすでに私たちに連絡しており、私たちの家に向かっていたことを考慮して、関係するゲストに連絡し、彼の居場所と部屋の状況について尋ねました（金曜の礼拝が終わったことを確認するために13:00に連絡しました） ）。 2. 問題のゲストが荷物をまとめたが、13時59分までチェックアウトしておらず、まだバスルームを使用する予定だったので、私たちが彼の前を通ったときに思い出させたところ、問題のゲストは、まだ13時59分であり、実際には部屋だとカジュアルに答えました。 14.10に正常にリリース/無効化されました。私たちはそれ以上質問しませんでした。 3. 透明度が低いとのご指摘につきましては、その時点でご宿泊いただいておりますほぼ全てのお客様に稼働率が90％であることを確認しており、水質に問題がないことをお伝えしておりますが、もしそうでなかった場合は大変申し訳ございません。アグス氏の予想通りだ。 4. 靴を脱いで、当社が用意する外履きを含む内履きを使用するなどのゲームのルールについては、禁止も含め、事前に通知して各施設が定めるものとします。室内での喫煙は、地元の消費者にとってまさに当社の「セールスポイント」だからです。備え付けのない歯ブラシ石鹸やタオルについては、オンライン旅行会社の案内にも記載されているので公的な嘘とは言い難いですが、他の宿泊者にも理解していただけるのでありがたいです。もちろん、将来的にはそれを検討することもできますし、同じ利益を維持するには当然価格の上昇を伴う必要があります。これが「価値の価格」と呼ばれるものだからです。したがって、当社の対応は事実に基づいており、他の既存および将来のゲストのコメントが当社のサービスの客観性を表すものとなります。アッラーが私たちの言動を導いてくださいますように。

ムハマド・レザー・アズハリ氏 フィードバックをいただきまして誠にありがとうございます。いつも健康で成功してください。

親愛なるアベリア様、フィードバックをありがとうございます。楽しい休暇をお過ごしいただき、健康で常に成功されることを願っています。

親愛なるエラ様、コメントありがとうございます。次回のご到着をお待ちしております。