バスルームは信じられないほど汚く、排水溝にはゴミと髪の毛が詰まっていて、ベッドシーツもひどく汚れていました。まるで次の宿泊客が来る前に部屋が掃除されていないかのようでした。このホテルでの滞在は非常に不快な経験でした。

このホテルは信じられないほど汚いです。皆さん、絶対に避けてください。お金を払う価値はありません。チェックインした日、ベッドシーツには数カ所に黒いシミがあり、まるで交換されていないかのようでした。部屋はひどくカビ臭く、ドアの鍵も壊れていました。ホテルが掲載していた写真とは全く違う部屋でした。スタッフは別の部屋に移してくれましたが、エアコンは故障していて、ベッドと枕はひどい状態でした。すでに予約と支払いを済ませていたのでキャンセルできず、2日間滞在せざるを得ませんでした。本当に恐ろしい経験でした…。

家族で2泊するためにこのホテルを予約しました。部屋はとても古く、下水の臭いがひどく、ゴキブリもいました。受付のスタッフの対応も非常に遅かったです。

今まで泊まった中で最悪のホテル：汚くて、臭くて、古くて、...

立地は素晴らしく便利で、スタッフも親切で丁寧です。

バスルームは少し狭く、アメニティもやや限られています。滞在自体は許容範囲内です。

受付スタッフの態度がかなり不愉快だった！

今まで経験したことのない、最悪のホテル体験でした。一泊300万～350万ベトナムドンもするのに、部屋は故郷のゲストハウスよりもひどく、老朽化してカビだらけの壁、硬くて破れたマットレス、詰まった洗面台…まさに最悪の経験でした。

年末年始の料金は異常に高かった。設備も老朽化している。

ホテルに到着した時点で、部屋はすでに汚れていました。スタッフは2日ごとに部屋を掃除していると言いましたが、私が指摘すると、3日ごとに掃除し、6日ごとにシーツを交換すると言いました。ところが、マットレスとシーツは前の宿泊客の汚れで覆われていました。しかも、前の宿泊客はシーツを交換していなかったようです。床も汚れていました。バスルームは狭く、バスタブがそのまま残っていたため、シャワーを浴びるにはバスタブの中に立たなければなりませんでした。このような部屋に泊まるのは本当に不快でした。なぜ3つ星の評価を受けているのか理解できません。

スタッフは熱心で、素晴らしい顧客サービスを提供してくれる。

ホテルはひどかった。古すぎるし、朝食には食べ物がほとんどなく、部屋は汚いし、ベッドは硬すぎて眠れなかった。

これまで数多くの旅行をしてきましたが、これほどひどいホテルに泊まったことはありません。ソンチャ区ファム・ヴァン・ドン通りにある、高層ビルを擁する、大きく、価値があり、印象的なホテルが、どうしてこんな状態なのか理解できません。アプリでの予約も最悪でした！ 水は油臭く、乾燥機は故障、換気扇は不調で、ロビーからダイニング、リビングエリアまで全てが汚れていました。ベッドや部屋にはアリが大量発生し、シーツは汚れていました。壁は塗装が剥がれ、汚れており、家具は古く、使い古されていました。スタッフの態度は、まるでホテルのオーナーが給料を滞納しているかのようでした。朝食の片付けをする際、宿泊客のすぐそばで乱暴に物を投げつけていました。ゴミ箱は換気扇の前の棚に放置され、宿泊客が食事をしているテーブルに風が吹き付けていました。カップ、グラス、カトラリーは、屋台で使うような汚さでした。受付係は宿泊客を無視し、ロビーに入ってくる時もエレベーターから降りてくる時も顔を上げることすらなく、挨拶も笑顔も見せませんでした！正直、5日間連続で宿泊費を払わなくて済むなら、すぐに出て行ったでしょう。客離れが進んでいるのも当然です。宿泊客は過去5年間ずっとレビューを残していますが、ホテル側は全く気にしていないようです！

スタッフは毎日部屋を掃除しません。注意されても、軽く掃くだけで、ベッドリネンを交換したりといったことは一切しません。

ホテルは内外ともに汚かった。ホテルのスタッフは全く役に立たなかった。部屋はカビ臭くて湿っぽかった。すぐに部屋を変えてもらわなければならなかった。

立地も良く、料金も手頃です。ホテルの朝食は種類豊富で、ゆったりとした休暇に最適です。

全てが素晴らしかったです！不満な点は何もありません。唯一の問題は、6階のWi-Fiが少し弱かったことです。他の階のWi-Fiはどうなっているのでしょうか？

値段の割にはサービスはかなり良かったと思います。ただ、設備は少し古く、床が滑りやすかったのですが、アメニティは充実していて、車で来た私にとっては立地もとても便利でした。朝食は種類も豊富で美味しかったです。

スタッフが顧客と接する際に、少しでも笑顔を心がけてくれたらもっと良いだろう。

スタッフが顧客と接する際に、少しでも笑顔を心がけてくれたらもっと良いだろう。