認証済みトラベラー
9.6
/10
4週間前にレビューしました
食事以外はすべて素晴らしかった。その日の夕方、家族を連れてホテルに行き、軽食と飲み物を提供するレストランで食事をした。予想をはるかに超えて、メニューは味、材料、盛り付けに至るまで、まるで屋台の食べ物のようだった。そして翌朝、朝食をとった。メニューもかなり期待外れで、味も全く同じだった。オムレツだけが美味しかったが、それ以外はどれも物足りなかった。担当のスタッフはさらに不快で、本当に失礼で冷笑的だった。結局、私たちは少しだけ食べて、子供のために追加料金を払っていたにもかかわらず、外食に出かけた。
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Accommodation's Reply
13 May 2026
お客様各位、「このメッセージはアーバン スタイル ホテル ランプン、アザナ ホテルズ コレクションよりお送りいたします。」アーバン スタイル ホテル ランプン、アザナ ホテルズ コレクションにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様からのご意見・ご提案は関係部署に転送し、対応させていただきます。お客様の快適さとサービスは当ホテルの最優先事項であり、すべてのお客様にご満足いただけるよう、常に改善に努めております。お客様にとってのご滞在がどれほど大切かを理解し、すべてのお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう尽力いたします。改めて、レビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。アーバン スタイル ホテル ランプン、アザナ ホテルズ コレクションへの再訪を心よりお待ちしております。次回は、さらに快適なご滞在をお約束いたします。敬具 アンカ ダルマワン スカマナ 総支配人
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