リフキー様、先日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ホテルとフロントデスクのサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。セキュリティチームに不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。お客様からのフィードバックは私たちにとって大変貴重であり、すべてのお客様に丁寧でプロフェッショナルなサービスを提供できるよう、スタッフ一同で検討させていただきます。ご意見をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。より良いご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。敬具、ヴェルトゥ・ハーモニー・ジャカルタ