8.0
素晴らしい
101 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

7.7

快適

7.7

食べ物

7.6

位置

8.6

サービス

7.4

人々はよく言及します Thang Loi Hotel
全て
市内中心部までの距離 (2)
スタッフの親切さ (2)
部屋のスペース (2)
バスルーム (2)
周囲 (1)
アクセシビリティ (1)
アクティビティオプション (1)
チェックイン/チェックアウト時間 (1)
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旅行者のレビュー Thang Loi Hotel

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
LE THI H.
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出張
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6.5
/10
11週間前にレビューしました
チェックインが遅れて、午後10時頃に到着しました。ホテルにエレベーターがないことを知らなかったので、湖が見える3階の部屋を取りました。受付の人が空いている駐車スペースを案内してくれて、部屋へ向かいました。部屋の場所の指示がなく、自分で部屋を探し、長時間電話してやっとハウスキーピングスタッフを見つけ、荷物が多くて疲れているのでエレベーターがないので3階へは行けないので1階の部屋に変更したいと伝えました。彼女はこう答えました。「わかりません。部屋は自分で変更しなければなりませんし、スタッフはゲストを助けたり案内したりすることは何もしませんでした。」全然良い経験ではなかった
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1人がこの情報役立ちました
Lai D. T.
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レジャー
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10.0
/10
13週間前にレビューしました
家族は予定より2時間早く到着しましたが、空き部屋があったため受付係は早めにチェックインを許可してくれました。レストランの食事は種類はそれほど多くないですが、値段は手頃です。部屋は古いですが、設備は十分整っています。ただ、ホテルが湖のそばにあるため、この季節は蚊がかなり多くなります。
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2人がこの情報役立ちました
Đinh V. H.
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8.5
/10
15週間前にレビューしました
広々とした風通しの良い
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Á***h
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8.8
/10
19週間前にレビューしました
素晴らしいロケーション。西湖の水辺に位置しています。とても素敵な景色
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Ferry
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レジャー
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8.3
/10
29週間前にレビューしました
湖が見える古いホテル。この値段で? うん、価値はあるよ。
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H***g
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レジャー
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5.8
/10
31週間前にレビューしました
ホテルは古いですが清潔です。壊れたドアをチェックしてほしいとスタッフに尋ねると、スタッフは反論しようとしました。後で自分が間違っていたことに気づいた場合は、その場を離れ、メンテナンス部門や部屋の変更を許可しないでください。サービスに関しては2/10とさせていただきます!
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Dang T. T. H.
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5.7
/10
37週間前にレビューしました
実際、TL は現在非常に劣化しており、予約価格の価値はありません。衛生状態もきれいではなく、上のマットレスの2つの角にはまだたくさんのほこりが残っています(長い間掃除されていないようです)。築年数が経っているためか、設備の老朽化が著しい。言わなければ、それがクサンだと誰も気づかないでしょう。これほどksanについてレビューを書く必要があったことはありません
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P***k
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8.2
/10
49週間前にレビューしました
非常に古いホテルで、改装に投資したことがありません。受付、レストラン、メイドスタッフは、私にとってはプロ意識に欠けています。私はホテルで生活していますが、ホステルでさえそれよりもプロ意識に欠けています。良い点は、西湖のすぐそばにあり、とても静かで部屋も広く、料金も安いことです。
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1人がこの情報役立ちました
Kazi A.
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6.8
/10
63週間前にレビューしました
このホテルは 4 ⭐ と主張していますが、4 ⭐ ではなく 3 ⭐ だけであるべきだと思います。改装して、清潔でモダンな雰囲気を保つべきです。
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Tran T. D.
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6.0
/10
88週間前にレビューしました
không gian rất tuyệt nhưng đơn vị quản lý vận hành không khai thác . Lãng phí Không gian Hồ Tây rất đẹp .
1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
13 Dec 2023
こんにちは。 まず最初に、タンロイホテルのホテル管理委員会と全スタッフを代表して、信頼して当サービスを選択し、ご利用いただきましたことに感謝いたします。タンロイホテルで快適で幸せなご滞在をお過ごしいただけることを願っております。 ありがとう、また会いましょう! タン ロイ ホテル
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Hằng N.
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4.8
/10
94週間前にレビューしました
Khách sạn quá cũ, âm u không thể sử dụng các dịch vụ bên trong khách sạn
3人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
31 Oct 2023
大切なお客様へ タンロイホテルをご滞在場所として選んでいただき、またホテルのサービスについて貴重な情報を共有していただきありがとうございます。 私たちは常にお客様に最高の体験をお届けしたいと考えていますが、いくつかの理由により、依然としてホテルのサービスにご満足いただけない場合がございます。私たちはそれを修正するよう努めますが、このような不完全な経験について心からお詫び申し上げます。 より良いサービスをお楽しみいただけるよう、近い将来またお越しいただければ幸いです。 よろしくお願いします、 ホテル管理委員会
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Ngọc B.
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5.2
/10
94週間前にレビューしました
Phòng tối, ẩm mốc không ở được phải đổi khách sạn. Muốn lui phòng mà không được.
2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
31 Oct 2023
大切なお客様へ タンロイホテルをご滞在場所として選んでいただき、またホテルのサービスについて貴重な情報を共有していただきありがとうございます。 私たちは常にお客様に最高の体験をお届けしたいと考えていますが、いくつかの理由により、ホテルのサービスにまだご満足いただけない場合がございます。私たちは問題の修正に努めるとともに、このような不完全な経験について深くお詫び申し上げます。 より良いサービスをお楽しみいただけるよう、近い将来またお越しいただければ幸いです。 よろしくお願いします、 ホテル管理委員会
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vothanhthu vothanhthu
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6.0
/10
99週間前にレビューしました
Ẩm mốc và có mùi. Tông hợp trải nghiệm tệ
3人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
04 Oct 2023
大切なお客様へ タンロイホテルをご滞在場所として選んでいただき、またホテルのサービスについて貴重な情報を共有していただきありがとうございます。 私たちは常にお客様に最高の体験をお届けしたいと考えていますが、いくつかの理由により、依然としてホテルのサービスにご満足いただけない場合がございます。私たちはそれを修正するよう努めますが、このような不完全な経験について心からお詫び申し上げます。 より良いサービスをお楽しみいただけるよう、近い将来またお越しいただければ幸いです。 よろしくお願いします、 タンロイホテル管理委員会
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Nguyen Le Hoang Anh
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8.7
/10
117週間前にレビューしました
This hotel location is really great, right by the Lake. Has great view but the interior is very old for a 4 stars hotel. The food is not bad but there was only a few choices Pho or bread and eggs.
2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
06 May 2023
ホアン・ザ・アン様、タンロイホテルよりご挨拶申し上げます。休暇の目的地として当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。当ホテルでのご体験を共有するためにお時間を割いていただいたことに感謝申し上げます。お客様のフィードバックは非常にありがたく、適切なサービスのために直ちに当ホテルのスタッフの再トレーニングを実施いたします。改めてお礼申し上げます。お客様のコメントとサポートを大切にし、また当ホテルでお客様をお迎えできる機会を楽しみにしております。タンロイホテル管理チームより、心より感謝申し上げます。
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Profile Picture
Nguyen T. L.
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8.8
/10
212週間前にレビューしました
素晴らしい景色、リーズナブルな価格、暑すぎる場合はエアコンが少し弱いです。受付にて扇風機をお借りいただけます。
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Mr Bac
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6.5
/10
292週間前にレビューしました
Vấn đề xuất hoá đơn GTGT, đã có phản ánh rồi. Đang chờ xử lý, chờ 14 ngày thì lâu quá.
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NGUYEN M. T.
icon-出張
出張
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5.4
/10
296週間前にレビューしました
tệ lắm, alo nhân viên không nghe máy, chất lượng phòng cực kém cũ - cửa khóa phòng hư - nhân viên kém thân thiện
1人がこの情報役立ちました
Le Nguyen A. T.
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家族旅行
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9.1
/10
310週間前にレビューしました
Nhân viên nhiệt tình, phòng sạch sẽ
3人がこの情報役立ちました
Le tat thanh
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6.0
/10
325週間前にレビューしました
Đồ ăn buổi sáng ngày 11.05.2019 quá tệ và quá đơn giản, chất lượng phòng ốc rất bình thường.
3人がこの情報役立ちました
Thuy N. T. L.
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出張
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9.1
/10
329週間前にレビューしました
Very good view and location. Average room and condition
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20
40