Sebenarnya kamar bagus dan bersih hanya saja saya kecewa karena sudah membayar kamar lebih mahal yang new deluxe twin yang 750 ribu karena mengharapkan ada AC. Namun ternyata begitu check in dikatakan tidak pernah ada kamar ber AC. Kemudian ketika saya minta refund kelebihannya dikatakan tidak bisa karena kamar yang diberikan lebih luas dan memakai smart TV jadi memang harga lebih mahal. Yang saya herankan ketika saya cek di penawaran harga kamar mereka di hotel, hanya ada deluxe twin 650, triple room dan suite room, tidak pernah ada new deluxe twin yang 750. Tolong jangan membodohi customer karena tidak mau bertanggung jawab. Dan awalnya juga mereka sempat bilang tidak pernah pasang di aplikasi kamar yang 750 ribu, lalu kenapa tiba-tiba muncul alasan harga mahal karena lebih luas. Oke kita sudah terlanjur check in jadi mau tidak mau terima, tapi ini saya juga untuk pulangnya tanggal 24 sudah booking juga dan minta diubah saja ke 650 kalau memang tidak ada kamar AC, mereka juga tidak mau padahal saya belum check in. Jelas ini hanya alasan karena tidak mau mengembalikan uang. Benar-benar kecewa dengan pelayanan yang seperti ini.