Verse Luxe Hotel Wahid Hasyim

探検する Verse Luxe Hotel Wahid Hasyim
8.2
素晴らしい
5,668 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.3

快適

8.2

食べ物

7.8

位置

8.6

サービス

8.0

人々はよく言及します Verse Luxe Hotel Wahid Hasyim
全て
市内中心部までの距離 (104)
雰囲気 (97)
寝室 (94)
バスルーム (78)
アクセシビリティ (75)
スタッフの親切さ (74)
周囲 (72)
部屋のスペース (61)
チェックイン/チェックアウト時間 (53)
Wi-Fi (52)
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旅行者のレビュー Verse Luxe Hotel Wahid Hasyim

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
認証済みトラベラー
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10.0
/10
8時間前にレビューしました
良い、フレンドリーなサービス、次回もまたここに泊まりたいです
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R***i
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ステイケーション
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8.5
/10
11時間前にレビューしました
全体的にすべてが良好で、サリナやタナアバンショッピングセンターに近く、タムチットにも近いです。
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chantika p.
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9.4
/10
6日前にレビューしました
WiFi はあまり速くなく、インターネットに接続できないことがよくあります。
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Accommodation's Reply
30 Dec 2025
Chantika P様、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。Wi-Fiの電波が不安定で頻繁に途切れるというご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。これは当ホテルが目指す快適な環境基準を満たしておらず、誠に申し訳ございません。お客様のご意見は担当部門に転送し、ネットワーク品質の改善に迅速に対応いたします。敬具 ハリヨノ(アリヨ) ホテルマネージャー
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M***k
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出張
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9.1
/10
1週間前にレビューしました
立地は非常に戦略的です。料金の割に部屋はとても快適です。チェックインには少し時間がかかりました(おそらくイベントが開催されていたためでしょう)。朝食パッケージを注文しなかったため、食事についてはレビューできません。全体的に見て、どこへ行くにも近いので、また泊まりたいと思うでしょう。
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Accommodation's Reply
29 Dec 2025
お客様各位 この度はレビューとご意見をいただき、誠にありがとうございます。当ホテルの立地、そして快適でリーズナブルな料金の客室にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。特にピーク時や特別なイベント開催時には、チェックイン手続きに通常よりお時間を頂戴してしまい申し訳ございません。お客様からの貴重なご意見は、サービス向上に役立てさせていただきます。またお越しいただき、より良いご滞在をご提供できるよう願っております。ホテルマネージャー ハリヨノ(アリヨ)
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A***u
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10.0
/10
2週間前にレビューしました
とても親切で、良い、フレンドリーなサービスでした。
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Accommodation's Reply
24 Dec 2025
お客様、この度は高評価のレビューをいただき、誠にありがとうございます。当ホテルのサービスがお役に立ち、快適なご滞在をお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。敬具 ホテルマネージャー ハリョノ(アルヨ)
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M***d
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8.5
/10
2週間前にレビューしました
戦略的な立地、室内の Wi-Fi ネットワークを改善するため、信号がさらに強化されます。
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Accommodation's Reply
22 Dec 2025
お客様各位、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。当ホテルの立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。客室Wi-Fiに関するご意見は、今後のサービス向上のため、真摯に検討させていただきます。サービス向上へのご協力に感謝申し上げます。敬具 ホテルマネージャー ハリョノ(アルヨ)
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laila
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8.5
/10
3週間前にレビューしました
ホテルは清潔で素敵で、どこに行くにも近いのですが、残念ながら昨日は部屋の鍵に問題がありました。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
15 Dec 2025
ライラ様、この度はレビューをいただき誠にありがとうございます。当ホテルが清潔で快適、そして便利な立地にあるとご評価いただき、大変嬉しく思っております。ルームキーの件につきましては、誠に申し訳ございません。お客様の貴重なご意見は大変貴重であり、今後このような事態が再発しないよう、徹底して改善に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具 ハリヨノ(アリヨ) ホテルマネージャー
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Profile Picture
Agung S. S.
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ステイケーション
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8.5
/10
3週間前にレビューしました
120万という料金だったので、もっと期待していました。チェックインは遅く、エアコンがまだ修理中だったためロビーは狭かったです。 部屋に関しては、バスルームのお湯が出るまでに時間がかかり、4分以上も待たされました。 それ以外は問題ありませんでした。
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3人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
12 Dec 2025
Agung S.S.様、この度はレビューとご意見をいただき誠にありがとうございます。チェックインの際、またロビーのエアコンが修理中でご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、バスルームのお湯の出が予想以上にお時間かかったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見は、今後のお客様にさらに快適なご滞在をご提供できるよう、施設とサービスの向上に努めてまいります。ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。次回のご滞在も、より快適なご滞在をお約束いたします。ホテルマネージャー、ハリョノ(アルヨ)より
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m***d
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6.0
/10
3週間前にレビューしました
エアコンの音がうるさいです。電気パネルのカバーがきちんと取り付けられていなかったため、外れてしまいました。
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Accommodation's Reply
12 Dec 2025
お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。エアコンの騒音と電気コントロールパネルのカバーの不適切な設置により、ご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見は、当ホテルにとって大変貴重なものであり、関係部署と速やかに連携し、施設の改善に努め、すべてのお客様に安全で快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。次回のご滞在の際にも、より良いご滞在をご提供できるよう努めてまいります。敬具 ハリヨノ(アリヨ) ホテルマネージャー
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D***y
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出張
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9.1
/10
3週間前にレビューしました
たった1泊の滞在でしたが、とても素晴らしい体験でした。受付のスタッフはとてもフレンドリーで、部屋は清潔で、エアコンはとても冷たく、テレビはスマートテレビで、お湯に浸かったり、ジャグジーでボールを蹴りながらテレビを見ることができました。部屋にはゲーム、カード、パズルがありましたが、Wi-Fiも頻繁に途切れました。唯一の欠点は、小さな飲料水のボトルしかもらえなかったことです。受付に電話しましたが、誰も応答しませんでした。
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+2
2人がこの情報役立ちました
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12 Dec 2025
お客様各位、この度は素晴らしいレビューをいただき誠にありがとうございます!スタッフの親切な対応、清潔なお部屋、快適なエアコン、スマートテレビ、ジャグジー、そして客室内ゲームなど、ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。Wi-Fiと飲料水の制限、そしてフロントデスクへのご連絡時の対応の悪さなど、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見は今後のサービス向上に役立てさせていただきます。次回もより良いご滞在のために、ぜひまたお越しくださいますよう願っております。敬具 ハリヨノ(アリヨ) ホテルマネージャー
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T***a
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7.0
/10
3週間前にレビューしました
フレンドリーだが、すべてに対応するには遅すぎる
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
09 Dec 2025
お客様、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。当ホテルのスタッフにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。サービスが遅れたことをお詫び申し上げます。効率性の重要性を認識しており、この問題をチーム全体で検討し、対応の改善に努めてまいります。お客様のご意見に感謝申し上げます。次回のご来館時には、さらに優れたサービスを提供できるよう努めてまいります。敬具、ハリョノ(アルヨ)、ホテルマネージャー
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r***y
icon-ステイケーション
ステイケーション
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9.1
/10
3週間前にレビューしました
ホテルのスタッフはフレンドリーで、サービスも素晴らしいです。ブンダラン・ハイウェイの近く、MRTとトランスジャカルタ駅にも近いという戦略的な立地です。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
10 Dec 2025
肯定的なレビューを残していただきありがとうございます!フレンドリーなスタッフとサービスに満足していただいたので、私たちもとても嬉しいです。ブンダラン・ハイ(Bundaran HI)やMRT駅、トランスジャカルタ(Transjakarta)に近いホテルの場所のおかげで、便利に移動することができたと私たちも嬉しいです。次回の訪問時には、より満足のいく経験をお届けできるよう最善を尽くします。ありがとうございます。ハリヤノ(亜料)ホテルマネージャードリーム
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M***s
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7.8
/10
4週間前にレビューしました
エレベーターが1つしかないので、宿泊施設への上り下りが困難です。
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Accommodation's Reply
10 Dec 2025
ご意見ありがとうございます。エレベーターが1基しかなく、上り下りに不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。いただいたご意見は私たちにとって大変貴重なものであり、今後も快適で便利な施設の向上に努め、すべてのお客様に快適なご滞在をお届けできるよう努めてまいります。ご理解のほどよろしくお願いいたします。次回のご滞在では、よりスムーズなご滞在をご提供できるよう努めてまいります。敬具 ホテルマネージャー ハリヨノ(アリヨ)
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H***O
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9.3
/10
4週間前にレビューしました
ホテルの立地は戦略的な場所で、スタッフはいつも通りフレンドリーでした。しかし、客室とバスルームの清潔さには改善の余地があります。床には髪の毛が落ちていたり、便器には汚れが見られたりしました。全体的には、滞在するには良い場所です :)
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Accommodation's Reply
05 Dec 2025
お客様、この度は当ホテルでのご滞在についてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルの便利な立地とスタッフの親切な対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、客室とバスルームの清潔さに問題がございましたことをお詫び申し上げます。床に落ちた髪の毛や便器の汚れは大変ご容赦ください。清掃チームに速やかに連絡し、今後はより質の高い清掃を徹底いたします。貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。引き続き当ホテルを快適にご滞在いただけたことを大変嬉しく思います。またお越しいただける日を心よりお待ちしております。敬具 ハリョノ(アヨ) ゼネラルマネージャー
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認証済みトラベラー
icon-出張
出張
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6.8
/10
6週間前にレビューしました
ホテルスタッフに連絡したにもかかわらず、部屋のエアコンは冷えませんでした。 冷蔵庫も動かなかったです。1206号室です。
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Accommodation's Reply
21 Nov 2025
お客様各位、この度はレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。1206号室のエアコンが冷えず、冷蔵庫も作動しなかった件でご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。これらの問題は、当ホテルが目指す快適水準を満たしておりません。お客様のご意見はエンジニアリングチームに転送し、迅速な点検と修理に努めております。お客様のご意見に心より感謝申し上げます。次回のご宿泊時には、より良いご滞在をご提供できるよう努めてまいります。ホテルマネージャー ハリョノ(アルヨ)
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認証済みトラベラー
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10.0
/10
6週間前にレビューしました
フレンドリー、清潔、快適、静か、最高!
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Accommodation's Reply
18 Nov 2025
G*t様、この度は高評価のレビューをいただき、誠にありがとうございます。当ホテルのフレンドリーなサービス、清潔さ、快適さ、そして落ち着いた雰囲気にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。お客様のご意見は、今後も最高のサービスを提供し続けるための原動力となります。またのご来館を心よりお待ちしております。ホテルマネージャー ハリョノ(アルヨ)
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F***i
icon-出張
出張
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5.4
/10
7週間前にレビューしました
チェックインしてすぐに部屋に行きましたが、タオルもマットもヘアドライヤーもなく、部屋はひどい臭いがしました。受付に電話をして、タオルとマットがないと伝え、ヘアドライヤーも欲しいと伝えました。また出かけたいので、もう一度電話して、タオル、マット、ヘアドライヤーを部屋に直接届けてほしいと伝えました。3時間近く経って部屋を出て戻ってきましたが、タオルなどは部屋にありませんでした。もう一度電話すると、「少々お待ちください。すぐに届けます」と言われました。30分待ってもタオルは届かず、ようやく階下に降りてタオルなどを頼んだのですが、こんなに時間がかかりました。受付の人が「少々お待ちください。まず別の部屋からタオルを持ってきます」なんて言うなんて、一体どういうことでしょうか?その後、タオルなどはロビーに届けられ、私は自分でタオルなどを部屋に持ち込みました。シャワーを浴びてホテルに戻ると、既に真夜中でしたが、ヘアドライヤーは部屋にありませんでした。彼らはそれをそのまま受け取って私の部屋に入っていきました。さらにひどいことに、理由を尋ねると「ホテルの規定で、ヘアドライヤーは1時間しか借りられません」と言われました。このホテルの経営は本当にひどいです。二度とここには泊まりません。私は適切な設備を利用でき、楽しく幸せになるためにお金を払っているのです。今回のようなひどい経験をするためにお金を払っているわけではありません。
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Accommodation's Reply
17 Nov 2025
F*I様、先日のご滞在中にご不便とご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様のご説明は、当ホテルが期待するサービス水準に満たないものでした。基本的なアメニティのご提供が遅れたこと、客室へのアクセスに関するご連絡が行き届かなかったこと、ヘアドライヤーの取り扱いが適切でなかったことについてもお詫び申し上げます。お客様のご意見は管理チームに転送し、社内で検討の上、速やかに対応いたします。お客様の率直なご意見に感謝申し上げます。今後、同様の問題が発生することのないよう、全力で取り組んでまいります。ご不便をおかけしたことは重々承知しておりますが、いつかお客様の信頼を取り戻せるよう尽力いたします。中央予約担当
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T***n
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出張
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6.7
/10
7週間前にレビューしました
多くの設備が機能しておらず、窓は清掃されておらず、エレベーターの壁は汚れ、ロビー、エレベーター、廊下は熱くなっています。床は艶がなく、モップがけされていないように見えます。ソーシャルメディアのプロモーション画像は不適切です。ホテルへのフィードバックとして役立つことを願っています。
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Accommodation's Reply
18 Nov 2025
T*n様、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。施設のご利用不備、館内の清潔さ、ロビー、エレベーター、廊下の温度管理の不備により、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様からいただいた貴重なご意見は、当ホテルにとって大変参考になるものであり、担当チームが調査・改善に取り組んでおります。清掃基準の強化、そして現状をより正確に反映したプロモーション資料の見直しに取り組んでおります。次回のご滞在では、よりご満足いただけるよう、全力を尽くしてまいります。ホテルマネージャー ハリョノ(アルヨ)
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A***a
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6.0
/10
7週間前にレビューしました
スタッフの対応が悪く、ロビーの電話は応答がなく、ホテルに送られた荷物は警備員が受け取ったにもかかわらず紛失し、バスルームの排水口が小さいため最初に浸水し、バスルームには足ふきマットがありませんでした。
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Accommodation's Reply
12 Nov 2025
A*a様、率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中は、特にサービスの対応の悪さ、荷物の紛失、バスルームの排水口の不具合など、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お客様のご意見は、関係部門(受付、警備、ハウスキーピング)に転送し、迅速な対応と改善に努めてまいります。貴重なご意見に感謝申し上げます。今後とも、より良いご滞在をご提供できるよう努めてまいります。よろしくお願いいたします。セントラル予約担当
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Profile Picture
FERDINAND S.
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出張
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8.5
/10
7週間前にレビューしました
ミニマルなデザインのこのホテルは、サバン・タムリン市場とタナ・アバン市場の近くに位置しています。美味しい料理を楽しんだり、洋服を買ったりするのに便利です。 ホテルの向かいにはパデルコートもあります。ただし、ホテルへお越しの際は、交通規則に違反しないよう、奇数・偶数通行規制を遵守してください。
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
12 Nov 2025
フェルディナンド S.様、この度は高評価をいただき、またサバン、タムリン、タナ・アバン、そしてパデルコートに近い当ホテルの立地についてご評価いただき、誠にありがとうございます。このアクセスの良さが、お客様のビジネスやレジャー活動のお役に立てれば幸いです。交通規制(奇数・偶数)に関するご意見は、今後のお客様のご参考となり、大変助かります。改めてお知らせいただき、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。中央予約係より
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1ページあたりのレビュー数
20
40