エレベーターのない4階建てのホテルで、高齢者や障がい者の方には不便です(高齢者や障がい者を同伴される方にはお勧めしません)。チェックインは午後2時30分でしたが、午後3時まで待っても部屋の準備ができていませんでした。午後10時にチェックインし、追加料金で下の階にアップグレードしましたが、部屋の状態も期待外れでした(特に広告の写真とは大きく異なっていました)。エアコンのリモコンは使えず、電気ケトルもなく、シャンプー、ティッシュ、コーヒー、砂糖、紅茶もありませんでした。496,000ルピアの料金を考えると、最低限のサービス水準は受けられるべきでした。