お客様各位、クリヤ・ラクサナ・ホテルへようこそ。この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。レビューをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。お客様のご経験について拝見し、大変驚きました。ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様の清潔さと快適さは、当ホテルにとって最優先事項です。ご滞在中にこの問題をお知らせいただけなかったことを残念に思います。当ホテルのスタッフは24時間体制で、お客様のお部屋の点検など、迅速な対応を心がけております。もし問題が事実であると確認できた場合は、別のお部屋へご案内させていただきます。当ホテルでは、すべてのお客様に思い出に残るお部屋、サービス、そして朝食をご提供できるよう、常に努力しております。クリヤ・ラクサナ・ホテルで、またのお越しを心よりお待ちしております。敬具、ご宿泊いただきありがとうございました。