フィナ・ウランダリ・ルビス様、favehotel S. Parman Medanより、心より感謝申し上げます。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。3回目のご滞在が最悪の経験となったことを深くお詫び申し上げます。ご不便をおかけし、ご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。フロントスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。しかしながら、お客様にご不快な思いをさせてしまった点につきましては、誠に申し訳ございません。エレベーター内の温度が適切でなかったことにつきましては、深くお詫び申し上げます。また、廊下に汚れた食器が放置されていたこと、客室やバスルームの強い臭い、ゴミ箱が清掃されていなかったことなど、お客様が指摘された清掃に関する問題は、当ホテルの基準を満たしていません。お客様からご連絡をいただいた際のハウスキーピングチームの対応が不十分であったことも、深く憂慮しております。単に芳香剤をスプレーし、ビニール袋を交換するだけで、客室を適切に清掃しなかったことは、当ホテルが掲げる標準的な業務手順に反するものです。お客様からの詳細なご意見を真摯に受け止め、管理部門およびハウスキーピングチーム全員に対し、徹底的な点検と再研修を実施するよう指示いたしましたので、ご安心ください。同様の事故が再発しないよう、エレベーターの換気問題の解決に向けて技術部門と連携して取り組んでおります。お客様が別のホテルへ移動されるというご決断を理解いたします。ご期待に沿える快適な環境をご提供できなかったことを心よりお詫び申し上げます。これまでご愛顧いただき感謝申し上げますとともに、今後また機会をいただければ幸いです。お客様の信頼を取り戻し、お客様にふさわしい最高の滞在をご提供できるよう努めてまいります。敬具　フロントデスクマネージャー　プトラ・サリ・ヴィジャヤ

スリヤ様、favehotel S. Parman Medanより心より感謝申し上げます。この度は、10点満点のレビューをいただき、また、出張中に当ホテルにご宿泊いただいたご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。スタッフの親切な対応、快適な客室、そして快適な温度に保たれたエアコンにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のご期待に沿える、思い出に残る素晴らしいご滞在をご提供できたことを誇りに思います。当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。次回のご利用を心よりお待ちしております。敬具、フロントオフィスマネージャー、プトラ・サリ・ヴィジャヤド

Syahnandra P.様、favehotel S. Parman Medanより心より感謝申し上げます。この度は、貴重なご意見と、ご滞在中の素晴らしい体験を共有していただき、誠にありがとうございます。広々としたお部屋の快適さと、お部屋からの美しい街の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、お客様の荷物を迅速にお運びできたことを誇りに思います。このような素晴らしいお褒めの言葉は、当ホテルのスタッフ一同にとって、すべてのお客様に最高の、そして最も誠実なサービスを提供し続けるための大きな励みとなります。ご滞在に当ホテルをお選びいただき、ありがとうございました。次回のご滞在でもまたお会いできることを楽しみにしております。敬具、フロントオフィスマネージャー Putra Sari Wijaya

メサ・ニラリスマ・デヴィ様、favehotel S. Parman Medanよりご挨拶申し上げます。3月22日のご滞在中、お部屋のご予約が当初のご要望に沿えず、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。この状況により、お客様のご滞在が快適で楽しいものにならないことを深くお詫び申し上げます。調査の結果、同日午後9時13分にいただいたご予約は、当ホテルがほぼ満室状態であった時間帯と重なり、禁煙ルームの空室が極めて少なかったことが判明いたしました。しかしながら、チェックイン時の状況説明において、より慎重な対応が必要であったことを深く認識しております。今回の件は、限られた客室数の中で、お客様一人ひとりに最善の解決策を迅速に提供することの重要性を、当ホテルのチームにとって貴重な教訓といたしました。今後、お客様に再び当ホテルをご利用いただき、より質の高いサービスと宿泊施設をご提供できるよう、尽力してまいります。お客様のご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。敬具　フロントオフィスマネージャー　プトラ・サリ・ヴィジャヤド

Jouri J.F.S.様、Favehotel S. Parman Medanより心よりご挨拶申し上げます。当ホテルにご宿泊いただき、また高評価をいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中にご満足いただけたことは、当ホテルスタッフ一同にとって大きな誇りです。ロントン・メダンがお気に召し、何度もご利用いただけたとのこと、大変嬉しく思います。このお褒めの言葉は、レストランチームへの励みとして伝えました。繁忙期におけるフロントカウンターのスタッフ増員のご提案につきましては、貴重なご意見をいただき、大変感謝しております。チェックイン手続きがすべてのお客様にとって効率的かつ確実なものとなるよう、スタッフの勤務スケジュールを適切に管理することは、経営陣にとって非常に重要です。次回メダンにお越しの際も、同様に質の高いサービスでお客様をお迎えできることを楽しみにしております。お客様の健康と、平穏な日々、そして末永い幸せをお祈り申し上げます。敬具、フロントオフィスマネージャー、プトラ・サリ・ヴィジャヤ

お客様各位、favehotel S. Parman Medanより心よりご挨拶申し上げます。当ホテルにご宿泊いただき、また高評価をいただき、誠にありがとうございます。スタッフの親切な対応と広々とした客室の清潔さにご満足いただけたことは、当ホテルチーム一同の誇りです。多彩なメニューと宿泊施設全体の質の高さにご満足いただけたことは、スタッフがお客様に信頼できる清潔でフレンドリーな滞在体験を提供することに尽力していることの証です。すべてのお客様に快適でリラックスできる環境と真心を込めたサービスを提供することが、当ホテルの核となる理念であり、今後も変わらず追求してまいります。メダンへの再訪を心よりお待ちしております。皆様のご健康と、平穏な日々、そしてあらゆる場面での幸せをお祈り申し上げます。敬具、フロントオフィスマネージャー、プトラ・サリ・ヴィジャヤ

レスティアノヴィカ・G様、favehotel S. Parman Medanより心よりご挨拶申し上げます。当ホテルにご宿泊いただいた後、素晴らしいレビューをご投稿いただき、心より感謝申し上げます。スタッフの親切な対応、館内の清潔さ、そして種類豊富で美味しいお食事が、お客様のご滞在を完璧なものにしてくださったと存じます。これは私たちの誇りです。お客様からいただいた心温まるお褒めの言葉は、関係各部署、特に受付、ハウスキーピング、料飲部門に速やかに伝えました。フレンドリーなサービス、清潔さの維持、そして美味しいお食事への献身的なご対応は、すべてのお客様に常に最高の体験を提供する上で、私たちにとって大きな原動力となっています。次回メダンにお越しいただいた際も、これまでと変わらぬ質の高いサービスでお客様をお迎えできることを心より願っております。お客様のご健康とご多幸、そしてご旅行のあらゆる場面におけるご安穏な航海をお祈り申し上げます。敬具、受付マネージャー、プトラ・サリ・ヴィジャヤ

お客様各位、S. パーマン フェイブホテル メダンよりご挨拶申し上げます。当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。10/10という高い評価をいただき、スタッフ一同大変光栄に存じます。清潔で整頓された客室と美味しいお食事で、メダンでのご滞在がより快適なものになったことを大変嬉しく思います。当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。次回のご滞在もより快適なものになるよう、スタッフ一同、心よりお待ちしております。快適なご旅行をお過ごしください。フロントマネージャー プトラ・サリ・ウィジャヤ

尊敬するお客様、favehotel S. Parman Medanで暖かいご挨拶をいたします！当ホテルにご宿泊の上、10点満点をいただき誠にありがとうございます。私たちのホテルの便利さ、便利な場所、そして安全システムに満足していただきとても嬉しいです。すべてのお客様の快適さと安全は、当社の経営陣の最優先事項です。お客様が滞在中に満足して快適さを感じたという事実は、私たちにとって大きなやりがいです。今後も皆様に最高のサービスと安全を提供するために最善を尽くします。次回メダン訪問時にも当ホテルでお会いできることを楽しみにしています。健康と幸福を祈ります。心から、フロントデスク責任者プトラサリウィジャヤドリーム

お客様各位、favehotel S. Parman Medanより温かいご挨拶を申し上げます。この度は当ホテルでの体験を共有していただき、誠にありがとうございます。当ホテルの素晴らしい立地と広々とした客室について、ほぼ完璧な評価をいただき、大変光栄に存じます。朝食メニューに関するご意見は、今後のサービス向上に役立ててまいります。次回のご宿泊の際には、より一層素晴らしいお食事体験をご提供できるよう、朝食メニューの改良に尽力してまいります。当ホテルの快適さに対するお客様のご信頼は、スタッフ一同にとって大きな励みとなり、常に最高のサービスを提供できるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具、フロントマネージャー、プトラ・サリ・ヴィジャイ

お客様各位、favehotel S. Parman Medanより温かいご挨拶を申し上げます。当ホテルでのご滞在に関する肯定的なご意見をいただき、誠にありがとうございます。スタッフによる親切で丁寧なサービスにご満足いただけたとのこと、経営陣一同大変光栄に存じます。特に早朝のサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。信頼性が高く丁寧なサービスの提供は、特に早朝の時間帯において、すべてのお客様に迅速なサービスを提供するという当ホテルのコミットメントの一環です。お客様が前向きな気持ちで一日を始められるよう、お客様のご尽力は関係チームと共有させていただきます。また当ホテルにお越しいただける日を心よりお待ちしております。お客様の健康とご多幸をお祈り申し上げます。ありがとうございます。プトラ・サリ・ウィジャヤ フロントデスク・マネージャー

大切なお客様へ、favehotel S. Parman Medanより心よりご挨拶申し上げます。この度は当ホテルでの体験を共有していただき、誠にありがとうございます。深夜にホテルにご到着されたお客様には、快適にお過ごしいただけるようお手伝いさせていただき、大変嬉しく存じます。スタッフのきめ細やかな対応と、涼しく快適なお部屋をご用意したことで、空港からの旅程の後、ゆっくりとお休みいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。あらゆる状況において迅速なサービスを提供することが当ホテルの使命であり、すべてのお客様に温かいおもてなしとおもてなしを感じていただけるよう努めております。今後も変わらぬ最高のサービス基準で、皆様をお迎えできることを楽しみにしております。お客様のご健康とご安全をお祈り申し上げます。フロントマネージャー、プトラ・サリ・ヴィチャイより

大切なお客様へ、favehotel S. Parman Medanより心よりご挨拶申し上げます。この度は、この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご到着時のスタッフの温かいおもてなしから便利な立地まで、ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、レストランのメニューの豊富なお料理についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。ホテル周辺や近隣のショッピングモールを散策されるお客様にも、ご満足いただける、手軽にお食事をお楽しみいただける選択肢をご提供できるよう努めてまいります。こうした温かいお褒めの言葉は、スタッフ一同、サービスの質を維持し向上させていくための大きな励みとなります。またお越しいただける日を心よりお待ちしております。お客様の更なるご成功とご多幸をお祈り申し上げます。フロントマネージャー プトラ・サリ・ヴィチャイ

Regga P様、favehotel S. Parman Medanより、心より感謝申し上げます。当ホテルでのご滞在に素晴らしいレビューと10.0という高評価をいただき、心より感謝申し上げます。当ホテルをお得な料金でお勧めいただき、経営陣一同大変光栄に存じます。すべてのお客様に、質の高いサービスと快適な設備をリーズナブルな価格でご提供することが、当ホテルの使命です。お客様の信頼は、今後も快適で競争力のあるゲスト体験をご提供できるよう、チーム一同尽力する大きな原動力となります。またお越しいただける機会があれば、これまでと変わらぬ質の高いサービスで、皆様をお迎えできる日を心よりお待ちしております。今後のご発展をお祈り申し上げます。フロントマネージャー、Putra Sari Vichaiより

尊敬するお客様、favehotel S. Parman Medanで暖かいご挨拶をいたします！当ホテルにご宿泊の上、満点の10.0点を頂き、肯定的な評価を残していただき誠にありがとうございます。お客様が満足のいく経験をしていたという事実は、私たち全員に大きな誇りです。心からの推薦は私たちにとって非常に大きな意味であり、今後もサービスと施設レベルを継続的に向上させ発展させることに大きな動機づけとなっています。お客様の信頼は私たちの最優先事項であり、常に最高のサービスを提供するために最善を尽くします。今後も変わらないサービスでお客様を再びお届けできることを楽しみにしています。健康と幸福を祈ります。心から、フロントデスク責任者プトラサリウィジャヤドリーム

大切なお客様へ、favehotel S. Parman Medanより心よりご挨拶申し上げます。素晴らしいレビューと10.0という高評価をいただき、心より感謝申し上げます。新年のご滞在が清潔で快適であったと伺い、大変嬉しく思います。特に、サービスの迅速さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。迅速な対応とホテルの清潔さの維持は、当ホテルのホスピタリティチームにとって最優先事項です。お客様のお褒めの言葉は、経営陣にとって、今後も優れたサービス水準を維持していくための大きな励みとなります。今後とも、行き届いたサービスでお客様をお迎えできることを楽しみにしております。一年を通してのご多幸とご多幸をお祈り申し上げます。敬具、フロントオフィスマネージャー、プトラ・サリ・ヴィチャイ

ロリータ・B様、favehotel S. Parman Medanより、心よりご挨拶申し上げます。ご滞在後、高評価をいただき誠にありがとうございます。ご体験を共有していただき、誠にありがとうございます。ご到着時に禁煙ルームにタバコの臭いが残っていたとのこと、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。しかしながら、スタッフが迅速に対応し、お部屋のアップグレードをご検討いただいたことで、ご満足いただけたと伺い、大変嬉しく思っております。経営陣は、このような技術的な問題に関するフィードバックを真摯に受け止め、今後も禁煙ルームの清潔さと快適さの基準を厳守してまいります。スタッフの迅速な対応に関するお褒めの言葉を、スタッフ全員の励みとして共有させていただきます。またお越しいただき、より良いご滞在をお楽しみください。お客様のご多幸をお祈り申し上げます。敬具、プトラ・サリ・ヴィチャイ フロントオフィス・マネージャー

シワン・S様、favehotel S. Parman Medanよりご挨拶申し上げます。この度は素晴らしいレビューと10.0という高評価をいただき、心より感謝申し上げます。当ホテルで思い出に残る素晴らしい大晦日をお過ごしいただけたことは、スタッフ一同の大きな誇りです。清潔な客室の快適さと、客室の窓から眺めるメダンの花火の素晴らしい景色をお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。これらに加え、美味しい朝食と最高のおもてなしは、すべてのお客様にご満足いただけるよう努める私たちの理念です。お客様の温かいお気持ちは、スタッフ一同が最高のサービスを提供し続けるための大きな原動力となります。今後とも、特別な機会にぜひまたお越しいただける機会を心よりお待ちしております。お客様のご多幸、ご健康、そしてご多幸を心よりお祈り申し上げます。フロントマネージャー プトラ・サリ・ウィジャヤ

トリセティアワン様、favehotel S. Parman Medanより心よりご挨拶申し上げます。素晴らしいレビューと10.0という高評価を賜り、心より感謝申し上げます。スタッフの親切な対応と施設へのご満足は、私たちスタッフ一同の誇りです。誠実なサービスと施設のきめ細やかなメンテナンスは、当ホテルの経営において最優先事項であり、すべてのお客様に快適にご滞在いただけるよう努めております。お客様からのお褒めの言葉は、当ホテルの優れたサービス水準を継続的に維持・向上させる原動力となります。次回メダンにお越しの際は、ぜひまたお越しください。お客様の更なるご成功とご健康をお祈り申し上げます。フロントオフィス・マネージャー、プトラ・サリ・ヴィチャイより

大切なお客様へ、favehotel S. Parman Medanより温かいご挨拶を申し上げます。9.7という高評価と肯定的なフィードバックをいただき、心より感謝申し上げます。4泊のご滞在は概ねご満足いただけ、経営陣一同大変嬉しく思っております。スタッフの親切な対応と、客室の清潔さを常に保っていただいたことに深く感謝申し上げます。サービスと衛生基準の一貫性を保つことは、すべてのお客様に快適にお過ごしいただくための最優先事項です。この肯定的なフィードバックは、チーム一同にとって大きな励みとなり、今後も最高のサービスを提供し続けることができます。また、このような素晴らしいサービスでお客様をお迎えできる機会を心よりお待ちしております。お客様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。フロントオフィス責任者、プトラ・サリ・ビジェイより