総合評価とレビュー Swiss-Belinn Luwuk

Traveloka (1,189)
他の情報源 (9)
8.7
素晴らしい
1,189 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.9

快適

8.8

食べ物

8.6

位置

8.7

サービス

8.8

人々はよく言及します Swiss-Belinn Luwuk
全て
スタッフの親切さ (37)
寝室 (31)
周囲 (30)
雰囲気 (29)
ホテルエリア (28)
部屋のスペース (24)
バスルーム (24)
家族向け (20)
チェックイン/チェックアウト時間 (20)
味 (20)
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旅行者のレビュー Swiss-Belinn Luwuk

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
S***a
icon-出張
出張
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8.5
/10
1週間前にレビューしました
フレンドリーなスタッフ、美味しい料理、便利な立地
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Sartika T.
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10.0
/10
2週間前にレビューしました
最高です。5泊しましたが、何の問題もありませんでした。
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M***M
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10.0
/10
3週間前にレビューしました
ビジネスや会議に最適な部屋です。
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Ryan H.
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9.4
/10
3週間前にレビューしました
私はよくここに宿泊します。中央スラウェシ地方を旅行する際にルウクに来るたびに必ず利用しています。以前ルウクの他のホテルにも泊まったことがありますが、スイス・ベリン・ルウクほど素敵で清潔で、スタッフも親切なホテルは他にありませんでした。
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d***k
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8.4
/10
5週間前にレビューしました
数泊しましたが、隣室の防音性があまり良くありませんでした。最後の夜は隣室の騒音がひどくて眠れませんでした。シャワーの水圧も非常に弱かったです。この点は改善が必要です。それ以外はすべて快適で良かったです。ありがとうございました。
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Accommodation's Reply
24 Mar 2026
お客様各位、スイス・ベリン・ルウクよりご挨拶申し上げます。この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたこと、そして当ホテルのサービスにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。コネクティングルームの防音性やシャワーの水圧に関するご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。いただいたご意見は、サービスの質の向上に役立てさせていただきます。貴重なお時間とご意見をいただき、ありがとうございました。今後とも、より快適なご滞在をお楽しみいただけるよう努めてまいります。敬具 総支配人 タニー・HP
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S***i
icon-ステイケーション
ステイケーション
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9.7
/10
13週間前にレビューしました
全体的に、滞在は快適でした。部屋は清潔で整頓されていて、ぐっすり眠れるほど静かでした。スタッフは親切で、必要な時に助けてくれました。立地も良く、移動も楽でした。快適で思い出に残る滞在になりました。またすぐに利用したいと思います。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
30 Jan 2026
お客様各位、スイスホテル・ベリン・ルーヴックより温かいご挨拶を申し上げます。この度は当ホテルでの体験についてお時間を割いていただき、誠にありがとうございます。清潔な客室、落ち着いた雰囲気、そしてスタッフによる親切で丁寧なサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、ルーヴックでのご滞在を快適にお過ごしいただけたようで、当ホテルの便利な立地にも感謝申し上げます。お客様からの温かいフィードバックは、当ホテルスタッフ一同にとって、サービスの質を維持し向上させるための大きな励みとなります。またのご来館を心よりお待ちしております。敬具 タニーHP ゼネラルマネージャー
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Unjung J.
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8.5
/10
15週間前にレビューしました
フレンドリーなスタッフ、清潔なホテル、美しい景色。
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Accommodation's Reply
30 Jan 2026
ウンジュン・ジェ様、スイスホテル・ベリン・ルヴォーよりご挨拶申し上げます。この度は、当ホテルのスタッフの親切な対応、ホテルの清潔さ、そして眺望にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様のご意見は、今後も最高のサービスをご提供できるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具 タニー・HP ゼネラルマネージャー
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Shinta D.
icon-レジャー
レジャー
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6.7
/10
15週間前にレビューしました
滞在中にトイレの水が出なかったのが残念でした。修理中とのことでした。今後、サービスがさらに改善されることを期待しています。 スタッフは皆フレンドリーでした。
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Accommodation's Reply
30 Jan 2026
Shinta D様:こんにちは!スイス、ベルリンのホテル ルークです。ご滞在中は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。バスルームの改装工事に伴う断水により、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。この断水は当ホテルのサービス基準を満たしていなかったことをご理解いただき、誠にありがとうございます。貴重なご意見に感謝申し上げますとともに、同様の問題が再発しないよう努めてまいります。お客様に快適なご滞在をお約束できるよう、ホテルの設備とサービスの向上に継続的に取り組んでまいります。また、スタッフの親切なサービスへのお褒めの言葉にも感謝申し上げます。次回のご滞在も、よりご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。敬具 総支配人 ダニ HP
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JULIET G. M.
icon-トランジット
トランジット
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10.0
/10
15週間前にレビューしました
エコフレンドリーなホテル🥰ルウクで最高のホテル
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Accommodation's Reply
30 Jan 2026
ジュリエット様、スイスホテル・ベリン・ルーウックより:素晴らしいレビューとお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。スイスホテル・ベリン・ルーウックを、ルーウックで最も環境に優しいホテル、そして最高の選択肢としてご評価いただき、大変嬉しく思います。皆様のご支援とご信頼は、当ホテルスタッフ一同にとって大きな励みとなり、環境の持続可能性への取り組みを維持しながら、最高のサービスを提供し続けていく所存です。またお越しいただける日を心よりお待ちしております。スイスホテル・ベリン・ルーウックへお越しいただける日を心よりお待ちしております。敬具 タニー HP 総支配人
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A***A
icon-レジャー
レジャー
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8.2
/10
16週間前にレビューしました
価格よりもメモリが重要
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Accommodation's Reply
30 Jan 2026
お客様各位、スイス・ベリン・ルウクより温かいご挨拶を申し上げます。貴重なレビューをいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中の体験と思い出が、料金以上の価値あるものであったことを大変嬉しく思います。思い出に残るご滞在をお届けすることが私たちの最大の目標であり、お客様の感謝の気持ちは、スタッフ一同が最高のサービスを提供し続けるための大きなモチベーションとなっています。次回のご滞在の際には、スイス・ベリン・ルウクでさらに素晴らしい思い出を作っていただけることを願っております。敬具、ゼネラルマネージャー、タニー・HP
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ADITYA W.
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レジャー
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8.2
/10
16週間前にレビューしました
予算と期待に応じて
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Accommodation's Reply
30 Jan 2026
アディティア・W様、スイス・ベリン・ルウクよりご挨拶申し上げます。この度はレビューをいただき、誠にありがとうございます。ご滞在がご予算とご期待に沿えたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様のご満足は、今後も最高のサービスと設備の提供に努める原動力となります。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具 ダニ・HP ゼネラルマネージャー
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Claudia M.
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レジャー
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9.7
/10
18週間前にレビューしました
快適でとても楽しかった
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Accommodation's Reply
26 Dec 2025
クラウディア・M様、スイスホテル・ベリン・ルヴュックより、心より感謝申し上げます。この度は、ご宿泊が快適で楽しいものであったと伺い、大変嬉しく存じます。お客様からいただいたお褒めの言葉は、スタッフ一同、今後も最高のサービスをご提供できるよう努めてまいります。次回のご滞在も、スイスホテル・ベリン・ルヴュックへお越しいただける日を心よりお待ちしております。よろしくお願いいたします。 タニー・HP ゼネラルマネージャー
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Felicia T.
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7.4
/10
19週間前にレビューしました
全体的にサービスと客室は大変満足でしたが、レストランに喫煙エリアと禁煙エリアがなかったのは非常に残念でした。スイスベルのような一流ホテルとしては、これは非常に残念なことです。朝食の最初から最後まで、特に妊娠中の私にとってはタバコの煙に非常に不快でした。ホテルが喫煙エリアを設けていないのであれば、そのエリアでの喫煙を全面的に禁止するべきです。また、私がこのホテルに何度か宿泊した際に観察したところ、レストランで喫煙するのはインドネシア人だけで、外国人観光客は全く喫煙していないのも残念です。 タバコの煙に抵抗がある方、特に妊婦やお子様はいらっしゃらないため、経営陣にはこの問題への対応をお願いしたいと思います。 ありがとうございます。
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Accommodation's Reply
26 Dec 2025
フェリシア・T様、スイス・ベリン・ルーヴックよりご挨拶申し上げます。貴重なご意見とご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルのサービスと客室の快適さについてご評価いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、特にレストランエリアには喫煙エリアがなく、禁煙エリアとなっているため、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。特に、妊娠中のお客様、お子様、タバコの煙に敏感なお客様にはご不便をおかけする可能性があることをご理解ください。お客様からのご意見は、当ホテルの経営にとって極めて重要であり、関係部署に速やかに連絡し、状況を評価し、改善に努めます。これには、すべてのお客様の快適さと健康のために、より厳格な規制の施行も含まれます。お客様のご意見は、スイス・ベリン・ホテル・インターナショナルの価値観と品質に合致するよう、サービス基準を向上させるための貴重な教訓となります。この度は、不快なご経験となり、重ねてお詫び申し上げます。今後とも、お客様に再びお越しいただき、より快適で快適なご滞在をご提供できるよう願っております。ご理解とご協力に感謝申し上げます。敬具 タニーHP ゼネラルマネージャー
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A***a
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出張
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10.0
/10
19週間前にレビューしました
快適な場所と素晴らしい景色。
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Accommodation's Reply
15 Dec 2025
尊敬するお客様、スイス・ベリン・ルウクで暖かいご挨拶をいたします。肯定的なレビューを残していただきありがとうございます。スイス・ベリン・ルウクで快適に過ごし、美しい景色を楽しんだのは、私たちもとても嬉しいです。お客様の大切な意見は、私たちがすべてのお客様に最高のサービスと経験を提供するためにさらに努力する原動力になります。もう一度私たちのホテルを訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。ダニーHP、総支配人ドリーム
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認証済みトラベラー
icon-レジャー
レジャー
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10.0
/10
20週間前にレビューしました
素敵なホテルです。景色が気に入りました。
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Accommodation's Reply
15 Dec 2025
お客様各位、スイス・ベリン・ルヴックより温かいご挨拶を申し上げます。この度はご宿泊いただき、また当ホテルと美しい景色にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様からのフィードバックは、すべてのお客様に最高の体験をご提供し続けるための励みとなります。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具 タニー・HP ゼネラルマネージャー
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Ryan H.
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トランジット
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10.0
/10
20週間前にレビューしました
ルウクで一番好きなホテルです。主要な観光ホテルを3軒泊まって、それぞれを比較してみました。スタッフはまるで家族のように接してくれて、滞在中のすべてが完璧になるように常に気を配ってくれます。スタッフは私に全てを分かりやすく伝えてくれ、どんな状況でも最善を尽くしてくれるので、いつも感謝しています。経営陣も、私がどんな状況か直接確認しようと、努力してくれます。いつも贅沢な気分です。ルウクを訪れるたびに、必ずここに泊まります。
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Accommodation's Reply
15 Dec 2025
ライアン・H様、スイス・ベリン・ルウク・ホテルは、この度は率直なレビューをいただき、誠にありがとうございます。ルウクで当ホテルを気に入っていただき、また、まるで家族の一員のようにお過ごしいただけたとのお言葉、大変光栄に存じます。スタッフ一同、お客様に快適で思い出深く、そして楽しいご滞在を提供できたことを大変嬉しく思います。お客様のお褒めの言葉は、当ホテルスタッフ一同にとって大きな励みとなり、すべてのお客様に最高の体験をご提供できるよう、常に努力してまいります。ルウクにお越しの際は、またお越しいただける日を心よりお待ちしております。そして、皆様のご滞在が、より一層特別なものとなるよう願っております。敬具 ダニ・HP ゼネラルマネージャー
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Aryanti M.
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9.7
/10
21週間前にレビューしました
ホテルのスタッフは皆とてもフレンドリーでした。
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Accommodation's Reply
03 Dec 2025
アーヤンティ・M様、スイス・ベリン・ルウクより心よりご挨拶申し上げます。この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。スタッフ一同、サービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様の貴重なご意見は、今後も最高のサービスを提供し続けるための原動力となります。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 ゼネラルマネージャー タニ HP
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A***a
icon-出張
出張
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8.5
/10
21週間前にレビューしました
部屋はきちんと整っていて清潔感があり、湿気もなく、水も問題なく出ます。ありがとうございます。
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Accommodation's Reply
03 Dec 2025
大切なお客様に、スイス・ベリン・ルウクで暖かい歓迎をお届けします。大切なレビューを残してくれてありがとう。部屋はきれいで整頓されていて、湿らず、浄水システムも正常に動作し、とても嬉しいです。私たちの貴重な意見は、私たちのチームが絶えず最高のサービスを提供できるように動機付ける非常に貴重な資料です。次回の訪問時にスイス - ベリン・ルウクでまたお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。 Dhani HP、総支配人
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A***a
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8.5
/10
21週間前にレビューしました
フレンドリーなスタッフ、清潔で快適な部屋、設備も充実しています。ありがとうございました。
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Accommodation's Reply
03 Dec 2025
お客様各位、スイス・ベリン・ルウクより心よりご挨拶申し上げます。この度は高評価のレビューをいただき、誠にありがとうございます。スタッフの親切な対応、客室の清潔さと快適さ、そして充実した設備にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様のご意見は大変貴重であり、今後も最高のサービスを提供し続けるための励みとなります。またのご来館を心よりお待ちしております。敬具、HPゼネラルマネージャー タニ
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Hary W.
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出張
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8.5
/10
22週間前にレビューしました
週末の休暇に最適な場所です...!
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Accommodation's Reply
03 Dec 2025
ハリー・W様、スイス・ベリン・ルウクより心よりご挨拶申し上げます。温かいお言葉、誠にありがとうございます!当ホテルでの週末をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様の温かいお言葉は、スタッフ一同、今後も素晴らしいサービスとおもてなしをご提供し続けるための励みとモチベーションとなります。またのお越しを心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。HPゼネラルマネージャー タニ
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