総合評価とレビュー Swiss-Belinn Luwuk

Traveloka (1,165)
他の情報源 (9)
8.7
素晴らしい
1,165 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.9

快適

8.8

食べ物

8.6

位置

8.7

サービス

8.8

人々はよく言及します Swiss-Belinn Luwuk
全て
Nhân viên thân thiện (35)
Không khí (28)
Phòng ngủ (28)
Khu vực xung quanh (27)
Khu vực chung (27)
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旅行者のレビュー Swiss-Belinn Luwuk

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
S***i
icon-ステイケーション
ステイケーション
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9.7
/10
4週間前にレビューしました
全体的に、滞在は快適でした。部屋は清潔で整頓されていて、ぐっすり眠れるほど静かでした。スタッフは親切で、必要な時に助けてくれました。立地も良く、移動も楽でした。快適で思い出に残る滞在になりました。またすぐに利用したいと思います。
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Accommodation's Reply
30 Jan 2026
お客様各位、スイスホテル・ベリン・ルーヴックより温かいご挨拶を申し上げます。この度は当ホテルでの体験についてお時間を割いていただき、誠にありがとうございます。清潔な客室、落ち着いた雰囲気、そしてスタッフによる親切で丁寧なサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、ルーヴックでのご滞在を快適にお過ごしいただけたようで、当ホテルの便利な立地にも感謝申し上げます。お客様からの温かいフィードバックは、当ホテルスタッフ一同にとって、サービスの質を維持し向上させるための大きな励みとなります。またのご来館を心よりお待ちしております。敬具 タニーHP ゼネラルマネージャー
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Unjung J.
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8.5
/10
6週間前にレビューしました
フレンドリーなスタッフ、清潔なホテル、美しい景色。
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Accommodation's Reply
30 Jan 2026
ウンジュン・ジェ様、スイスホテル・ベリン・ルヴォーよりご挨拶申し上げます。この度は、当ホテルのスタッフの親切な対応、ホテルの清潔さ、そして眺望にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様のご意見は、今後も最高のサービスをご提供できるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具 タニー・HP ゼネラルマネージャー
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Shinta D.
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レジャー
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6.7
/10
6週間前にレビューしました
滞在中にトイレの水が出なかったのが残念でした。修理中とのことでした。今後、サービスがさらに改善されることを期待しています。 スタッフは皆フレンドリーでした。
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30 Jan 2026
Shinta D様:こんにちは!スイス、ベルリンのホテル ルークです。ご滞在中は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。バスルームの改装工事に伴う断水により、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。この断水は当ホテルのサービス基準を満たしていなかったことをご理解いただき、誠にありがとうございます。貴重なご意見に感謝申し上げますとともに、同様の問題が再発しないよう努めてまいります。お客様に快適なご滞在をお約束できるよう、ホテルの設備とサービスの向上に継続的に取り組んでまいります。また、スタッフの親切なサービスへのお褒めの言葉にも感謝申し上げます。次回のご滞在も、よりご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。敬具 総支配人 ダニ HP
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JULIET G. M.
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トランジット
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10.0
/10
6週間前にレビューしました
エコフレンドリーなホテル🥰ルウクで最高のホテル
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30 Jan 2026
ジュリエット様、スイスホテル・ベリン・ルーウックより:素晴らしいレビューとお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。スイスホテル・ベリン・ルーウックを、ルーウックで最も環境に優しいホテル、そして最高の選択肢としてご評価いただき、大変嬉しく思います。皆様のご支援とご信頼は、当ホテルスタッフ一同にとって大きな励みとなり、環境の持続可能性への取り組みを維持しながら、最高のサービスを提供し続けていく所存です。またお越しいただける日を心よりお待ちしております。スイスホテル・ベリン・ルーウックへお越しいただける日を心よりお待ちしております。敬具 タニー HP 総支配人
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A***A
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レジャー
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8.2
/10
8週間前にレビューしました
価格よりもメモリが重要
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30 Jan 2026
お客様各位、スイス・ベリン・ルウクより温かいご挨拶を申し上げます。貴重なレビューをいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中の体験と思い出が、料金以上の価値あるものであったことを大変嬉しく思います。思い出に残るご滞在をお届けすることが私たちの最大の目標であり、お客様の感謝の気持ちは、スタッフ一同が最高のサービスを提供し続けるための大きなモチベーションとなっています。次回のご滞在の際には、スイス・ベリン・ルウクでさらに素晴らしい思い出を作っていただけることを願っております。敬具、ゼネラルマネージャー、タニー・HP
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ADITYA W.
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レジャー
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8.2
/10
8週間前にレビューしました
予算と期待に応じて
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30 Jan 2026
アディティア・W様、スイス・ベリン・ルウクよりご挨拶申し上げます。この度はレビューをいただき、誠にありがとうございます。ご滞在がご予算とご期待に沿えたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様のご満足は、今後も最高のサービスと設備の提供に努める原動力となります。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具 ダニ・HP ゼネラルマネージャー
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Profile Picture
Claudia M.
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レジャー
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9.7
/10
10週間前にレビューしました
快適でとても楽しかった
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26 Dec 2025
クラウディア・M様、スイスホテル・ベリン・ルヴュックより、心より感謝申し上げます。この度は、ご宿泊が快適で楽しいものであったと伺い、大変嬉しく存じます。お客様からいただいたお褒めの言葉は、スタッフ一同、今後も最高のサービスをご提供できるよう努めてまいります。次回のご滞在も、スイスホテル・ベリン・ルヴュックへお越しいただける日を心よりお待ちしております。よろしくお願いいたします。 タニー・HP ゼネラルマネージャー
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Felicia T.
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7.4
/10
10週間前にレビューしました
全体的にサービスと客室は大変満足でしたが、レストランに喫煙エリアと禁煙エリアがなかったのは非常に残念でした。スイスベルのような一流ホテルとしては、これは非常に残念なことです。朝食の最初から最後まで、特に妊娠中の私にとってはタバコの煙に非常に不快でした。ホテルが喫煙エリアを設けていないのであれば、そのエリアでの喫煙を全面的に禁止するべきです。また、私がこのホテルに何度か宿泊した際に観察したところ、レストランで喫煙するのはインドネシア人だけで、外国人観光客は全く喫煙していないのも残念です。 タバコの煙に抵抗がある方、特に妊婦やお子様はいらっしゃらないため、経営陣にはこの問題への対応をお願いしたいと思います。 ありがとうございます。
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26 Dec 2025
フェリシア・T様、スイス・ベリン・ルーヴックよりご挨拶申し上げます。貴重なご意見とご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルのサービスと客室の快適さについてご評価いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、特にレストランエリアには喫煙エリアがなく、禁煙エリアとなっているため、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。特に、妊娠中のお客様、お子様、タバコの煙に敏感なお客様にはご不便をおかけする可能性があることをご理解ください。お客様からのご意見は、当ホテルの経営にとって極めて重要であり、関係部署に速やかに連絡し、状況を評価し、改善に努めます。これには、すべてのお客様の快適さと健康のために、より厳格な規制の施行も含まれます。お客様のご意見は、スイス・ベリン・ホテル・インターナショナルの価値観と品質に合致するよう、サービス基準を向上させるための貴重な教訓となります。この度は、不快なご経験となり、重ねてお詫び申し上げます。今後とも、お客様に再びお越しいただき、より快適で快適なご滞在をご提供できるよう願っております。ご理解とご協力に感謝申し上げます。敬具 タニーHP ゼネラルマネージャー
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A***a
icon-出張
出張
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10.0
/10
11週間前にレビューしました
快適な場所と素晴らしい景色。
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15 Dec 2025
尊敬するお客様、スイス・ベリン・ルウクで暖かいご挨拶をいたします。肯定的なレビューを残していただきありがとうございます。スイス・ベリン・ルウクで快適に過ごし、美しい景色を楽しんだのは、私たちもとても嬉しいです。お客様の大切な意見は、私たちがすべてのお客様に最高のサービスと経験を提供するためにさらに努力する原動力になります。もう一度私たちのホテルを訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。ダニーHP、総支配人ドリーム
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認証済みトラベラー
icon-レジャー
レジャー
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10.0
/10
11週間前にレビューしました
素敵なホテルです。景色が気に入りました。
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15 Dec 2025
お客様各位、スイス・ベリン・ルヴックより温かいご挨拶を申し上げます。この度はご宿泊いただき、また当ホテルと美しい景色にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様からのフィードバックは、すべてのお客様に最高の体験をご提供し続けるための励みとなります。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具 タニー・HP ゼネラルマネージャー
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Ryan H.
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トランジット
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10.0
/10
12週間前にレビューしました
ルウクで一番好きなホテルです。主要な観光ホテルを3軒泊まって、それぞれを比較してみました。スタッフはまるで家族のように接してくれて、滞在中のすべてが完璧になるように常に気を配ってくれます。スタッフは私に全てを分かりやすく伝えてくれ、どんな状況でも最善を尽くしてくれるので、いつも感謝しています。経営陣も、私がどんな状況か直接確認しようと、努力してくれます。いつも贅沢な気分です。ルウクを訪れるたびに、必ずここに泊まります。
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15 Dec 2025
ライアン・H様、スイス・ベリン・ルウク・ホテルは、この度は率直なレビューをいただき、誠にありがとうございます。ルウクで当ホテルを気に入っていただき、また、まるで家族の一員のようにお過ごしいただけたとのお言葉、大変光栄に存じます。スタッフ一同、お客様に快適で思い出深く、そして楽しいご滞在を提供できたことを大変嬉しく思います。お客様のお褒めの言葉は、当ホテルスタッフ一同にとって大きな励みとなり、すべてのお客様に最高の体験をご提供できるよう、常に努力してまいります。ルウクにお越しの際は、またお越しいただける日を心よりお待ちしております。そして、皆様のご滞在が、より一層特別なものとなるよう願っております。敬具 ダニ・HP ゼネラルマネージャー
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Aryanti M.
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9.7
/10
13週間前にレビューしました
ホテルのスタッフは皆とてもフレンドリーでした。
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03 Dec 2025
アーヤンティ・M様、スイス・ベリン・ルウクより心よりご挨拶申し上げます。この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。スタッフ一同、サービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様の貴重なご意見は、今後も最高のサービスを提供し続けるための原動力となります。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 ゼネラルマネージャー タニ HP
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A***a
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出張
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8.5
/10
13週間前にレビューしました
部屋はきちんと整っていて清潔感があり、湿気もなく、水も問題なく出ます。ありがとうございます。
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03 Dec 2025
大切なお客様に、スイス・ベリン・ルウクで暖かい歓迎をお届けします。大切なレビューを残してくれてありがとう。部屋はきれいで整頓されていて、湿らず、浄水システムも正常に動作し、とても嬉しいです。私たちの貴重な意見は、私たちのチームが絶えず最高のサービスを提供できるように動機付ける非常に貴重な資料です。次回の訪問時にスイス - ベリン・ルウクでまたお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。 Dhani HP、総支配人
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A***a
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8.5
/10
13週間前にレビューしました
フレンドリーなスタッフ、清潔で快適な部屋、設備も充実しています。ありがとうございました。
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03 Dec 2025
お客様各位、スイス・ベリン・ルウクより心よりご挨拶申し上げます。この度は高評価のレビューをいただき、誠にありがとうございます。スタッフの親切な対応、客室の清潔さと快適さ、そして充実した設備にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様のご意見は大変貴重であり、今後も最高のサービスを提供し続けるための励みとなります。またのご来館を心よりお待ちしております。敬具、HPゼネラルマネージャー タニ
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Profile Picture
Hary W.
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出張
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8.5
/10
13週間前にレビューしました
週末の休暇に最適な場所です...!
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03 Dec 2025
ハリー・W様、スイス・ベリン・ルウクより心よりご挨拶申し上げます。温かいお言葉、誠にありがとうございます!当ホテルでの週末をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様の温かいお言葉は、スタッフ一同、今後も素晴らしいサービスとおもてなしをご提供し続けるための励みとモチベーションとなります。またのお越しを心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。HPゼネラルマネージャー タニ
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Devi N.
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8.5
/10
13週間前にレビューしました
部屋から見える庭園の眺めです。部屋は快適で清潔で、バルコニーもあり、とても素敵な雰囲気でした。エアコンは音がして、古さを感じましたし、シャワーの水温も低かったです。スタッフは親切で、全体的には良かったです。提案としては、朝食の種類を増やして、食べ終わったらすぐに補充してもらえるようにしてほしいです。以前、食事の時間なのに、食べたいと思った時に、空っぽの料理がたくさん残っていたことがありました。
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Accommodation's Reply
03 Dec 2025
デイビー・N様、スイス・ベリン・ルウクより心よりご挨拶申し上げます。この度はレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。お部屋からの庭園の眺め、お部屋の快適さと清潔さ、美しい雰囲気、そしてスタッフの親切さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。エアコン、シャワーの水圧、そして朝食の品数豊富さについても貴重なご意見をいただき、大変嬉しく思います。この度は担当チームに共有し、今後のサービス向上とお客様へのサービス向上に役立てさせていただきます。この度はご利用いただき光栄に存じます。またお越しいただき、より快適なご滞在をお楽しみください。心よりお待ちしております。敬具、HPゼネラルマネージャー タニ
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Devi N.
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8.8
/10
13週間前にレビューしました
サービスと設備は素晴らしく、スタッフはフレンドリーで、部屋は快適で清潔、バルコニーからは庭園の景色が楽しめました。水は勢いがありましたが、水量が少ない部屋に泊まったこともあるので、部屋の場所によって強さは異なると思います。全体的には悪くありませんでしたが、Wi-Fiが遅かったこと、子供たちが走り回っていたため防音が不十分だったこと、そして就寝時間にもかかわらず上の階からの騒音が聞こえてきたことが残念でした。そして昨日はチェックインに少し待たされました。
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03 Dec 2025
拝啓 デヴィ・N様、スイス・ベリン・ルウクより心よりお礼申し上げます。この度はレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。当ホテルのサービス、設備、そして快適な客室、そしてバルコニーからのガーデンビューにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、バスルームの状態にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。Wi-Fi接続、客室内の騒音、チェックインの待ち時間についてご意見をいただき、誠にありがとうございます。お客様のご意見は真摯に受け止め、今後ご宿泊されるすべてのお客様のご滞在向上に役立ててまいります。この度は当ホテルをご利用いただき、誠に光栄に存じます。またお越しいただける日を心よりお待ちしております。より快適で楽しいご滞在をお楽しみください。敬具 タニ・HP ゼネラルマネージャー
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Devi N.
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9.1
/10
13週間前にレビューしました
ホテルの立地は戦略的で、スタッフはフレンドリー、チェックインもスムーズ、部屋は清潔で快適でした。庭の景色は植物とプールの壁に限られていましたが、全体的には良かったです。欠点は、水圧が弱く、Wi-Fiが遅いことです👌
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03 Dec 2025
Devi N.様、 Swiss-Belinn Luwuk より心よりご挨拶申し上げます。この度はレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。当ホテルの便利な立地、フレンドリーなスタッフ、スムーズなチェックイン手続き、そして清潔で快適な客室にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、お部屋の眺望、水圧、Wi-Fi接続に関するご意見も賜り、大変嬉しく存じます。お客様のご意見は担当チームに共有し、次回のご滞在がよりスムーズで充実したものとなるよう努めてまいります。この度は当ホテルをご利用いただき、誠に光栄に存じます。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 タニ HP ゼネラルマネージャー
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A***d
icon-出張
出張
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9.4
/10
22週間前にレビューしました
このホテルに泊まれて本当に良かったです。部屋からの眺めは素晴らしく、サービスも素晴らしかったです。
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Accommodation's Reply
16 Oct 2025
大切なお客様に、スイス・ベリン・ルウクで暖かい歓迎のご挨拶をお伝えします。滞在中の貴重な体験を共有していただきありがとうございます。客室からの美しい景色と私たちが提供するサービスに満足していただきとても嬉しいです。これらの肯定的なレビューは、私たちのチーム全体がすべてのお客様に最高のサービスを提供するために絶えず努力する原動力になります。近いうちにスイス・ベリン・ルウクでまたお会いしたいと思い、今後も素敵な体験をお届けします。ありがとうございます。 Dhani HP、総支配人
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A***n
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9.1
/10
23週間前にレビューしました
Wi-Fiとお湯の品質を改善する必要があります。
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Accommodation's Reply
16 Oct 2025
貴重なお客様、Swiss-Belinn Luwukで暖かいご挨拶をお伝えします。肯定的なレビューを残してくれてありがとう。これはすべての従業員にとって大きな動機付けになるでしょう。滞在中は客室の景色とサービスに満足していただき、とても嬉しいです。 Wi-Fiとお湯の品質についての貴重なご意見もありがとうございます。この問題を特定し、今後の最良の快適さを提供するために、関連部門にすぐに連絡して改善します。これらの意見は、サービスと施設の質を継続的に改善するために非常に重要です。近いうちにSwiss-Belinn Luwukでより完璧な体験をお楽しみいただけます。ありがとうございます。 Dhani HP。総支配人
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1ページあたりのレビュー数
20
40