Không biết phía khách sạn và agent xảy ra vấn đề gì nhưng khi đến check in thì lại không có tên trong danh sách. Cũng may là mọi chuyện sau đó đều ok. Khách sạn nằm ở trung tâm nên thuận tiện đi lại, phòng ốc sạch sẽ, phục vụ lịch sự. Đúng là tiền nào của nấy :))

khách sạn ok, nhưng có vấn đề khi nhận phòng. Nhìn chung là tạm ổn

Chất lượng, vị trí phù hợp giá tiền

Lúc đầu mình đặt phòng giuờng đôi nhưng khi đến chỉ còn giuờng đơn. nhân viên cũng nhiệt tình hỗ trợ dù cuối cùng mình vẫn nhận phòng đơn do không muốn thay đổi qa kháchsạn khác. Phòng sạch sẽ nhưng nệm lò xo không thoải mâi lắm.

Khách sạn cũ kĩ, các vật dụng trong nhà vệ sinh ố vàng, toilet có mùi mà máy hút lại bị hư, máy sấy tóc cũng hư, máy lạnh lúc chỉnh được lúc không. Nhân viên phục vụ không nhiệt tình, phòng ôc nhỏ hơn trong hình nhiều. Điểm cộng duy nhất là ngay trung tâm, thuận lợi cho việc di chuyển.

Kì nghỉ của tôi thú vị hơn nhờ việc tôi book được khách sạn tốt, dịch vụ và mọi thứ đều tốt

Cực kì hài lòng về khách sạn, mọi tiện nghi, dịch vụ đều làm tôi thấy ưng ý hết sức. Nếu có quay lại Hồ Chí Minh tôi vẫn sẽ chọn khách sạn Mai Anh là điểm nghỉ ngơi

Mình hỏi khách sạn về việc khách sạn xuất hóa đơn đỏ để mình về thanh toán công ty. Nhưng khách sạn không xuất, bảo mình tự liên lạc với traveloka. Sau khi hỏi Traveloka thì họ trả lời là khách sạn ko xuất, và traveloka cũng không hỗ trợ. Trong khi họ xuất được cho khách khác. Khách sạn gây khó dễ ở một việc cực kì đơn giản.

Phòng thì tạm được so với giá phòng. Nhân viên lễ tân trả lời khách hàng không mấy thiện cảm khi 5h sáng tôi trả phòng để di chuyển ra ga, tôi cần nước để uống thuốc thì không thấy nước free theo tiêu chuẩn 3* như tôi đã đặt tại khách sạn này nằm trên bàn. Tôi mới lấy chai nước trà xanh trong tủ lạnh uổng và xuống Lễ tân hỏi khách sạn này 3* phải không vậy sẽ có nước free nhưng chị không thấy nằm ở đâu để uống. Lễ tân nữ trả lời: "trong tủ lạnh có nước, chị lấy mà uống", trong tủ lạnh có 4 chai nước sau khi tôi lấy trà xanh uống thì thấy và xuống trả phòng và tính tiền chai nước trà xanh thì nhận được câu trả lời thắc mắc của tôi như vậy, nước free đều để bên ngoài để trong tủ lạnh khác nào là mini bar, khách uống phải tính tiền hoặc khách không biết là có được free hay không? Trong khi đó trên online là để 3*. Vấn đề ở đây không phải là nước free trong phòng mà là thái độ phục vụ khách. Tôi rất mong khách sạn cần phải review thái độ của nhân viên khi trả lời những thắc mắc của khách hàng.

My favorite hotel when going to HCM City