正直に言うと、到着から話が始まります。コンシェルジュサービスはなく、カートを見つけてホテル内まで押し込む必要がありました。部屋に向かって歩いていると、濡れたカーペットの臭いが漂い、見上げると石膏の天井が崩れかけていました。部屋の壁画も浸水で水膨れしていました。4つ星ホテルなので、タオルは快適で大きめのサイズを期待していましたが、安宿のタオルといった感じでした。チェックアウト時にコンシェルジュを呼びましたが、荷物を受け取ってくれる人はいませんでした。受付まで自分で荷物を運ばなければなりませんでした。そのため、総合評価は10点満点中3点です。

部屋、特にバスルームはとても汚かったです。トイレと洗面台は明らかに掃除されておらず、洗面台には洗面用具が散乱していました。クローゼットの中に使用済みのタオルがありました。非常に悪い印象です。

基本的な設備の部屋が故障しました。例: 冷凍庫が 1 つもなく、その他の機器も壊れています。

初めてホテルに来て、ロビーの近くに車を停めたとき、車で送ってくれる人は誰もいませんでした😅、そして、ようこそと言ってくれる人もいませんでした。でも、照明がかなり暗いので、それは怖いと言えるでしょう？最初の30分。はは、私はたくさんのスーラを読みました、はい、寒い気持ちがありますが、神のおかげで大丈夫です。部屋は広いです。トイレにはバスタブがあり、デザインは少し変わっていますが、広いです。お風呂に入るのさえ怖いです（笑）幸いにも濡れた布を持ってきたので、子供たちと一緒にお風呂に入ることができます🤣マットレス。そして枕はファーストクラスです。とてもよく眠れましたが、おそらくそれが私がそこに来た最初で最後のコートだったので、それを感じたかっただけです。ちなみにベクペスは他のホテルと同じです。

車がない場合、このホテルは食事をする場所からかなり離れています。歩く必要があります。ホテルもとても静かです

スタッフと清掃員は素晴らしいですが、ホテル自体はカーペットのせいでカビ臭く埃っぽいので改装が必要です。

ホテルは改修が必要だ、それだけが言える。かび臭い匂いがして、塗装は剥がれ落ちていた。

スタッフは全員素晴らしいのですが、部屋は埃っぽく、かび臭く、塗装が剥がれていました。数年前にここに泊まってとても気に入ったのでこのホテルを予約したのに残念です。経営陣は改装する必要があります。

満足のいくものだけで、5つ星レベルではありません

汚いトイレ。まったく手入れされていないようです。床には髪の毛の束が落ちていて、バスタブには開封して半分使った石鹸が残っていました。シンクの下はカビだらけで、トイレットペーパーはほとんど使い切っていませんか? 新しい部屋を頼んだのですが、スタッフがスキャンし忘れたのか開けられませんでした。新しい部屋にたどり着くのにもマラソンのようでした。4階はとても怖そうだったので、全室満室だと言われていたので、1階の部屋にとどまることにしました。朝食はまあまあで、特に面白いものはありませんでした。

顧客フレンドリーなスタッフとゲストへの親切、受付係はフレンドリーで、いつもフレンドリーな笑顔を絶やさない

サヤ・コムプレン・エアコン・ビリク・ローサクとリクエスト・トゥカール・ビリクとそのスタッフはそれを許可しておらず、電話をかけています。それを直すメンテナンス。午後6時半までエアコンマシローサク！午後7時、バル・ディアオルグ・トゥカール・ビリク・セレパス、私は終わります。スタッフはとても無愛想です！もうこのひどいホテルサービスに泊まる必要はありません。

Overall oke, just can improve cleanliness. Bilik saya dapat agak berhabuk

Receptionist baik. Tp keadaan bilik kurg memuaskan. Bilik 104. Peti sejuk tiada, bilik air kurg bersih. Suis lampu rosak. Hanya boleh on dan iffkn main suis je. Siaran tv tiada masalah. Bantal flat dan tiada bantal extra disediakan.

Room especially carpet not clean. No iron, air conditioner not functioning. Not cold.

Pro: staff are friendly, food was good. Last time I went here, the food is so bad and not so many choices. They have improved, now quite a lot of choices and tasty 👍 the pool is big and clean. My kids have good time there. Cons: the cleanliness in the room is so bad nowadays. The carpet is full of dust. The wall have big mould, the toilet also have a lot of mould. The air in the room also feel dusty that I had to buy my own room freshener. Also there is no more refgirator inside the room. Dulu ada, kenapa skrg takda. Too bad, after mco this hotel is not as good as before🥲.

Urusan check in lambat. Perlu tunggu dan berdiri lama. Cadangan, tambah staff dan buka kaunter banyak sikit. Berdiri hampir 30minit untuk urusan check in.

Check in kena byr RM2.00 untuk cukai warisan negeri Melaka kalau x silap. bilik xde fridge walaupun ada ruang. pool ok. breakfast ok.

Hotel bersih dan selesa. Staff melayan dengan baik. Makanan sarapan sedap.

I would recommend staying to this hotel however the hotel need to improve following.- there is no fridge available even though the rate is more than rm 200.- there is an issue with their spring in their sink.- TV channel is not stable.