総合評価とレビュー Alo House

まず初めに、ご滞在中に不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。客室予約について、以下にご説明いたします。デラックス ツインルーム タイプを予約し、ゲスト 1 名様分の支払い価格を選択します。このタイプの部屋には 1.2 m のシングルベッドが 2 台あり、通常は 2 名様用ですが、Alo House では 1 名様料金 (2 名様料金より 150,000 VND 安い) と 2 名様料金の 2 つの料金体系を設けています。ご予約は1名様で承りましたが、到着時には2名様でした。上記と同じデラックス ツインルームを手配することも可能です。追加料金はかかりません (予約内容をご確認ください)。デラックスツインルームのタイプを誤解して、大きなダブルベッドを提供するようリクエストされたようですが、当時、当ホテルにはダブルルームも満室で、変更できませんでした。申し訳ございませんが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。 エアコンに関しては、ダナンの天気は最近暑くて厳しいです。エアコンをオンにすると、部屋全体を冷やす能力に達するまでに約30分かかります。お客様は、エアコンをつけた状態で約 15 分間部屋に入った後、十分に涼しくなかったため部屋の変更を依頼されましたが、それでも私たちは喜んで新しい部屋に変更しました。私たちサービスマンは常にお客様を第一に考えており、お客様が満足していただければ、私たちも一緒に満足します。悪い経験があった場合も、サービスを見直し、改善していきます。これらの間違いをご理解いただき、ご容赦いただければ幸いです。アロハウスにご宿泊いただき、また口コミやコメントを投稿いただきまして誠にありがとうございます。