ルディ・H様、グラム・バイ・アンバルクモ・ホテルより。この度は、ジョグジャカルタでのご宿泊先としてグラム・バイ・アンバルクモをお選びいただき、またTravelokaにレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。チェックアウト前にルームキーカードが作動しなかった件につきましては、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。これはカードの技術的な問題によるものと思われます。ルディ・H様、キーに関して何か問題がございましたら、フロントデスクまでご連絡ください。次回のご宿泊時には、さらに質の高いサービスをご提供できるよう努めてまいります。敬具、アリス・レトノヴァティ、総支配人