このホテルのコンセプトが全く理解できません。ホテルと呼ぶに値しないどころか、下宿屋のようです。部屋は非常に狭く（バスルームを含めて4m×4m）、何をするにも遠く、食料品の買い出しにも大変です。「ザ・リッチ」という名前のホテルとしては、絶対にお勧めできません。特に犬がうろついているなんて、本当にひどいです。

フレンドリーなスタッフと快適な場所

ホテルのスタッフは良いサービスを提供してくれました。

清潔な部屋、フレンドリーなスタッフ、戦略的なホテルの立地

かなり長時間遅れたペナジャム通過後にトランジットホテルが必要になったとき、とても驚いたのは、とてもボリュームのある自家製の朝食メニューで、全体的に料金に見合う価値がありました。

ホテルの価格に見合わず、価格は60万近くしますが、ホテルのようなものではなく、ホームステイと呼ぶのがより適切です。

Buruk banget tak sesuai deskripsi.

Tidak sesuai diskripsi di aplikasi.

Kamat untuk di bawah pengab, tidak ada air hangat dan kamar mandi licin dan ada rembesan dari atas. Pelayanan tidak ramah. Makannya tidak boleh dibungkus padahal mau check out pagi. Harus naik turun tangga. Bagi manula dan yang punya asam urat di kaki jangan coba-coba. Nilai 1 dari 10 skala.

Kamarnya bersih dan nyaman, karyawan nya baik dan ramah.

Untuk kebersihannya bagus, untuk lampu mungkin kalo mati seperti saya kemaren butuh waktu lama gensetnya gak nyala.

Tempatnya bersih dan nyaman, AC dingin dan WIFI kencang.

Pelayananan baik, petugas ramah, kamar bersih.

Tidak sesuai dengan yang disampaikan.

Staf hotel tiba-tiba saya check-out dituduh membawa hanger/gantungan baju, sontak istri dan saya kaget, akhirnya berujung istri saya marah-marh, kalo tidak percaya saya suruh staf itu periksa, tapi staf itu minta maaf namun istri saya tidak terima dituduh seperti itu, kalo memang saya mau mengambil barang yang ada di hotel ngapain saya harus mengambil hanger, karuan saya ambil skalian yang lain, saran saya kalo memang barang di hotel tidak mau hilang tolong setiap kamar dicatat dibuatkan list agar barang-barang di dalam hotel tidak merasa kehilangan, harap semua staf harus memilah mana yang harus di ucapkan kepada customer agar tidak menyinggung yang lainnya. Sungguh istri saya tidak terima dituduh keluar membawa hanger, semoga pengalaman ini tidak akan terulang ke customer lainnya.

Semoga pelayanan dan kenyamanan ditingkatkan kembali. Dan perlu attitude yang baik dalam melayani tamu.

Cukup nyaman, bersih, tapi kasurnya ukuran 140 kayaknya. Sempit.

Bagus dan nyaman, daerah penajam

Fasilitas yang disediakan tidak sesuai dengan yang dicantumkan dalam aplikasi. Tidak ada WiFi, tidak ada air panas, sarapan terlambat, Siaran TV juga tidak bisa ditonton.

Pagi hari mati lampu, ac tidak dingin, kasur sempit, sarapan cuma mie instan dan nasi goreng bumbu racik, tidak puas