8.8
素晴らしい
103 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

9.2

快適

9.2

食べ物

8.6

位置

8.7

サービス

9.0

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旅行者のレビュー Vinpearl Cua Hoi Resort, Affiliated by Meliá

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
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Tran T. H. P.
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9.4
/10
13週間前にレビューしました
朝食の種類は多くありません。自転車や浮き輪など、他のホテルでは通常無料のサービスも、利用には料金がかかります。清潔で美しい部屋
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Accommodation's Reply
16 May 2025
Tran T.H.P様 先日はメリア ヴィンパール クアホイ ビーチ リゾートでのご滞在について、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 当ホテルのサービスと設備がお客様のご期待に沿えたことをスタッフ一同大変嬉しく思っております。また、清潔で美しい客室をはじめとするサービスについて、客観的なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。 朝食、自転車、スイミングフロートに関するご意見は、ホテル経営陣に伝達し、迅速な対応を取らせていただきます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 敬具 グエン・ティ・フォン カスタマーエクスペリエンス・スーパーバイザー
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C***m
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出張
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10.0
/10
15週間前にレビューしました
素晴らしいサービスをありがとうございました。また来ます。
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
30 Apr 2025
タム様 先日の休暇中にメリア ヴィンパール クアホイ ビーチ リゾートでのご体験を共有していただき、誠にありがとうございます。 当ホテルのサービスと設備がお客様のご期待に沿えたことを大変嬉しく思っており、当ホテルがさらに向上し、より信頼できるものとなるよう貢献する客観的なご意見に心より感謝申し上げます。 皆様のまたのご来場を心よりお待ちしております。 よろしくお願いします、 グエン・ティ・フオン 顧客体験モニタリング
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C***m
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ステイケーション
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6.9
/10
20週間前にレビューしました
スタッフは顧客サポートに熱心ではなく、フレンドリーでも明るくもありません。受付係とキッチンスタッフ。
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Accommodation's Reply
27 Mar 2025
タム様 メリア ヴィンパール クアホイ ビーチ リゾートをお選びいただき、またご体験についてのレビューを投稿していただき、ありがとうございます。このフィードバックは、ホテル管理部門や関連部門がサービス品質を向上させるためにタイムリーな措置を講じる上で非常に貴重です。 今朝、経営陣は幸運にもホテルでお客様とお会いし、感謝の気持ちを伝える機会に恵まれました。 あなたとご家族の健康、平和、幸福、そして何百万回も再生され何百万ドルもの収益をもたらす動画がますます増えることを祈っています。 お客様のまたのお越しをお待ちしており、素晴らしいサービスを提供させていただく機会を心よりお待ちしております。 よろしくお願いします、 グエン・ティ・フオン 顧客体験のモニタリング
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C***m
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7.2
/10
28週間前にレビューしました
チェックインカウンターと支払いカウンターのスタッフは親切ではありませんでした。
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Accommodation's Reply
13 Feb 2025
お客様各位、 メリア ヴィンパール クアホイ ビーチ リゾートをお選びいただき、またご体験についてのレビューを投稿していただき、ありがとうございます。 当ホテルのサービスがお客様のご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。このフィードバックは、ホテル管理部門や関連部門がサービス品質を向上させるためにタイムリーな措置を講じる上で非常に貴重です。 経営陣とスタッフは、サービスの質をさらに向上させるために、電話番号 085.838.6959 またはメールアドレス phuong.nguyen.thi@melia.com で Nguyen Thi Phuong さんにご連絡いただき、最近のご体験についてさらに詳しくお聞きしたいと考えております。 あなたとご家族の健康、平和、幸福をお祈りいたします。 お客様のまたのお越しをお待ちしており、素晴らしいサービスを提供させていただく機会を心よりお待ちしております。 よろしくお願いします、 グエン・ティ・フオン 顧客体験のモニタリング
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Ivan M.
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8.5
/10
68週間前にレビューしました
We were quite satisfied with our stay at this Hotel. The room was quiet and the food was eatable. Next time we will check the pool out!
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14 May 2024
イヴァン・メドヴェージェフ様、ご滞在のレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。当ホテルの献身的なチームは、すべてのお客様に最高の体験をお届けすることを常に目指しており、いつでもお客様をサポートいたします。ご滞在が楽しく、当ホテルのサービスと設備がお客様のご期待に沿うものであったことを知り、大変嬉しく思います。またお越しいただけることをスタッフ一同願っております。どうぞよろしくお願いいたします。ゲスト エクスペリエンス スーパーバイザー、グエン ティ フオンより。
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Nguyen C. T.
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9.7
/10
81週間前にレビューしました
Phòng giống hệt hình, rộng rãi thoải mái sạch sẽ! Nhân viên thân thiện, bị đặt nhầm ngày nhân viên bên app traveloka và nhân viên khách sạn điều rất nhiệt tình hỗ trợ mình!
1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
30 Jan 2024
親愛なるトゥン・グエン様、 貴重なお時間を割いて、メリア ヴィンパール クアホイでの最近のご滞在について、レビューを書いていただき、非常に高い評価を残していただきまして、誠にありがとうございます。 お客様のご滞在が楽しくなり、当ホテルのサービスとアメニティがご期待に応えられたことを嬉しく思います。 今後とも「ワンダフルメリア」をよろしくお願いいたします。 よろしくお願いします、 ホアン ティ アン チャン 顧客体験管理
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Nguyen Minh Anh
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9.7
/10
103週間前にレビューしました
Khách sạn tốt, khá chuyên nghiệp. Nhìn chung ở Cửa Lò thì đây là một trong những khách sạn tuyệt vời nhất rồi. Không có điểm nào để chê quá. Ngoại trừ việc bị nhận phòng muộn, là điều khá tối kỵ.
3人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
25 Aug 2023
親愛なるゲスト、グエン M 様 メリア ヴィンパール クアホイがファミリー リゾートとして選ばれていることをうれしく思います。ホテルのレビューをお寄せいただきありがとうございます。 いくつかの点がご期待に応えられなかったことを残念に思いますが、その点を共有していただけたことに感謝いたします。私たちは、お客様に最高の体験を提供するために、サービスと施設の品質を向上させるために常に最善を尽くしています。 近い将来またここに皆様をお迎えできることを楽しみにしております。 私たちはあなたとあなたの家族の健康と成功を祈っています。 よろしくお願いします、 アン・チャンさん - カスタマー エクスペリエンス マネージャー
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Tran K. C.
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6.0
/10
118週間前にレビューしました
Room facilities were too old, beach can't swim, check out take so much time while they don't have so much clients. Not really happy with this hotel and will not come back.
1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
13 May 2023
キム C 様、メリア ヴィンパール クアホイ ビーチ リゾートよりご挨拶申し上げます。まず、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。当リゾートでのご滞在には、ご期待に沿えない点がいくつかありました。管理チームを代表して心よりお詫び申し上げます。お客様からのすべてのコメントは、常にありがたく受け止めております。当リゾートでは、前回のご滞在中にご提供できなかった最高のサービスをご提供できるよう、またお越しいただける機会を常に設けたいと考えております。お客様のニーズに基づいてサービスを向上させるため、お客様から役立つご意見を継続的に収集しております。素敵な週末をお過ごしください。敬具、フロント オフィス マネージャー、クリス フン。
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NGUYEN THI LE
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9.4
/10
118週間前にレビューしました
ホテルの部屋からは海が眺められ、朝早く起きて漁船が岸に近づいてくる様子を見ることができます。熱心なスタッフ、ここのサービスが本当に気に入りました。また次回お会いしましょう
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Accommodation's Reply
13 May 2023
親愛なるゲスト、グエン・ティ・レ様 ホテル管理委員会とすべてのスタッフを代表して、メリア ヴィンパール クアホイをお選びいただき、また非常に肯定的なコメントを残していただきありがとうございます。 お客様とご家族が休暇中に素晴らしい時間を過ごされたことを知り、ホテル全体にとって光栄です。ホテル運営においてお客様は非常に重要な要素であり、私たちはお客様に可能な限り最高の体験を提供したいと考えています。 一日も早くあなたとご家族をお迎えできることを楽しみにしています メリア ヴィンパール クアホイ ホテルをご信頼いただき、誠にありがとうございます。 良い1日を! よろしくお願いします、 アン・チャンさん - カスタマー エクスペリエンス マネージャー
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Thi UtHongLe
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9.4
/10
120週間前にレビューしました
Clean room, very nice friendly staff.
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Accommodation's Reply
27 Apr 2023
Le Thi Ut Hong 様、先日のご滞在についてのフィードバックをお寄せいただき、ありがとうございます。お部屋が清潔で、スタッフもとても親切でフレンドリーだったとお聞きし、嬉しく思います。当ホテルのスタッフは、すべてのお客様に清潔で快適な宿泊施設を提供することに誇りを持っています。また、ご滞在中にスタッフが素晴らしいサービスを提供できたことを嬉しく思います。肯定的なコメントをいただき、改めて感謝申し上げます。またのお越しをお待ちしております。よろしくお願いいたします。ゲスト エクスペリエンス マネージャー、Anh Trang 様。
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THI HANHPHAN
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9.4
/10
122週間前にレビューしました
ổn. tuy nhiên đồ ăn sáng buffe chưa đa dạng. ăn sáng 2 ngày thì tới 85% đồ ăn giống nhau nên không biết ăn gì. còn nhân viên thì tận tình vui vẻ.
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Accommodation's Reply
17 Apr 2023
親愛なるハンさん、 メリア ヴィンパール クアホイは、ご家族旅行のリゾートとしてぜひご利用ください。 当施設に関するお褒めの言葉やご提案に大変感謝し、お客様のご期待に応えられるようサービスと施設の質をさらに向上させてまいります。 あなたはメリア・ヴィンペア・クアホイにとってとても大切な人です。近い将来、またここに皆様をお迎えできることを願っております。 皆様のご健康と平和をお祈り申し上げます。 よろしくお願いします、 Trang 氏 - カスタマー エクスペリエンス マネージャー
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Do Huong T.
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9.7
/10
135週間前にレビューしました
Phòng đẹp mới, nhân viên thân thiện, ăn sáng ngon
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Accommodation's Reply
12 Jan 2023
親愛なるゲスト、フォン・チャン・ドゥ様 ご家族旅行にメリア ヴィンパール クアホイをお選びいただき、誠にありがとうございます。 私たちはあなたに素晴らしい経験をもたらしたことに非常に感謝し、誇りに思っています。皆様からの良い口コミは、ホテルのメンバー全員にとってかけがえのない励みになります。 健康と幸福に満ちた新年をお祈りいたします。 近い将来またお会いできることを楽しみにしております。 よろしくお願いします、 アン・チャンさん - カスタマー エクスペリエンス マネージャー
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An Trần
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9.1
/10
145週間前にレビューしました
Dịch vụ tốt, nhân viên khách niềm nở. Phòng sạch sẽ, siêu ổn. Dịch vụ spa tốt. Có dịp nghỉ dài hơn sẽ quay lại.
2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
04 Jul 2025
トラン・タン・アン様 ヴィンパール・クアホイをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お客様のご意見はスタッフ全員に共有し、より良いサービスの提供に努めてまいります。 近い将来、また皆様とご家族をお迎えし、ご満足いただけるサービスを提供できることを楽しみにしております。 皆様とご家族の健康とご多幸、そしてご成功をお祈り申し上げます。 敬具 グエン・ティ・フォン カスタマーエクスペリエンス・スーパーバイザー
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Thanh P.
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9.7
/10
152週間前にレビューしました
Tuyệt. Hơn cả mong đợi, nhân viên dễ thương
1人がこの情報役立ちました
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04 Jul 2025
Thi Ha Thanh Pham様 Vinpearl Cua Hoiをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お客様のご意見はスタッフ全員に共有し、より良いサービスの提供に努めてまいります。 近い将来、また皆様とご家族をお迎えし、ご満足いただけるサービスを提供できることを楽しみにしております。 皆様とご家族のご健康とご多幸、そしてご成功をお祈り申し上げます。 敬具 Nguyen Thi Phuong カスタマーエクスペリエンス・スーパーバイザー
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Thanh P.
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8.5
/10
153週間前にレビューしました
Phải nói là rất hài lòng, mình đã muốn ở lại thêm nhưng tiếc là k sắp xếp kịp. Đồ ăn sáng ngon. Nhân viên tốt, đẹp đẽ sạch sẽ, có bóng chuyền hehe. Chắc chắn mình sẽ quay lại.
2人がこの情報役立ちました
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04 Jul 2025
Thi Ha Thanh Pham様 この度はVinpearl Cua Hoiをご利用いただき、また貴重なご体験をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お客様からいただいたご意見はスタッフ全員に共有し、より良いサービスの提供に努めてまいります。 近い将来、お客様とご家族の皆様に再び当ホテルをご利用いただき、おもてなしできることを楽しみにしております。 お客様とご家族の健康とご多幸、そしてご成功をお祈り申し上げます。 敬具 Nguyen Thi Phuong カスタマーエクスペリエンス・スーパーバイザー
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Luong T. D.
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10.0
/10
154週間前にレビューしました
phòng sạch đẹp, rộng rãi, vew đẹp, bữa sáng nhiều món đa dạng rất ngon miệng
2人がこの情報役立ちました
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04 Jul 2025
Thi Dau Luong様 Vinpearl Cua Hoiをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お客様のご意見はスタッフ全員に共有し、より良いサービスの提供に努めてまいります。 近い将来、お客様とご家族の皆様に再び当ホテルをご利用いただき、おもてなしできることを楽しみにしております。 お客様とご家族の健康とご多幸、そしてご成功をお祈り申し上げます。 敬具 Nguyen Thi Phuong カスタマーエクスペリエンス・スーパーバイザー
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Trương T.
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7.5
/10
155週間前にレビューしました
Tôi đặt phòng qua app đã ghi rõ 4 người lớn và 3 trẻ (12;10;3 tuổi) và đã thanh toán tiền phòng. Lúc checkin tôi được yêu cầu thanh toán phụ thu cho 2 trẻ 12 và 10 tuổi. Nếu có phụ thu thì cty nên ghi rõ để tôi thanh toán luôn từ đầu chứ để thế này làm phát sinh vấn đề cho chúng tôi!
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Van Q. P.
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9.1
/10
156週間前にレビューしました
Great, it is beautiful place to rest.
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Ngo D. T.
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6.0
/10
172週間前にレビューしました
Nhân viên làm tôi không hài lòng và các dịch vụ khác ! Sẽ không tới đây nữa
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Nguyen Le Minh
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8.5
/10
222週間前にレビューしました
phòng sạch, rộng nhưng không có nhiều dịch vụ tiện ích trong khu resort
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04 Jul 2025
グエン・レ・ミン様 ヴィンパール・クアホイをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お客様のご意見はスタッフ全員に共有し、より良いサービスの提供に努めてまいります。 近い将来、また皆様とご家族をお迎えし、ご満足いただけるサービスを提供できることを楽しみにしております。 皆様とご家族のご健康とご多幸、そしてご成功をお祈り申し上げます。 敬具 グエン・ティ・フォン カスタマーエクスペリエンス・スーパーバイザー
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