総合評価とレビュー Kokoon Hotel Surabaya

Traveloka (2,764)
他の情報源 (15)
8.8
素晴らしい
2,764 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

9.0

快適

8.9

食べ物

8.6

位置

8.4

サービス

8.9

人々はよく言及します Kokoon Hotel Surabaya
全て
スタッフの親切さ (85)
寝室 (78)
味 (76)
ホテルエリア (73)
雰囲気 (72)
部屋のスペース (70)
バスルーム (67)
家族向け (64)
Wi-Fi (64)
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旅行者のレビュー Kokoon Hotel Surabaya

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
Arief B.
icon-出張
出張
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9.7
/10
6日前にレビューしました
歴史を感じさせる素敵な小さなホテル。朝食も素晴らしく、スタッフも親切です。
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04 Oct 2026
Arif B様、Cocoon Hotel Surabayaより心より感謝申し上げます。この度は素晴らしいレビューと温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。Cocoon Hotel Surabayaでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様の旅の一部となれたことを光栄に思います。次回のご滞在では、さらに思い出に残る体験をご提供できるよう、心よりお待ちしております。ホテルマネージャーより
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R***y
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ステイケーション
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9.4
/10
2週間前にレビューしました
ココーン ホテル スラバヤへの滞在は今回で2回目ですが、どちらも良かったです。このホテルはスラバヤ旧市街の趣のある雰囲気を持ち、スタッフはフレンドリーで料金もリーズナブルです。立地はスラバヤ北部、旧市街とチャイナタウンの中心部に位置しており、観光には便利です。ただし、市内中心部からは少し離れています。スタンダードルームに宿泊しましたが、部屋もホテル全体も清潔でした。朝食は美味しく、3つ星ホテルとしては種類も豊富でした。少し気になったのは、プールの衛生管理と安全対策です。「水着着用必須」のルールと標識はありますが、多くの人が普段着(例えば、カジュアルなシャツと短パン/ズボン)で泳いでいます。ホテル側はこの点についてもっと厳しく対応し、適切な水着を着用していない人はプールの利用を禁止すべきだと思います。しかし、この点はココーン ホテル スラバヤでの快適な滞在を損なうものではなく、全体的に見て素敵なホテルです。ありがとうございました。今後のご活躍をお祈り申し上げます。
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24 Sep 2026
アレ*y様、こちらはココーンホテルスラバヤからのメッセージです。貴重なご意見とご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。いただいたご意見は、評価と改善のため、関係部署に転送いたしました。またのご利用を心よりお待ちしております。より快適で思い出に残るご滞在をご提供できるよう努めてまいります。敬具 ホテルマネージャー
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MERIANA
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ステイケーション
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10.0
/10
3週間前にレビューしました
部屋は清潔で、バスルームにはお湯が出て、問題なく使えました。Wi-Fiも非常に速く、スタッフはとても親切で対応も迅速でした。
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16 Sep 2026
マリアナ様、コクーンホテルスラバヤよりご連絡差し上げます。この度は、温かいレビューとご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。コクーンホテルスラバヤでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様の旅の一部となれたことを光栄に思います。次回のご滞在では、さらに思い出に残る体験をご提供できるよう、またお越しいただけることを願っております。敬具 ホテルマネージャー
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E***y
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ステイケーション
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9.7
/10
4週間前にレビューしました
ホテルの立地と建物は非常に魅力的で、植民地時代の建物で有名なスラバヤの旧市街に位置しています。しかし、日中は商業・ショッピングエリアにあるため、夜間や休日は周辺が非常に静かです。サービスはすべて非常に良いのですが、特に客室廊下の照明が不十分なため、日中は薄暗く、やや暗く感じられるなど、今後さらに改善の余地があります。スタッフ全員の親切な対応も大きな魅力であり、維持されるべきです。メニューや料理・飲み物の種類は非常に豊富で、どれも美味しいです。
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+5
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16 Sep 2026
E*y様、Cocoon Hotel Surabayaよりご挨拶申し上げます。この度は、温かいレビューとご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。Cocoon Hotel Surabayaでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様の旅の一部となれたことを光栄に思います。次回はさらに思い出に残るご滞在となるよう、またお越しいただけることを願っております。敬具 ホテルマネージャー
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Rico L.
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レジャー
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9.7
/10
5週間前にレビューしました
周辺地域は観光客向けとは言えませんが、ホテル自体は素晴らしいです。スタッフは親切で、朝食も美味しく、夕食も美味しい料理が楽しめます。プールも素晴らしく、小さなジムもあります。
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08 Sep 2026
リコ・L様、コクーンホテル・スラバヤより。この度は素晴らしいレビューと温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。コクーンホテル・スラバヤでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様の旅の一部となれたことを光栄に思います。次回のご滞在では、さらに思い出に残る体験をご提供できるよう、心よりお待ちしております。ホテルマネージャーより
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S***y
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ステイケーション
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9.3
/10
5週間前にレビューしました
楽しかったけど、サービス面は少し物足りなかった。
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01 Sep 2026
S*y様、Cocoon Hotel Surabayaより簡単なご報告をさせていただきます。この度はCocoon Hotel Surabayaにご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご期待に沿えなかった点につきましては、深くお詫び申し上げます。お客様からのフィードバックは大変貴重であり、サービスの質とゲストエクスペリエンスの向上に役立てるため、チーム一同で評価させていただきます。次回はより良いご滞在をご提供できるよう、またお越しいただける機会を心よりお待ちしております。敬具 ホテルマネージャー
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muhammad i. f.
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9.7
/10
6週間前にレビューしました
ここは象徴的な場所で、土曜日の夜に滞在すれば、グルメスポットにも近い。
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25 Aug 2026
ムハンマド・I・F様、コクーンホテル・スラバヤよりご挨拶申し上げます。この度は、温かいレビューとご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。コクーンホテル・スラバヤでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様の旅の一部となれたことを光栄に思います。次回はさらに思い出に残るご滞在となるよう、またお越しいただけることを願っております。敬具 ホテルマネージャー
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認証済みトラベラー
icon-レジャー
レジャー
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9.6
/10
7週間前にレビューしました
趣のあるホテルで、とても興味深い。場所は少し分かりにくい。素敵なホテルです。
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25 Aug 2026
お客様各位、コクーンホテルスラバヤよりご挨拶申し上げます。この度は、温かいレビューとご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。コクーンホテルスラバヤでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様の旅の一部となれたことを光栄に思います。次回はさらに思い出に残るご滞在となるよう、またお越しいただけることを願っております。敬具 ホテルマネージャー
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R***i
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レジャー
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9.4
/10
11週間前にレビューしました
スラバヤで一番のお気に入りのホテルです。旧市街の中心部に位置し、パサール・アトムとそのグルメスポット、パングン通りやパサール・パベアン(ストリートフォトスポット)など、多くの観光スポットへのアクセスに便利な絶好のロケーションです。客室は広々として清潔です。レストランでは美味しい朝食を提供していますが、周辺を散策した後に冷たいビンタンビールを飲むのが私の至福のひとときです。
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20 Aug 2026
アレ様、ホテル ココーン スラバヤより。この度は、ホテル ココーン スラバヤへの素晴らしいレビューと評価をいただき、誠にありがとうございます。お客様のご滞在がご期待に沿うものであり、忘れられない体験となったことを大変嬉しく思います。お客様からの称賛は、当ホテルのスタッフ一同にとって大きな励みとなり、すべてのお客様に最高のサービスと体験をご提供できるよう、日々努力を重ねる原動力となります。また近いうちにホテル ココーン スラバヤでお客様をお迎えできることを楽しみにしております。敬具 ホテルマネージャー
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E***h
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レジャー
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9.7
/10
12週間前にレビューしました
ココーンホテルでの滞在は家族にとって素晴らしいものでした。シリアルトレイを子供たちが自分で取りやすいように変更することをお勧めします。また、将来的にはデザートの種類を増やしても良いかもしれません。全体的にはすべて満足でした。
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20 Aug 2026
E*h様に、コクーンスラバヤホテルで暖かいご挨拶をお伝えします。肯定的なレビューと賞賛に心から感謝します。コクーンスラバヤホテルで良い時間を過ごされたと私たちもとても嬉しいです。お客様の旅に共にできて光栄でした。次回の訪問時には、より記憶に残る経験をプレゼントできることを楽しみにしています。ありがとうございます。ホテルマネージャードリーム
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A***l
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8.5
/10
12週間前にレビューしました
スタッフは親切で、部屋もプールも清潔でした。
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20 Aug 2026
A様、この度はCocoon Hotel Surabayaより、温かいレビューとご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。Cocoon Hotel Surabayaでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様の旅の一部となれたことを光栄に思います。次回はさらに思い出に残るご滞在となるよう、心よりお待ちしております。敬具 ホテルマネージャー
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J***n
icon-レジャー
レジャー
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8.5
/10
12週間前にレビューしました
パベアン地区に位置し、ホテルの近くにはガソリンスタンドがあります。外食をする場合は車が必要です。部屋は普通で、清潔で、エアコンはよく効き、お湯も十分に出て、バスルームも清潔でした。朝食は美味しく、レストランのスタッフは親切で、5人用のテーブルが必要な時に助けてくれました。警備員も駐車とチェックアウトを手伝ってくれました。フロントのスタッフもとても親切でフレンドリーでした。全体的に、ココーン パベアン スラバヤでの滞在には満足しています。素晴らしいホテルでした。
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20 Aug 2026
J*n様、この度はCocoon Hotel Surabayaより、温かいレビューとご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。Cocoon Hotel Surabayaでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様の旅の一部となれたことを光栄に思います。次回のご滞在では、さらに思い出に残る体験をご提供できるよう、心よりお待ちしております。敬具 ホテルマネージャー
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N***a
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出張
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10.0
/10
13週間前にレビューしました
家族とココーンホテルに2泊しました。パサール・アトムの近くなので、歩いて食事や買い物に行けます。部屋は広々としていましたが、子供連れだったのでコネクティングルームがなく、少し不便でした。でも全体的には快適に過ごせました。スタッフはとても親切で、食事も美味しく、駐車場も利用しやすく、プールは夜8時まで営業していました。
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20 Aug 2026
お客様各位、この度は素晴らしいレビューと高い評価をいただき、誠にありがとうございます。コクーンホテルスラバヤは、お客様のご滞在がご期待に沿うものであり、忘れられない体験となったことを大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、当ホテルのスタッフ一同にとって大きな励みとなり、すべてのお客様に最高のサービスと体験をご提供できるよう、日々努力を重ねる原動力となります。また近いうちにコクーンホテルスラバヤでお客様をお迎えできることを楽しみにしております。敬具 ホテルマネージャー
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P***T
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8.5
/10
13週間前にレビューしました
このホテルには一度しか泊まったことがありません。試してみましたが、いくつか気になる点があります。1. アクセスカードが1枚しかない。2. カードなしでもエレベーターに乗れる(セキュリティ面で不安がある)。3. 毛布にカビの染みがある。とはいえ、お手頃価格なので、全体的には満足しています。清潔さを改善してほしいです。
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20 Aug 2026
P*T様:ご挨拶申し上げます。スラバヤ・コクーン・ホテルのスタッフ一同より、心よりご挨拶申し上げます。この度は、スラバヤ・コクーン・ホテルにご宿泊いただいた際の貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在がご期待に沿えなかった点、またはご不便をおかけした点につきましては、深くお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、サービスの質と顧客体験の向上に努めてまいります。次回のご宿泊を心よりお待ちしております。次回は、よりご満足いただけるご滞在をご提供できるよう尽力いたします。ありがとうございました。敬具 ホテルマネージャー
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Profile Picture
RISALAH
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8.5
/10
13週間前にレビューしました
私にとっては良いし、家族にとっても快適だ。
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20 Aug 2026
RISALAH様、Kokoon Hotel Surabayaは、お客様からの温かいレビューとご感想に心より感謝申し上げます。Kokoon Hotel Surabayaでのご滞在をお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。お客様の旅の一部となれたことを光栄に思います。次回はさらに思い出に残るご滞在となるよう、またお越しいただけることを願っております。敬具 ホテルマネージャー
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Irma H.
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10.0
/10
14週間前にレビューしました
私は家族とよくコクーンに宿泊します。サービスは親切で、料理は本当に素晴らしく、特にワッフルは絶品です…まさに最高です。
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20 Aug 2026
イルマ・H様、コクーンホテル・スラバヤよりご連絡差し上げます。この度は、温かいレビューとご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。コクーンホテル・スラバヤでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様の旅のお手伝いができたことを光栄に思います。次回も、さらに思い出に残るご滞在となるよう、心よりお待ちしております。敬具 ホテルマネージャー
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Ridha A. D.
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出張
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9.1
/10
14週間前にレビューしました
今回初めて宿泊しました。この歴史を感じさせるホテルは、フレンドリーで親切なスタッフが自慢です。旧市街の観光名所にも近く、部屋は清潔で、メニューも種類豊富です。ただ残念ながら、朝食のために午前10時半に到着した時には、ほとんどのメニューが売り切れていました。ジムとプールも完備しています。スラバヤでのステイケーションや休暇にぴったりのホテルです。ココーン ホテル スラバヤ、ありがとうございました。
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20 Aug 2026
リタ・A・D様、この度はコクーンホテル・スラバヤより温かいレビューとご感想をいただき、誠にありがとうございます。お客様の旅の一部となれたことを光栄に思います。ご期待に沿えなかった点につきましては、深くお詫び申し上げます。貴重なご意見をいただき、サービスの質とお客様のご滞在体験の向上に役立てるため、チーム一同、真摯に受け止めさせていただきます。次回はより良い体験をご提供できるよう、またお越しいただける機会を心よりお待ちしております。敬具 ホテルマネージャー
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A***s
icon-レジャー
レジャー
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9.7
/10
15週間前にレビューしました
ホテルの部屋は清潔で、警備員は駐車場の手配を手伝ってくれた。
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20 Aug 2026
A様、この度はコクーンホテルスラバヤより、温かいレビューとご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。コクーンホテルスラバヤでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様の旅の一部となれたことを光栄に思います。次回はさらに思い出に残るご滞在となるよう、心よりお待ちしております。敬具 ホテルマネージャー
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A***a
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9.3
/10
15週間前にレビューしました
ホテルのスタッフはとても親切で、食事も美味しかったです。510号室を調べてください。誰かが何か企んでいるようです。🙏
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26 Jun 2026
レビューとサービスおよびお食事へのご評価をいただき、誠にありがとうございます。510号室でご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。快適なご滞在をお約束し、当ホテルの基準を満たせるよう、直ちに調査いたします。次回のご利用時には、さらにご満足いただけるよう努めてまいります。
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Muh I.
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8.5
/10
18週間前にレビューしました
レトロな雰囲気が漂い、倉庫街の真ん中にありながら静かです。コメント:朝食メニューは最小限で、禁煙室を予約したのに喫煙室に通されてしまい、せっかくの気分が台無しになりました。
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25 Aug 2026
ムイさんに、コクーンスラバヤホテルで暖かいご挨拶をお伝えします。コクーンスラバヤホテルの滞在経験を共有していただきありがとうございます。期待に満たないご迷惑をおかけして申し訳ありません。貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後、より良いサービスと顧客体験を提供するよう努めてまいります。次回の訪問時には、より満足のいく経験をお届けできるよう最善を尽くします。ありがとうございます。ホテルマネージャードリーム
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1ページあたりのレビュー数
20
40