Giao phòng cho khách rất trễ, mình làm thủ tục từ sáng, có phòng sẵn mà 3pm chưa được nhận phòng. Sau một hồi cự cãi mới giao phòng cho mình. Trong khi mình chờ thì khách đoàn vào liền là được ưu tiên nhận phòng sớm. Dịch vụ rất kém, phân biệt đối xử với khách. Cũng may mình đặt phòng của Oceannami chứ khách đăt mấy căn của cư dân do Oceannami quản lý và khai thác thì đứng chờ ngoài đường luôn (anh bảo vệ ngoài cổng hướng dẫn khách Oceannami vào sảnh, khách cư dân qua chỗ cây dù vàng). Phòng 80m2 tầng trệt đẹp, rộng rãi, mùi xịt phòng rất nồng phải mở cửa chờ cho bớt mùi. Phòng rộng nhưng chỉ có một nhà tắm, không có bồn tắm. Hồ bơi không phục vụ khăn, phòng tắm ở hồ bơi rất dơ, mùi khai nồng và không có nước rửa tay, thảm chà chân. Vòi tắm tráng nước yếu, rỉ sét, xuống cấp. Ăn sáng tạm ổn, phục vụ từ sớm tới 9g30 vẫn thấy còn phục vụ. Lâu lắm rồi mới quay lại Oceannami mà trải nghiệm không tốt.