Traveloka (868)
他の情報源 (6)
8.5
素晴らしい
868 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ
8.6
快適
8.5
食べ物
8.2
位置
8.8
サービス
8.5
人々はよく言及します Melissa Hotel Nha Trang
全て
市内中心部までの距離 (14)
寝室 (14)
周囲 (13)
雰囲気 (12)
バスルーム (11)
スタッフの親切さ (10)
部屋のスペース (10)
バラエティ (9)
館内レストラン (9)
アクセシビリティ (7)
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旅行者のレビュー Melissa Hotel Nha Trang
1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
KO
Kieu O.
9.7
/10
2週間前にレビューしました
部屋はビーチに行くのにとても便利です。食事も美味しく、他の方のレビューでは量が少ないと書かれていましたが、私としては質も良く、ちょうど良い量で、美味しかったです。
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D***o
ステイケーション
8.7
/10
3週間前にレビューしました
便利なロケーション、とても美しい海の景色が見える部屋。唯一のマイナス点は朝食です。
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H***i
8.8
/10
5週間前にレビューしました
清潔で美しいホテル、新しい家具、中心部に位置し、移動が簡単。
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T***h
8.8
/10
6週間前にレビューしました
スタッフ、ホテル、朝食ビュッフェの品数が少なすぎる以外は全て問題ありません。宿泊客が検討できるよう、ポリシー欄に子供料金を明記すべきだと思います。そうでなければ、チェックイン時に宿泊人数に関わらず料金を支払わなければならず、支払わない場合は予約をキャンセルできます。
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1人がこの情報役立ちました
P***M
8.7
/10
6週間前にレビューしました
チェックインの際、部屋の毛布と枕に少し古い匂いがしました。防音はあまり良くありませんでしたが、それ以外は大丈夫でした。海の近くで景色は良く、スタッフはフレンドリーでした。
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X***n
ステイケーション
9.7
/10
8週間前にレビューしました
この価格帯のホテルとしては、とても満足できると思います。受付スタッフと警備員の方々はとても親切で、熱意に溢れています。客室は清潔で設備も充実しています。防音は少し悪いですが、特に問題はありません。唯一の欠点は、ビュッフェの品数が少なく、種類が少なかったことです。ホテル自体が小さいため、客室もレセプションやダイニングエリアも狭くなっています。とはいえ、価格と質は私にとっては十分満足できるものでした。
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Accommodation's Reply
06 Aug 2025
こんにちは！メリッサホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます！お客様からいただいたポジティブなフィードバックは、ホテルにとって大変喜ばしいことであり、大変嬉しく思っております。お客様からのご意見は、ホテルにとってよりプロフェッショナルなサービスを提供するための原動力と努力の糧となります。改めて、心より感謝申し上げます。またお越しください！メリッサホテル❤️
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cv
chu v. k.
5.0
/10
9週間前にレビューしました
スタッフはフレンドリーではなく、顧客のニーズをサポートしたり聞いたりせず、ホテルには駐車場がありません。
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Accommodation's Reply
06 Aug 2025
拝啓 メリッサホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様からのフィードバックをいただき、誠にありがとうございます。不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
駐車場についてですが、トランフー通りにあるすべてのホテルには駐車場がございません。ほとんどのお車は州営駐車場に駐車され、別途料金がかかります。ホテルの詳細にも駐車料金が有料であることを記載しております。
お客様からのフィードバックは真摯に受け止め、ホテルは真摯に解決に努め、お客様にご満足いただけるサービスの向上に努めてまいります。心より感謝申し上げます。メリッサホテル
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LT
Luong T. T. V.
6.6
/10
13週間前にレビューしました
部屋の選択欄に、シービューとストリートビューの選択肢がありませんでした。予約時にはシービューの旨を記載していたのですが、チェックイン時にスタッフから「通常の部屋を予約したのにシービューを希望した」と言われました。ホテル側はゲストの記載を読んでおらず、態度を悪くしたのだと思います。
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Accommodation's Reply
06 Aug 2025
拝啓 メリッサホテルの宿泊サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様からのフィードバックを心よりお待ちしております。
オンラインプラットフォームに掲載されている客室タイプには、すべて客室タイプ名、詳細な説明、そして客室画像が添付されています。ご予約いただいたお部屋は、通りと少し海が見えるお部屋です。当ホテルは、ご予約いただいた通りの客室タイプをご用意いたしました。
スタッフの不親切な対応につきましては、ホテルとして責任を持ってお詫び申し上げますとともに、社内で対応させていただきます。
お客様からのフィードバックは真摯に受け止め、真摯に解決に努め、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。心より感謝申し上げます。メリッサホテル
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LT
Lan T.
8.5
/10
14週間前にレビューしました
ここで 2 泊しました。ビーチの向かい側なので、日光浴や水泳にとても便利でした。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
04 Jul 2025
こんにちは！メリッサホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます！お客様からいただいたポジティブなご意見は、ホテルにとって大変喜ばしいことであり、大変嬉しく思っております。お客様からの貴重なご意見は、ホテルにとって更なるプロフェッショナルなサービス向上への励みとなります。改めまして、誠にありがとうございます！またお越しください！メリッサホテル❤️
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AP
An Phan
8.5
/10
14週間前にレビューしました
家族6人で初めて宿泊しました。とても快適で便利でした。スタッフと警備員の方々もとても親切でした。次回もまた利用したいと思います👍
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Accommodation's Reply
04 Jul 2025
こんにちは！メリッサホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます！お客様からいただいたポジティブなご意見は、ホテルにとって大変喜ばしいことであり、大変嬉しく思っております。お客様からの貴重なご意見は、ホテルにとって更なるプロフェッショナルなサービス向上への励みとなります。改めまして、誠にありがとうございます！またお越しください！メリッサホテル❤️
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C***O
8.4
/10
15週間前にレビューしました
熱心なスタッフ、美しい海の景色、泳ぐのに便利、ビュッフェの品数は少ない
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04 Jul 2025
こんにちは！メリッサホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます！お客様からいただいたポジティブなご意見は、ホテルにとって大変喜ばしいことであり、大変嬉しく思っております。お客様からのご意見は、ホテルにとってよりプロフェッショナルなサービスをご提供するための原動力と努力の糧となります。改めまして、誠にありがとうございます！またお越しください！メリッサホテル❤️
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NL
Nguyen L.
6.6
/10
15週間前にレビューしました
3泊しました。清掃以外は全て良かったです。部屋、特に床は掃除されていませんでした。アメニティの交換だけしてもらえると助かります。
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3人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
04 Jul 2025
こんにちは、メリッサホテルをお選びいただきありがとうございます。ホテルはお客様の肯定的なフィードバックに非常に感謝し、喜んでいます。あなたの貴重な意見は、ホテルがよりプロフェッショナルな顧客サービスを提供するためのやる気と努力につながるでしょう。もう一度ありがとうございます。メリッサホテルでまたお会いしましょう❤️
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L***M
レジャー
6.8
/10
15週間前にレビューしました
受付係も管理人も全員不親切でした。
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04 Jul 2025
お客様各位、メリッサホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様からのフィードバックをいただき、大変感謝しております。また、ご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。お客様からのフィードバックは真摯に受け止め、真摯に解決に努め、より良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。心より感謝申し上げます。メリッサホテル
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pt
phan t. t.
10.0
/10
15週間前にレビューしました
清潔なホテル、素晴らしい設備、おいしい朝食
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Accommodation's Reply
04 Jul 2025
こんにちは！メリッサホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます！お客様からいただいたポジティブなご意見は、ホテルにとって大変喜ばしいことであり、大変嬉しく思っております。お客様からの貴重なご意見は、ホテルにとって更なるプロフェッショナルなサービス向上への励みとなります。改めまして、誠にありがとうございます！またお越しください！メリッサホテル❤️
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C***u
10.0
/10
20週間前にレビューしました
素晴らしい10点、熱心で親切なスタッフ
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8人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
04 Jun 2025
こんにちは！メリッサホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます！お客様からいただいたポジティブなご意見は、ホテルにとって大変喜ばしいことであり、大変嬉しく思っております。お客様からの貴重なご意見は、ホテルにとって更なるプロフェッショナルなサービス向上への励みとなります。改めまして、誠にありがとうございます！またお越しください！メリッサホテル❤️
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The N. T.
10.0
/10
22週間前にレビューしました
屋上はとても静かで、特に夜明けは素晴らしいです...プールで泳いだ後は、1階に降りておいしい朝食ビュッフェを楽しみましょう...!!
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3人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
02 May 2025
こんにちは！メリッサホテルの宿泊サービスをご利用いただきありがとうございます。当ホテルは、お客様から肯定的なフィードバックをいただき、大変感謝しており、大変嬉しく思っております。お客様からいただいたコメントは、当ホテルがよりプロフェッショナルなサービスを提供するためのモチベーションと努力の源となります。改めて、本当にありがとうございました！また近いうちにお会いしましょう！メリッサホテル
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H***n
9.4
/10
22週間前にレビューしました
スタッフはとても熱心で、とても大丈夫です。全員が警備員であるべきです。とても大丈夫です。
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4人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
29 Apr 2025
こんにちは！
メリッサホテルの宿泊サービスをご利用いただきありがとうございます。
当ホテルは、お客様から肯定的なフィードバックをいただき、大変感謝しており、大変嬉しく思っております。お客様からいただいたコメントは、当ホテルがよりプロフェッショナルなサービスを提供するためのモチベーションと努力の源となります。改めて、本当にありがとうございました！
また近いうちにお会いしましょう！
メリッサホテル❤️
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A***h
5.0
/10
26週間前にレビューしました
スタッフの態度が悪く、部屋が汚い
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Accommodation's Reply
29 Apr 2025
こんにちは。メリッサ ホテルの宿泊サービスをご利用いただきありがとうございます。当ホテルは、お客様からのフィードバックを大変ありがたく思っており、不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。ホテルはお客様からのフィードバックを受け取り、徹底的に解決し、より良いサービスをお客様に提供できるよう改善に努めます。どうもありがとう！メリッサホテル
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Phan T. S.
ステイケーション
8.2
/10
28週間前にレビューしました
まあまあ、熱心なスタッフ、朝食ビュッフェは種類があまりない
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8人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
24 Mar 2025
こんにちは！メリッサホテルの宿泊サービスをご利用いただきありがとうございます。当ホテルは、お客様から肯定的なフィードバックをいただき、大変感謝しており、大変嬉しく思っております。お客様からいただいたコメントは、当ホテルがよりプロフェッショナルなサービスを提供するためのモチベーションと努力の源となります。改めて、本当にありがとうございました！また近いうちにお会いしましょう！メリッサホテル❤️
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H
HoangNguyen
10.0
/10
28週間前にレビューしました
熱心なスタッフ、かわいい警備員
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
24 Mar 2025
こんにちは！メリッサホテルの宿泊サービスをご利用いただきありがとうございます。当ホテルは、お客様から肯定的なフィードバックをいただき、大変感謝しており、大変嬉しく思っております。お客様からいただいたコメントは、当ホテルがよりプロフェッショナルなサービスを提供するためのモチベーションと努力の源となります。改めて、本当にありがとうございました！また近いうちにお会いしましょう！メリッサホテル❤️
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1ページあたりのレビュー数
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