拝啓Agus S.様、まず初めに、スラバヤ滞在中にグレート ディポネゴロ ホテル スラバヤを宿泊先にお選びいただき、またレビューを書いてくださり誠にありがとうございます。当ホテルのレビューページであなたの体験を共有していただき、嬉しく思います。当ホテルで不快なひとときを過ごさせてしまい、お客様のご期待に応えられなかったことをお詫び申し上げます。お客様のレビューは、今後のより良いサービスの提供のために社内評価のため担当部署に提出いたしました。皆様のまたのご来店を心よりお待ちしております。ありがとうございました。良い一日をお過ごしください。宜しくお願い致します。経営陣より。