総合評価とレビュー Majestic Premium Hotel

Traveloka (222)
他の情報源 (9)
8.5
素晴らしい
222 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.5

快適

8.3

食べ物

8.1

位置

8.4

サービス

8.3

人々はよく言及します Majestic Premium Hotel
全て
市内中心部までの距離 (13)
スタッフの親切さ (12)
家族向け (11)
バスルーム (11)
周囲 (10)
部屋のスペース (10)
寝室 (10)
バラエティ (9)
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旅行者のレビュー Majestic Premium Hotel

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
N***n
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10.0
/10
3週間前にレビューしました
ホテルは市内中心部に近く、清潔で快適です。
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Accommodation's Reply
16 Sep 2026
お客様へ 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルの立地、清潔さ、そして美しい景色にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。
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C***u
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5.6
/10
4週間前にレビューしました
部屋はまあまあでしたが、フロントのサービスは4つ星ホテルの基準を満たしていませんでした。マジェスティック プレミアム ニャチャンで最もがっかりしたのは、フロントのサービスです。部屋にアイロンがなく、フロントに助けを求めて電話したところ、電話対応が非常に悪かったです。2、3回電話をかけましたが、そのたびに受付係の不愉快でやる気のない態度がはっきりと感じられました。電話の対応も、4つ星ホテルに期待されるプロ意識に欠けていました。アイロンがないのであれば、宿泊客にきちんと知らせるか、他の解決策を提案すれば、それほど大きな問題にはならなかったと思います。本当に腹立たしかったのは、宿泊客に対する態度とコミュニケーションでした。部屋や設備は概ね良かったのですが、部屋の質の高さだけでは、プロ意識に欠けるサービス体験を補うことはできませんでした。ホテルには、特に電話での宿泊客の要望への対応において、受付スタッフのスキルを訓練し、向上させるようお願いします。4つ星ホテルとして、もっとプロフェッショナルでフレンドリーなサービスを期待していました。
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Accommodation's Reply
16 Sep 2026
お客様各位 グランドメルキュールニャチャンホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。客室と施設にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 フロントデスクのサービスに不備があった点につきましては、深くお詫び申し上げます。電話対応に関する貴重なご意見は、今後のサービス向上に大いに役立てさせていただきます。 お客様からのご意見を真摯に受け止め、スタッフの研修を強化し、すべてのお客様とのやり取りにおいて、より親切でプロフェッショナルなサービスを提供できるよう努めてまいります。今後、よりきめ細やかなサービスとご満足いただける滞在をご提供できるよう、最善を尽くします。 次回のご利用を心よりお待ちしております。次回もご満足いただける滞在となることを願っております。 ありがとうございました。
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Thu H.
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10.0
/10
5週間前にレビューしました
ホテルは新しく、広々としていて清潔です。グエットティエンの受付スタッフはきちんとしていてプロフェッショナルです。朝食も美味しいです。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
22 Aug 2026
ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。この度は、ホテルの清潔でモダンな環境、美味しい朝食、そして特に呉天氏のプロフェッショナルで丁寧なサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からのフィードバックは、当ホテルスタッフ一同、お客様に最高の滞在をご提供できるよう、日々努力を重ねる励みとなります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。
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Thu H.
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10.0
/10
5週間前にレビューしました
ホテルはトランフー通りに面していますが、1番路地に入る必要があります。ホテルはかなり大きく、広々としたロビーがあります。受付係のゴック・ティエンさんはとても優しく、親切で、プロフェッショナルで、チェックインは迅速でした。部屋は清潔でした。ホテルは無料で部屋をアップグレードしてくれました。防音は素晴らしかったです。以前は他のホテルから騒々しいクラブの音が聞こえていましたが、ここでは何も聞こえませんでした。朝食は強くお勧めします。他のホテルではこんなにたくさんの料理が揃った美味しい朝食を食べたことがないので、キッチンスタッフの給料を上げるべきだと思います。特に煮込みの豚スペアリブは絶品でした。他のホテルのように荷物を運んでくれるベルマンがいなかったのが残念でした。それ以外はすべて問題ありませんでした。
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Accommodation's Reply
22 Aug 2026
この度は、当ホテルでのご滞在について、詳細かつ温かいレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。ホテルの立地、客室の清潔さ、防音性、サービス、そして特に朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。ゴック・ティエン氏をはじめとする厨房スタッフ、そして豚スペアリブの煮込み料理への称賛は、私たちにとって大きな励みとなります。 ベルボーイサービスの一時休止によりご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。いただいたご意見は承知いたしましたので、関係部署と協議の上、サービスの向上に努めてまいります。 この度は当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。
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Profile Picture
Huynh D. T. K.
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9.4
/10
5週間前にレビューしました
ビーチに近く、日の出を眺めるのにほんの数歩の距離です。部屋は清潔で、スタッフも親切です。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
22 Aug 2026
当ホテルでの素晴らしいご滞在体験をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。美しいビーチフロントのお部屋と、温かくフレンドリーなスタッフにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 ニャチャンビーチでご覧になった美しい日の出が、いつまでも心に残る思い出となりますように。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。
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nguyen t. a. b.
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9.1
/10
8週間前にレビューしました
このホテルは料金も手頃で、立地も最高です。広々としたロビーと快適なソファが気に入りました。ホテルのスタッフはとても親切で、フライトの遅延で5時間もロビーで待たせてくれました。おかげで、子供たち2人は昼食時にゆっくり休むことができました。
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
12 Aug 2026
お客様各位 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ホテルの立地、料金、ロビーの雰囲気にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に、フライトの遅延でご迷惑をおかけしたご家族へのご配慮に感謝申し上げます。 今後とも、お客様とご家族の皆様に当ホテルをご利用いただけることを心よりお待ちしております。 敬具 営業チーム
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T***ý
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6.6
/10
15週間前にレビューしました
部屋は薄暗く、少しカビ臭かった。予約する前に、この点を考慮しておくべきだろう。カーテンを閉めていても、午前5時か6時以降は眩しいほど明るかった。
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4人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
13 Aug 2026
お客様各位 お客様へ この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋の照明や臭いでご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。いただいたご意見は丁寧に記録し、関係部署に伝達の上、改善策を講じるよう努めてまいります。次回のご滞在では、より一層ご満足いただけるサービスをご提供できるよう、最善を尽くします。 ありがとうございました。 営業チーム
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N***n
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レジャー
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8.8
/10
16週間前にレビューしました
素敵な場所です。スタッフも親切です。ビーチも近いです。
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3人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
13 Aug 2026
お客様各位、この度は温かいレビューと、フレンドリーなスタッフ、ビーチ近くの絶好のロケーションについてのお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。セールスチーム一同
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L***e
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レジャー
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10.0
/10
17週間前にレビューしました
ホテルは清潔で、ビーチにも近い。スタッフのサービスは熱心で、気配りが行き届いており、とても親切だ。ビュッフェは種類豊富な料理が揃っており、常に補充されている。
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Accommodation's Reply
13 Aug 2026
お客様各位 この度は当ホテルへのご宿泊レビューと満点の10点評価をいただき、誠にありがとうございます。ホテルの清潔さ、ビーチフロントという絶好のロケーション、スタッフの行き届いたサービス、そして特にビュッフェの質の高さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からのご称賛は、私たちがサービス向上に努める上で大きな励みとなります。次回のご滞在を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。 敬具 営業チーム
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M***h
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9.1
/10
21週間前にレビューしました
お風呂のお湯は十分に熱くなかったし、カーテンも光を遮ってくれなかった。
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4人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
13 Aug 2026
お客様各位 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。温水とカーテンの不具合によりご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適なご滞在をご提供できるよう改善に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。 敬具 営業チーム
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P***n
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6.2
/10
21週間前にレビューしました
非常に悪い経験でした。チェックイン時間を過ぎても部屋の準備ができておらず、スタッフ(受付係)の対応はひどく、部屋も清潔ではありませんでした。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
13 Aug 2026
お客様各位、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お部屋の準備の遅れ、清掃状況、フロントスタッフのサービスにご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、関係部署と協議の上、サービスの向上に努めてまいります。お客様のご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。今後、より良いサービスをご提供できる機会をいただければ幸いです。敬具、営業チーム
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B***u
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8.8
/10
21週間前にレビューしました
清潔で、ビーチにも近く、朝食もまずまずです。
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5人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
13 Aug 2026
お客様各位 いつもご利用いただきありがとうございます。 レビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。お部屋の清潔さとビーチに近い便利な立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。朝食に関するご意見は真摯に受け止め、より良いサービスをご提供できるよう改善に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。 敬具 営業チーム
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Do Nhu H.
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8.8
/10
23週間前にレビューしました
小さな子供連れだったため、フロントのスタッフの方が正午の早いチェックインを手伝ってくれました。部屋は清潔でした。ホテルはビーチの向かいにあり、レストランやカフェがたくさんあります。ジムと美しい屋上プールもあります。朝食ビュッフェも美味しかったです。唯一の難点は、駐車場が有料なことです。それ以外は、家族にとって満足のいく休暇でした。
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Accommodation's Reply
14 Aug 2026
お客様へ、この度はご滞在に関する貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。特に、アーリーチェックイン、清潔で整頓された客室、便利な立地、スイミングプール、フィットネスセンター、ビュッフェ式朝食など、当ホテルの設備にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 また、駐車料金に関する貴重なご意見もいただき、重ねて感謝申し上げます。お客様からのフィードバックは、サービスの向上に不可欠です。 次回のご旅行でも、ぜひまたお客様とご家族をお迎えできることを楽しみにしております。 ありがとうございました。 敬具 営業チーム
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C***g
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10.0
/10
28週間前にレビューしました
眺めは素晴らしいのですが、エレベーターの数が少なすぎます。上の階に行くには時間がかかります。
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Accommodation's Reply
13 Aug 2026
お客様各位 この度は満点の10/10の評価と貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ホテルからの眺望にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。エレベーターのご利用頻度や高層階への移動時間に関するご意見は真摯に受け止め、今後さらにサービスの向上に努めてまいります。 次回のご旅行でもまたお越しいただけることを心よりお待ちしております。 ありがとうございました。 敬具 営業チーム
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Profile Picture
Tuoi H.
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ステイケーション
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10.0
/10
29週間前にレビューしました
スタッフはフレンドリーで親切でした。宿泊料金はホテルでの朝食込みでリーズナブルでした。朝食も美味しかったです。ホテルはトラン・フー通りの小さな通り沿いにあり、無料駐車場もホテルから約500mです。
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4人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
18 Aug 2026
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。レビューを書いていただき、また満点の評価をいただき、重ねて感謝申し上げます。フレンドリーで温かいスタッフによるサービス、価格、そして朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 お客様からの貴重なご意見は、サービスの向上に役立てさせていただきます。またのご来店を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。
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ALISON A.
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10.0
/10
30週間前にレビューしました
お部屋は美しく、ゆったりとくつろげるバスタブが備わっています。プールやジムなど、充実した設備も整っており、お部屋からは美しい景色を眺めることができます。
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4人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
22 Aug 2026
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。美しいお部屋、リラックスできるバスタブ、プールやフィットネスセンターなどのアメニティをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お部屋からの眺めも気に入っていただけたようで、快適でリラックスしたご滞在をお過ごしいただけたとのこと、大変光栄です。またのご利用を心よりお待ちしております。
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VICTORIA N.
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8.5
/10
55週間前にレビューしました
価格と品質が一致しています。Travelokaで予約してより良い価格をゲットしましょう。
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9人がこの情報役立ちました
Ng Thị Y. N.
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ステイケーション
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10.0
/10
57週間前にレビューしました
アップグレードされた客室、風通しの良いバルコニー付きの客室
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6人がこの情報役立ちました
T***n
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ステイケーション
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10.0
/10
57週間前にレビューしました
部屋は値段の割に良く、海の景色も素晴らしく、清掃スタッフと受付のスタッフもエレベーターで出迎えてくれた時は大変親切でした。ただ、部屋と廊下の防音は悪く、部屋が騒がしい時は外の音が聞こえ、逆に外が騒がしい時は外の音が聞こえます。
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2人がこの情報役立ちました
Bui T. P. O.
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ステイケーション
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10.0
/10
58週間前にレビューしました
値段を考えると、このホテルは悪くないと思います。友達にも勧めたいと思います。ホテルのさらなる発展と、より多くのお客様へのご来訪を願っています。
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1人がこの情報役立ちました
1ページあたりのレビュー数
20
40