Kak Viona様。この度はレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。Kak Viona様ご一行様が当宿泊施設にご宿泊された際に、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。Kak Viona様がご予約されたお部屋は、通常、お客様にとって一番のお気に入りのお部屋ですが、もしKak Viona様の体験が違ったようでしたら、大変申し訳ございません。Travelokaの利用規約に基づき、扇風機は客室設備として記載しておりませんので、お客様に宿泊施設についてご案内いたしました。また、チェックイン時にKak Viona様へキャンセルのご連絡を差し上げるなど、スタッフ一同、最善の対応を試みましたが、キャンセルはいただけませんでした。バンドンでの旅を満喫されたKak Viona様、ご一行様はすぐに休息を取りたいとお考えだったと存じます。次回Kak Viona様が当宿泊施設にご宿泊される際には、設備の改善に努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。Kak様、ありがとうございます。ダゴ・インより。Kak Viona様、ご一行様のご宿泊ありがとうございました。