I***a
6.0
/10
7週間前にレビューしました
目的地に近く、口コミも良かったのでこのホテルを選びましたが、私たちの滞在体験は期待外れでした。ジャカルタから午後1時45分(インドネシア西部時間)に到着しましたが、チェックインは午後2時(インドネシア西部時間)までとシステムで表示され、すぐにチェックインできませんでした。システム上の理由で宿泊を拒否されたのは初めてです。例えば、空室状況を確認する必要があるとか、部屋の準備中だとか、事前に知らされていれば理解できたでしょう。しかし、それだけではありませんでした。翌日の午前10時30分頃(インドネシア西部時間)、午前11時(インドネシア西部時間)にチェックアウトの準備をするようにというWhatsAppメッセージが届きました。こんなシステムのホテルに泊まったのは初めてです。ホテルのルールはそれぞれ理解していますが、このホテルのルールは厳しすぎます。ホテルの経営陣が改善し、建設的なフィードバックを受け入れてくれることを願っています。ありがとうございました。
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