ジュノホテルでの滞在は総じて大変快適でした。ホテルは清潔で快適、そして立地も抜群です。今後ジャカルタを訪れる機会があれば、迷わずジュノホテルを再び宿泊先として選びます。
清掃スタッフとフロントの対応は非常に満足のいくものでした。スタッフは親切で、対応も早く、プロフェッショナルでした。部屋の電話の接続に問題があった際も、頼まなくてもすぐに確認に来てくれました。また、Mas Hafidz氏による書類印刷サービスにも大変助けられました。彼は非常に迅速かつ親切に対応してくれました。
しかし、もう少し改善の余地があると思う点が一つあります。それはレストランのサービスです。メニューはアラカルトのみで、選択肢が非常に限られています。砂糖、クリーマー、フォーク、ティッシュペーパーといった基本的なアメニティはテーブルに置かれておらず、リクエストに応じてのみ提供されます。これは快適な食事の妨げになります。さらに、レストランのスタッフは1~2名と少人数で、ゲストのニーズに最適なサービスを提供するには十分ではないように思われます。それでもスタッフは親切で、最高のサービスを提供しようと努めています。
ホテル経営陣には、客室と飲食施設のクオリティが同等となるよう、食事サービスとレストラン設備の改善を強く願っております。
この度のご宿泊に感謝申し上げます。次回ご宿泊の際には、更なる改善を期待しております。