N***o
7.0
/10
2週間前にレビューしました
ホテルの滞在体験、サービス、客室、立地は概ね良好でした。しかし、キャンセルや返金の対応は公平でも合理的でもなかったので、おそらく二度と利用することはないでしょう。
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Accommodation's Reply
20 Sep 2026
N***o様
この度はランロンビーチリゾートにご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。客室、サービス、施設、そしてロケーションにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
キャンセルおよび返金手続きにおいて、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。当リゾートは、すべてのお客様に柔軟で丁寧なサービスをご提供できるよう常に努めております。お客様からの貴重なご意見は、当リゾートのポリシーおよびカスタマーサービスの改善に不可欠です。
ご理解いただきありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。次回は、さらにご満足いただける滞在となるよう、ご家族皆様でお越しいただければ幸いです。
ありがとうございました。
敬具
カスタマーリレーションシップマネージャー
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