総合評価とレビュー Hanoi Delica Hotel

件名: フィードバックを認識し、改善に取り組む 親愛なるグエン・TH様 当ホテルでの最近のご滞在に関するフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。弊社はお客様に最高の体験を提供できるよう常に努めております。 お部屋の広さや状態に関してご満足いただけず、誠に申し訳ございませんでした。古い建築物が残る旧地区エリアでは、部屋のスペースを改善するのが難しい場合があります。しかしながら、お部屋はお客様のご期待に応えられるものでなければならないことを理解しており、これらのお部屋のアップグレードとリフレッシュを慎重に検討しております。 アメニティや朝食につきましては、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。現在、アメニティと朝食メニューの両方を見直し、当社が設定した基準を満たしていることを確認しています。 私たちはお客様のエクスペリエンスを向上させ、すべてのサービスがお客様の期待に応えられるよう積極的に努めています。皆様からのフィードバックは、改善が必要な箇所をより深く理解するのに役立ち、必要な変更を加えることに全力で取り組んでいます。 またのお越しをお待ちしており、思い出に残る体験を提供できることを楽しみにしています。その他具体的な懸念事項やご意見がある場合は、直接お問い合わせください。 ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 よろしくお願いします、 薔薇 ホテル管理