この宿泊施設には、他ではなかなか見られない素晴らしい魅力があります。それは、周囲の息を呑むような自然環境です。レストランの目の前でシュノーケリングを楽しめるだけでなく、コウモリやサル、様々な鳥たちを眺めながら泳げる美しいビーチもあります。 しかし残念ながら、真に素晴らしいリゾートになる可能性を秘めていたにもかかわらず、その機会を逃してしまったように感じます。改善できる点がいくつかあります。ビーチを常に清潔に保つのは難しいことは理解していますが、リゾートで働くスタッフの数を考えると、ビーチの清掃にもっと力を入れるべきだと思います。 もう一つの問題はレストランです。特定のゲストのために特別なディナーやイベントが企画されると、リゾートに滞在する他のゲストへのサービスがおろそかになるようです。 また、前日にスクーターを2台予約しました。鍵を受け取りに行った際、スクーターは正午12時からしか利用できないと言われましたが、それでも1日分のレンタル料金を支払わなければならないとのことでした。スクーターがリゾートの所有物ではないことは承知していますが、宿泊施設側のミスである以上、追加の半日料金はリゾートが負担すべきであり、私たちに請求すべきではなかったと考えています。 チェックアウトの手続きもかなり奇妙でした。警備員が部屋の鍵を受け取り、港まで連れて行かれ、そこで降ろされました。他のリゾートのスタッフが宿泊客に付き添い、乗船を手伝っているのを目にせずにはいられませんでした。 全体的に見て、料金に見合うサービスと対応とは言えず、リゾートの価格は高すぎると感じました。立地と自然環境は素晴らしい可能性を秘めているだけに、非常に残念です。 良い点としては、部屋はとても清潔で、レストランも通常営業時は美味しかったです。

マラトゥアを訪れるのに最適な場所

なかなか良いですね。次回また挑戦してみます。

スタッフの皆さんの気配りが行き届いていて、どんな質問にも親切に対応してくださり、期待以上の素晴らしい滞在でした。部屋は快適でしたが、建物の近くで工事が行われていたため、夜は少し騒がしかったです。近いうちにまた訪れて、島の他の場所やアクティビティをもっと楽しみたいと思っています。マネージャー、フロントスタッフ、レストランスタッフの皆さんには、いつも温かく迎えていただき、本当に感謝しています。

素晴らしい場所です。アプリの説明には、子供は親と同じベッドを使えば無料と書いてありましたが、実際はそうではありませんでした。一定の年齢までの子供は追加料金がかかります。 それ以外は、全体的に10点満点中9点です。 良い場所なので、他の人にもおすすめします。

ベラウの海上と海中の雰囲気を楽しめる最高のロケーションです。その後はレストランで様々な料理をお楽しみいただけます。どのメニューも絶品です！お部屋は清潔で快適です。スタッフは皆親切です。プラタサバに来ると、まるで家に帰ってきたような気分になります❤️

非常に失礼なスタッフ。 桟橋を渡るとすぐに、ゴミ、ペットボトル、ペットボトルでいっぱいの楽園の白いビーチ。彼らは掃除をしません。 決して到着しなかった部屋での朝食を要求し、不平を言い、彼らは私の顔で笑いさえしました。 彼らは、タンクが予備であると言って、私たちに原付バイクのサービス料を支払わせようとしたのです。 鶏肉なしの弁当を頼んだのですが、鶏肉入りの弁当を作ってくれて、代金を払うとのことでした。 彼らはリゾートの自然の中でタバコを吸い、地面に吸い殻を捨てます。ダイビングには多額の費用がかかります。リゾートは工事中で、周囲では建設作業員が大騒ぎし、一日中芝刈り機が稼働している。スタッフはひどいです。彼らのうち100万人が働いていますが、彼らは何もしたくありません。 彼らのせいでひどい経験をしました。 実際のところ、私はここではなく村に滞在することをお勧めします。

Saroja suite was great. Easy access with private jetty & close to main attractions in Derawan islands.