お客様各位、この度はレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。朝食時に不快な思いをさせてしまい、特にご注文いただいたケーキをご提供できなかったこと、そして十分なスタッフを揃えていたにもかかわらずサービスがご期待に沿えなかったことを心よりお詫び申し上げます。これは、私たちが目指すサービス水準ではありません。お客様のご意見は担当チームに転送し、朝食サービスを中心に、迅速な評価と改善に努め、今後はより迅速かつ一貫したサービスをご提供できるよう努めてまいります。ご理解とご信頼に感謝申し上げます。今後ともハリス・バレラン・バタムをご利用いただき、より良いご滞在をお楽しみください。ハリス・バレラン・バタムチーム一同