お客様各位、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。この度はご不便をおかけし、深くお詫び申し上げます。当ホテルの基準にそぐわない対応でしたことを深くお詫び申し上げます。お客様からのご意見を真摯に受け止め、清掃スタッフ一同、リネンの清潔さと品質の維持に努めてまいります。また、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、エキストラベッドの品質についても確認させていただきます。サービス向上にご協力いただき、誠にありがとうございます。次回のご滞在では、さらにご満足いただけるよう努めてまいります。敬具、ラ・ノスタルジア・ブティックホテル