認証済みトラベラー10.0 /101週間前にレビューしましたチェックイン時のサービスは素晴らしかったです。9月12日午後1時30分にチェックインし、一泊しました。スタッフはとても親切でした。9月13日午前11時30分にチェックアウトした際、女性スタッフがいました。私はすでに待っていたのですが、突然、彼女は私の後ろにいた人の対応を始めました。私が再度尋ねると、彼女はまた尋ねてきました。差別なくすべての人に対応してください。原文を見るこのレビューは参考になりましたか?
W***gステイケーション10.0 /104週間前にレビューしましたホテルのスタッフはとても親切で、サービスも素晴らしいです。原文を見るこのレビューは参考になりましたか?Accommodation's Reply04 Sep 2026貴重なご意見とご感想をいただき、誠にありがとうございます。温かく丁寧なサービスにご満足いただけ、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、スタッフ一同、より良いサービスと快適なご滞在をご提供できるよう、一層努力する励みとなります。当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。次回のご滞在も、どうぞお楽しみください。敬具 フロントデスクマネージャー タロミ・アンガラ原文を見る
MMMuhamad M.10.0 /107週間前にレビューしましたサービスは素晴らしかったです。レストランもとても綺麗で清潔でした。スタッフも親切でした。原文を見るこのレビューは参考になりましたか?Accommodation's Reply04 Sep 2026貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。当店のサービスと清潔で快適な環境にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。スタッフの親切なサービスに対するお褒めの言葉は、チーム全員にとって大きな励みとなり、今後も最高のサービスを提供できるよう努力していくための大きなモチベーションとなります。ご来店いただき、誠にありがとうございました。またのご来店を心よりお待ちしております。どうぞごゆっくりお食事をお楽しみください。ありがとうございました。敬具 タロミ・アンガラ フロントデスクマネージャー原文を見る
認証済みトラベラー10.0 /108週間前にレビューしましたスタッフは親切で、宿泊施設もとても快適でした。原文を見るこのレビューは参考になりましたか?Accommodation's Reply04 Sep 2026この度は温かいレビューをいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたこと、そして当ホテルのスタッフの親切なサービスにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。このようなお褒めの言葉は、すべてのお客様に最高のサービスをご提供できるよう、今後も努力を続ける励みとなります。お客様のご支援に心より感謝申し上げますとともに、またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 フロントオフィスマネージャー タロミ・アングラ原文を見る
EMEna M.レジャー10.0 /109週間前にレビューしましたホテルは素敵で快適、そして清潔です。子供部屋、プール、ビリヤード台のあるルームバーがあります。朝食は種類豊富で美味しく、部屋も清潔です。スタッフはとてもフレンドリーです。AP Premierの今後のご活躍をお祈りしています!次回バタム島に行くときは、必ずまたここに泊まります🫶原文を見る+5このレビューは参考になりましたか?Accommodation's Reply04 Sep 2026温かいレビューをいただき、誠にありがとうございます。ホテルの清潔で快適な環境にご満足いただけたこと、また、キッズルーム、プール、ビリヤード台などの施設をご利用いただけたことを大変嬉しく思います。さらに、豊富な朝食メニュー、清潔で整頓されたレストラン、そしてスタッフの親切なサービスが、お客様のご滞在をより一層楽しいものにしたことを知り、大変嬉しく思います。お客様からの称賛とご支援は、私たちスタッフ一同にとって大きな励みとなり、より良いサービスを提供し続けるための原動力となります。バタム島へのご旅行の際に当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。APプレミアホテルで再びお客様をお迎えできることを楽しみにしております。敬具 フロントオフィスマネージャー タロミ・アングラ原文を見る
iibrahim10.0 /1016週間前にレビューしました全体的に良好です。現状維持と成長を続けてください。原文を見るこのレビューは参考になりましたか?Accommodation's Reply04 Sep 2026貴重なご意見とご支援をいただき、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のご支援は、当ホテルのサービス水準を維持し、さらなる成長を遂げる上で大きな励みとなります。お客様からのフィードバックは、スタッフ一同、サービスの向上とお客様へのより良いご提供に努める上で、大きなモチベーションとなります。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 タロミ・アンガラ フロントオフィスマネージャー原文を見る
AFAria F.ステイケーション10.0 /1019週間前にレビューしました何度も宿泊していますが、とても快適です。原文を見る2人がこの情報役立ちましたAccommodation's Reply04 Sep 2026当ホテルを着実にご利用いただき、信頼していただき誠にありがとうございます。毎回訪れるたびに楽しい経験をしていただきましたら、私たちもとても嬉しいです。お客様の変わらぬ声援と信頼は私たち全員に大きな力となり、常に最高のサービスを提供し、より良いサービスのために努力する原動力になります。私たちのホテルでもう一度快適で楽しい時間を過ごすことができるように最善を尽くします。ありがとうございます。フロントデスク責任者 タロミアンガラドリーム原文を見る
H***a6.9 /1024週間前にレビューしました改装された昔ながらのホテルですが、部屋は少し狭く、椅子も古風です。バスルームは本当に狭く、プールは上階が閉鎖されていますが、外には出られるようになっています。私の意見では、物足りない点があります。原文を見る1人がこの情報役立ちましたAccommodation's Reply04 Sep 2026ご滞在中のご意見・ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お部屋の状態、家具、バスルームの広さ、プールエリアに関する率直なご意見に感謝いたします。これらの要素がすべてのお客様の快適さとご滞在体験に影響を与えることを理解しております。ご期待に沿えなかった点があった場合は、深くお詫び申し上げます。家具やお部屋の快適さに関するご意見は、担当チームに伝え、今後の改善に役立てさせていただきます。お客様からのフィードバックは、施設とサービスの質を継続的に向上させる上で大変貴重なものです。この度はご滞在いただき、誠にありがとうございました。次回のご滞在では、さらに素晴らしい体験をご提供できるよう努めてまいります。敬具 フロントオフィスマネージャー タロミ・アンガラ原文を見る
Mulyono10.0 /1025週間前にレビューしました快適で清潔。ハーバーベイまで歩いてすぐ。食事の種類も豊富。原文を見る1人がこの情報役立ちましたAccommodation's Reply04 Sep 2026この度は温かいレビューをいただき、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたこと、またホテルの清潔さにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。ハーバーベイに近い立地と豊富なダイニングオプションが、ご滞在中の利便性向上に役立ったとのこと、大変光栄です。お客様からの温かいお言葉は、スタッフ一同にとって大きな励みとなり、今後も最高のサービスを目指して努力を続ける原動力となります。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 フロントオフィスマネージャー タロミ・アングラ原文を見る
SSSilvia S.9.3 /1032週間前にレビューしました唯一の欠点は部屋の清潔さでした。ベッドシーツにはシミがあり、ソファには食べ物のシミがありました。床にも落ちないシミがありました。バスタブは少し汚れていました。タオルは少しカビ臭かったです😭原文を見る2人がこの情報役立ちましたAccommodation's Reply04 Sep 2026ご滞在に関するフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。お部屋の清潔さが当ホテルの基準を満たしていなかったこと、特にリネン類のシミ、ソファの食べかす、床の汚れ、バスタブの状態、タオルのカビ臭さについて深くお詫び申し上げます。これらの問題により、お客様のご滞在が快適にお過ごしいただけなかったことを深く理解しております。いただいたご意見は承知いたしましたので、清掃チームに伝え、改善に努めます。リネン類、ソファ、バスルーム、床の状態、タオルの品質と清潔さなど、客室清掃プロセスを見直し、お客様にお渡しする前に徹底いたします。貴重なご意見をお寄せいただき、サービスと施設の質の向上に役立てさせていただきます。重ねてお詫び申し上げますとともに、次回のご滞在ではより良い体験をご提供できるよう努めてまいります。敬具 フロントオフィスマネージャー タロミ・アンガラ原文を見る
T***y6.3 /1037週間前にレビューしました部屋の設備が申込書に記載されたものと異なる原文を見るこのレビューは参考になりましたか?Accommodation's Reply04 Sep 2026貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご予約アプリの情報と実際のお部屋の設備が一致しなかった場合は、心よりお詫び申し上げます。表示される情報の正確性と実際に提供される設備が、お部屋選びにおいて非常に重要であることを理解しております。いただいたご意見は記録し、関係部署と連携して、予約プラットフォーム上のお部屋の設備情報が常に正確で、すべての要件を満たすよう努めてまいります。貴重なご意見をいただき、大変感謝しております。次回のご滞在では、さらにご満足いただけるよう努めてまいります。敬具 フロントデスクマネージャー タロミ・アンガラ原文を見る
Y***F6.8 /1038週間前にレビューしました喫煙者には不向きです。バルコニーはありますが、喫煙はできません。チェックアウトから約1時間40分後、誰も触っていないのにスナックが減っているという不快な確認を受けました。原文を見る2人がこの情報役立ちました
R***aステイケーション8.5 /1043週間前にレビューしましたレストランの近くに子供用の遊び場があります。原文を見る1人がこの情報役立ちましたAccommodation's Reply05 Dec 2025R様、レビューをご投稿いただきありがとうございます。またのご来店をお待ちしております。お体にお気をつけてお過ごしください。受付マネージャー タロミ・アンガラ原文を見る
bCbunda C.10.0 /1044週間前にレビューしましたファミリールームは最高でした。広々としていて設備も充実していました。ただ残念なことに、二段ベッドがぐらぐらしていて、うちの子は上の段で寝るのを怖がっていました。原文を見る4人がこの情報役立ちましたAccommodation's Reply05 Dec 2025@Bunda C様、コメントをお寄せいただきありがとうございます。内容を精査し、改善に努めさせていただきます。ありがとうございます!また次回お会いできるのを楽しみにしています!ご多幸をお祈り申し上げます。フロントデスク・マネージャー、タロミ・アンガラより原文を見る
LPLeni P. M.ステイケーション8.8 /1045週間前にレビューしましたフレンドリーなスタッフ、快適な部屋、トイレの水が止まらなかった(ジェットシャワーを使いました)、種類豊富で美味しい朝食、ライブクッキング、そしてコーヒーメーカー。このデラックスキングルームにはバスタブがあるので、ゆっくり浸かることができます🙂原文を見るこのレビューは参考になりましたか?Accommodation's Reply05 Dec 2025@Leni P.M様、コメントをお寄せいただきありがとうございます。心よりお詫び申し上げます。管理チームが調査いたします。ありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。お客様の健康と安全をお祈り申し上げます。フロントデスクマネージャー タロミ・アンガラ原文を見る
I***E10.0 /1047週間前にレビューしました清潔な部屋、フレンドリーなスタッフのサービス原文を見るこのレビューは参考になりましたか?Accommodation's Reply05 Dec 2025@IE様、コメントをお寄せいただきありがとうございます。またのご来店を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。フロントデスクマネージャー、タロミ・アンガラ原文を見る
認証済みトラベラーレジャー10.0 /1051週間前にレビューしました従業員のサービスはとても良くてフレンドリーでした。原文を見るこのレビューは参考になりましたか?Accommodation's Reply01 Oct 2025大切なお客様、温かい御言葉ありがとうございます。私たちのスタッフのフレンドリーなサービスが滞在中に良い印象を残してくれたことを嬉しく思います。 APプレミアバタムでまたお会いできるのを楽しみにしています。ありがとうございます。フロントマネージャー タロミアンガラ原文を見る
E***aステイケーション8.5 /1054週間前にレビューしましたライブクッキングが本当に気に入りました。辛い味付けもリクエストできます。原文を見る1人がこの情報役立ちましたAccommodation's Reply01 Oct 2025肯定的なレビューを残してくれてありがとう。私たちのレストランで用意した新鮮でおいしい料理に満足していただきとても嬉しいです。もちろん、お客様の好みに合わせて味を合わせて差し上げます。 Ap Premier Batamでまたお会いしましょう。ありがとうございます。フロントマネージャー タロミアンガラ原文を見る