総合評価とレビュー Grand Cakra Hotel Malang

Traveloka (4,057)
他の情報源 (24)
8.6
素晴らしい
4,057 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.7

快適

8.7

食べ物

8.5

位置

8.7

サービス

8.7

人々はよく言及します Grand Cakra Hotel Malang
全て
スタッフの親切さ (91)
寝室 (82)
周囲 (80)
雰囲気 (80)
部屋のスペース (70)
バスルーム (69)
ホテルエリア (67)
バラエティ (62)
アクセシビリティ (61)
家族向け (59)
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旅行者のレビュー Grand Cakra Hotel Malang

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
d***r
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10.0
/10
5日前にレビューしました
とても快適で、アクセスも良く、家族連れにも最適です。
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a***a
icon-ステイケーション
ステイケーション
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8.7
/10
1週間前にレビューしました
ロビーにある子供用プレイエリアは非常に汚れています。おもちゃも破損しており、子供にとって危険な状態です。
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Accommodation's Reply
29 Jul 2026
お客様各位、マラング・グランド・チャクラ・ホテルへようこそ!この度はご滞在に関する貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけし、またご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。特に、お子様用プレイエリアの清掃不足や設備の不備につきましては、深くお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、清掃管理の改善、すべての設備の良好な維持、そしてお客様のご期待に沿えるよう努めてまいります。お客様からの貴重なご意見は、当ホテルのサービス向上に不可欠です。次回のご滞在では、よりご満足いただける体験をご提供できるよう、心よりお待ちしております。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。ありがとうございました。Eコマース部門
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a***a
icon-ステイケーション
ステイケーション
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9.0
/10
1週間前にレビューしました
遊び場はひどく汚れていて、手入れも行き届いていませんでした。滑り台は壊れていて、子供の足が挟まってしまいました。
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Accommodation's Reply
29 Jul 2026
お客様各位、マラング・グランド・チャクラ・ホテルへようこそ!この度はご滞在に関する貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけし、またご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。特に、お子様用プレイグラウンドの清掃不良や設備の不具合によりご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、清掃の改善に努めるとともに、すべての設備を良好な状態に保つよう最善を尽くしてまいります。お客様からの貴重なご意見は、当ホテルのサービス向上に不可欠です。次回のご滞在では、よりご満足いただける体験をご提供できるよう努めてまいります。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。ありがとうございました。Eコマース部門
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Profile Picture
ANDRIYANTO
icon-出張
出張
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10.0
/10
2週間前にレビューしました
親切なサービス、清潔な客室、バスルーム、そして環境。
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29 Jul 2026
アンドリ様、マラン・グランド・チャクラ・ホテルより心よりご挨拶申し上げます。素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在を快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。温かくフレンドリーなスタッフ、清潔で整頓された施設や環境など、すべてにご満足いただけたとのこと、大変光栄です。次回のご滞在時には、さらにご満足いただけるよう最善を尽くします。ありがとうございました。敬具、Eコマース部門
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Fitrie D.
icon-レジャー
レジャー
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10.0
/10
3週間前にレビューしました
フレンドリーなサービスとスタッフ、清潔な客室、充実した設備、そして豊富な朝食メニュー。プラザ・アラヤ、グルメスポット、ショッピングセンター、XXI、ペルサダ病院にも近く、立地も抜群です。朝は静かにジョギングできるのでとても便利です。ここの雰囲気を本当に気に入りました。次回も必ずここに泊まります。
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+5
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25 Jul 2026
フィトリ様、マラン・グランド・チャクラ・ホテルより心よりご挨拶申し上げます。素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在を快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。温かくフレンドリーなスタッフ、豊富な朝食メニュー、便利な立地など、すべてにご満足いただけたようで何よりです。今後もお客様にさらに快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。敬具、Eコマース部門
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Beatrix R.
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9.7
/10
4週間前にレビューしました
戦略的な立地で、プラザ・アラヤに近く、ショッピングや食事に便利です。料金所にも近く、おすすめです。
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14 Jul 2026
ベアトリクス様、マラン・グランド・チャクラ・ホテルより心よりご挨拶申し上げます。素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在が快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、便利な立地にご満足いただけたとのこと、大変光栄です。次回のご滞在時には、さらにご満足いただけるよう最善を尽くします。ありがとうございました。敬具、Eコマース部門
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D***n
icon-レジャー
レジャー
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8.7
/10
5週間前にレビューしました
スタッフの方々はとても親切で親身になって対応してくださり、期待以上のサービスを提供してくれました。立地も最高です。
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14 Jul 2026
拝啓、グランドチャクラマランホテルよりご挨拶申し上げます。素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたこと、スタッフの優れたサービスにご満足いただけたこと、そして便利な立地をご評価いただけたことを大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具、E-Dakang
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s***i
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9.4
/10
6週間前にレビューしました
何度か宿泊していますが、一度も期待を裏切られたことはありません。
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s***i
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9.4
/10
6週間前にレビューしました
料理のメニューは豊富で種類も多彩だが、清潔さはもう少し改善する必要がある。
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24 Jun 2026
お客様各位、この度はホテルチャクラ・マラングランドへお越しいただき、誠にありがとうございます。この度はご滞在をお楽しみいただけたとのこと、また、当ホテルのバラエティ豊かで美味しいお料理を絶賛していただき、大変嬉しく思います。清潔さとお客様のご満足は常に当ホテルの最優先事項であり、ご滞在中に清掃基準を満たしていなかったことを深くお詫び申し上げます。お客様のご意見はハウスキーピング部門に速やかに伝え、再発防止に努めてまいります。今後また当ホテルにご宿泊いただける際には、より一層ご満足いただけるよう尽力いたします。ありがとうございました。敬具、Eコマース部門
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Nur F. I.
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8.5
/10
6週間前にレビューしました
ホテルのスタッフは親切で、部屋はとても快適で清潔です。
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1人がこの情報役立ちました
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23 Jun 2026
ヌール様、マラン・グランド・チャクラ・ホテルより心よりご挨拶申し上げます。素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。当ホテルで快適にお過ごしいただけたこと、スタッフの温かくフレンドリーなサービスにご満足いただけたこと、そしてお部屋でリラックスして快適にお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。次回のご滞在時には、さらにご満足いただけるよう最善を尽くします。ありがとうございました。敬具、Eコマース部門
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Erlin N.
icon-ステイケーション
ステイケーション
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9.4
/10
7週間前にレビューしました
清潔で快適、そして戦略的。
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23 Jun 2026
アーリン様、マラング・グランド・チャクラ・ホテルよりご挨拶申し上げます。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルで素晴らしい時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。今後もより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。敬具、Eコマース部門
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Ananda R. A.
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9.1
/10
8週間前にレビューしました
今回、マランへの出張でグランドチャクラホテルマランに初めて宿泊しました。全体的にとても快適な滞在で、ホテル選びに満足しています。 このホテルの大きな利点のひとつは、その戦略的な立地です。アラヤ住宅団地の入り口すぐそばに位置し、周辺には様々な飲食店や充実した施設が揃っています。寿司亭、吉野家、バーガーキング、スターバックス、スーパーインドなど、数多くの飲食店が徒歩圏内にあります。 朝の運動を楽しみたい方にとって、ホテル周辺はウォーキングやジョギングに最適な環境です。手入れが行き届いており、比較的静かで、一日の始まりに運動するのにぴったりです。さらに、アラヤ・ラスティックマーケットやビヌス大学マランキャンパスなど、人気の観光スポットにも近く、車で約9分でアクセスできます。 客室の広さはビジネスにもプライベートにもちょうど良く快適でした。設備を考慮すると、宿泊料金は非常にリーズナブルで、コストパフォーマンスに優れていると思います。確か以前はホライゾン・ウルティマという名前だったと思いますが、ホテルの質と立地の良さは今も変わらず魅力的だと感じました。 改善点として、経営陣に改善をお願いしたい点が2つあります。まず、Wi-Fiの接続状況です。5階に宿泊した際、Wi-Fiの接続が頻繁に途切れ、仕事に支障をきたしました。ホテル全体の問題なのか、それとも私の部屋だけの問題なのかは分かりませんが、今後改善されることを期待します。 次に、ドアノブの状態です。ドアを開けるのに少し持ち上げたり、こじ開けたりしなければならず、非常に苦労しました。
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+4
1人がこの情報役立ちました
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23 Jun 2026
アナンダ様、こんにちは!マラングランドホテルチャクラです。この度は詳細なレビューをいただき、誠にありがとうございます。ホテルの素晴らしい立地、便利な設備、そして客室とサービスのアメニティにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。Wi-Fi接続の不安定さによりご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。当ホテルでは、すべての設備が円滑に機能するよう常に努めております。お客様のご満足を向上できるよう、関係部署と連携してこの問題の解決に取り組んでまいります。また、客室のドアノブが当ホテルの基準を満たしていなかったこともお詫び申し上げます。この件は技術部門に報告し、直ちに改善するよう指示いたしました。今後このようなことが二度と起こらないよう努めてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。次回のご滞在では、さらに良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。ありがとうございました。敬具、Eコマース部門
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s***i
icon-出張
出張
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8.8
/10
8週間前にレビューしました
ビジネス用途に適しており、価格もお手頃です。
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Accommodation's Reply
23 Jun 2026
お客様各位、ホテルチャクラ マラングランドです。この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在を快適にお過ごしいただけたこと、そして他の方にも当ホテルをお勧めいただけたことを大変嬉しく思います。今後もより一層ご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。ありがとうございました。 Eコマース部門
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s***i
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8.8
/10
8週間前にレビューしました
バラエティ豊かな料理、便利な立地、そして快適な客室。
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Accommodation's Reply
23 Jun 2026
お客様各位、ホテルチャクラ マラングランドです。この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたこと、また、多彩な料理、便利な立地、快適な客室にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、努力を続けてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。敬具、Eコマース部門
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認証済みトラベラー
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8.7
/10
8週間前にレビューしました
私はこの環境が好きです。アラヤではジョギングができます。
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20 Jun 2026
お客様各位、ホテルチャクラ マラングランドです。心よりご挨拶申し上げます。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルで快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。今後もより良いサービスをご提供できるよう、最善を尽くしてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。敬具、Eコマース部門
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Aris J.
icon-ステイケーション
ステイケーション
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8.4
/10
9週間前にレビューしました
全体的には悪くないが、4つ星ホテルにしては朝食の種類が少なすぎる…。
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20 Jun 2026
アリス様、ホテルチャクラ マラングランドです。この度はご滞在に関する貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中にご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。また、お客様のご期待に沿えなかったことを心よりお詫び申し上げます。特に朝食メニューにご満足いただけなかったことを深くお詫び申し上げます。最高のサービスをご提供することは常に当ホテルの最優先事項であり、今回のご滞在においてその努力が十分に反映されなかったことを深くお詫び申し上げます。お客様のご意見は、迅速な解決のため、飲食部門に転送いたしました。今後同様の事態が再発しないよう、最善を尽くしてまいります。お客様からの貴重なご意見は、サービスの向上に不可欠です。次回のご滞在を心よりお待ちしております。また、最高のサービスをご提供できるよう努めてまいります。ご質問等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。ありがとうございました。敬具、Eコマース部門
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M***a
icon-ステイケーション
ステイケーション
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10.0
/10
9週間前にレビューしました
スタッフは親切で、ホテルはフードコート、寿司屋、バーガーキング、スターバックスといった飲食店が近くにあり、便利な立地です。客室は清潔で快適です。
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20 Jun 2026
お客様各位、ホテルチャクラ マラン グランドへようこそ!貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。温かくフレンドリーなスタッフ、便利な立地、清潔で快適な客室など、当ホテルで素晴らしい時間をお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。今後もより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。敬具、Eコマース部門
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Profile Picture
Muda H.
icon-レジャー
レジャー
icon-origin-TRAVELOKA
9.7
/10
9週間前にレビューしました
全体的に満足のいく滞在でした。スタッフの対応も迅速かつ的確でした。
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20 Jun 2026
お客様各位、ホテルチャクラ マラングランドです。この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在を快適にお過ごしいただけたこと、またスタッフの温かくフレンドリーなサービスにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、努力を続けてまいります。ありがとうございました。 Eコマース部門
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a***i
icon-出張
出張
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6.7
/10
9週間前にレビューしました
通常、3つ星から5つ星ホテルに宿泊する場合、アイロンは貸し出しがあるか、ホテル側が用意してくれます。しかし、このホテルでは、ヒジャブ1枚にアイロンをかけるだけでも料金を支払わなければなりませんでした。部屋はカビ臭く、まるで誰も泊まったことがないかのようでした。ホテル全体も非常に静かでした。
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20 Jun 2026
お客様各位、ホテルチャクラ マラングランドです。この度はご滞在に関する貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中にご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げますとともに、お客様のご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。また、お部屋にアイロンがなかったことにつきましても、重ねてお詫び申し上げます。安全上の理由から、アイロンのご提供は行っておりません。お客様からの貴重なご意見は、サービス改善に不可欠であり、次回のご滞在ではよりご満足いただけるよう最善を尽くしてまいります。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。ありがとうございました。敬具、Eコマース部門
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A***s
icon-出張
出張
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10.0
/10
10週間前にレビューしました
とても快適でした。種類豊富で美味しい料理でした。
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20 Jun 2026
お客様各位、マラングランドホテルチャクラです。心よりご挨拶申し上げます。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたこと、また多彩なメニューにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。敬具、Eコマース部門
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1ページあたりのレビュー数
20
40