お客様各位、この度はホテル チャクラ マラン グランドへお越しいただき、誠にありがとうございます。ご滞在に関する貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中にご不便をおかけした点につきましては、深くお詫び申し上げますとともに、お客様のご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。清潔さとお客様のご満足は常に当ホテルの最優先事項であり、お客様のお部屋がこれらの基準を満たしていなかったことを深くお詫び申し上げます。お客様のご意見は、迅速な解決のためハウスキーピングチームに伝え、再発防止に努めてまいります。お客様からの貴重なご意見は、サービス向上に不可欠であり、次回のご滞在ではさらにご満足いただける体験をご提供できるよう努めてまいります。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。ありがとうございました。敬具、Eコマース部門