8.5
素晴らしい
215 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.5

快適

8.4

食べ物

8.4

位置

8.6

サービス

8.6

人々はよく言及します Villa Mutiara Sawarna
全て
雰囲気 (12)
寝室 (12)
アクセシビリティ (11)
スタッフの親切さ (11)
チェックイン/チェックアウト時間 (11)
部屋のスペース (10)
バスルーム (10)
ホテルエリア (9)
Wi-Fi (8)
アクティビティオプション (8)
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旅行者のレビュー Villa Mutiara Sawarna

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
NOVA H. S.
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8.7
/10
1日前にレビューしました
ビーチに近いという立地は良いのですが、清潔さ、特にバスルームの清潔さには改善が必要です。ドアにはカビがたくさん生えていて、掃除が必要です。
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Ferdi
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ステイケーション
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9.0
/10
2週間前にレビューしました
エアコンの効きが全然良くなかった。何度か設定を変えてみたけど、全然冷えなかった。それ以外は問題なかった。
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P***a
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レジャー
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7.7
/10
3週間前にレビューしました
チェックイン時に時間を尋ねられたのですが、到着すると料金を請求され、高額でした。チェックインをリクエストすると1時間あたり1万5千ルピアの追加料金がかかると言われました。その後、チャーハンを2人前注文したのですが、1人前しか来ませんでした。正直言って味は良くなく、油が多すぎ、醤油が多すぎました。すでに料金を支払っていたにもかかわらずです。その後、温かい牛乳を注文しましたが、中に小動物が入っていて衛生状態が悪かったです。
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P***i
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レジャー
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8.8
/10
26週間前にレビューしました
スタッフはとてもフレンドリーです。駐車場も広く、Wi-Fi、映画ストリーミング、YouTube Premiumも利用できるので、疲れて部屋でゆっくりしたい時でも快適です。私にとって唯一の欠点は、服や小物を整理するための小さなクローゼットや棚がないことです。そうそう、お腹が空いたけど歩きたくないという方もご安心ください。食べ物も売っていて、値段もお手頃です✨️。サワルナに行くなら、ぜひこの宿をおすすめします。写真がないのが残念です。
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Accommodation's Reply
04 Nov 2025
レビューとフィードバックをいただき、誠にありがとうございます!🥰 サービス、設備、そして雰囲気にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。小さなワードローブや棚に関するご意見は、今後、より使いやすく整理された設備となるよう参考にさせていただきます。🙏✨ 次回のご滞在がさらに思い出深いものとなりますよう願っております。またお越しの際は、ぜひ写真を撮ってお見せください!📸💖 ヴィラ・ムティアラ・サヴァルナ チーム一同、心よりお待ちしております🌴
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G***a
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10.0
/10
28週間前にレビューしました
親切…素敵…急な検索でしたが、とても良かったです。よろしくお願いします。
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Accommodation's Reply
24 Oct 2025
レビューを残してくれてありがとう! 🙏。私たちのサービスと快適さに満足してくれたと私たちも嬉しいです。 🌿。お客様に常に最高の経験をお届けするため、品質維持に最善を尽くします。次回の訪問時にまたお会いしましょう! 😊
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R***u
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レジャー
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6.4
/10
29週間前にレビューしました
1. 部屋が騒々しかったです。部屋の改装作業をしていた作業員が突然ドアを開けましたが、幸いにも内側から鍵がかかっていました。例えば、作業員は部屋に誰かがいるとは思っていませんでしたが、ドアの前に靴やサンダルが置いてあり、部屋に人がいることが分かりました。このようなことは何度もありました。夫が確認してドアを開けた時、作業員はただ夫を見つめるだけで、謝罪する様子もありませんでした。 2. お湯が出ませんでした。
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Accommodation's Reply
17 Oct 2025
レビューとフィードバックを残していただきありがとうございます。ご滞在中に不便を感じたこと、特にスタッフが誤って部屋のドアを開けたこと、お湯が出ていなかったことについて心からお詫び申し上げます。部屋の管理とメンテナンス部門に連絡して、この問題をより慎重に処理し、ゲストのプライバシーを常に確保し、すべての部屋の設備を良好に保つように努めました。残されたフィードバックは今後の改善に反映され、より快適で楽しい経験を提供します。より良いサービスに戻ってください。 🙏
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J***n
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レジャー
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9.1
/10
30週間前にレビューしました
スタッフはフレンドリーで清潔感があり、ビーチ、ミニマーケット、屋台、飲食店へのアクセスも非常に良好です。3回目の滞在ですが、チェックイン時間は以前ほど柔軟ではなく、時間前に到着すると1時間あたり2万ポンドの追加料金がかかりますが、問題ありません。トイレのドアは修理されていました。すべてが完璧です。ファミリールーム2のエアコンは冷たくありません😭。日中と夕方は暑いですが、インターネットは不安定です(おそらく多くの訪問者がいるため)。全体的に見て、LGに戻ります。全体的に価値があるので。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
08 Oct 2025
3回目の予約にも私たちを信じてご利用いただき誠にありがとうございます! 😊 清潔、位置、サービスに満足していただき幸いです。エアコンとインターネット接続の問題でご迷惑をおかけして申し訳ありません。次回は、より良い体験をお届けするために、すぐに問題を確認して解決します。もう一度お会いしましょう 🙏🌴✨
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M***d
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8.8
/10
51週間前にレビューしました
部屋はとても快適で、警備員もフレンドリーで親切に対応してくれました。私とパートナーは施設とサービスにとても満足しています。再びサワルナに行くことがあれば、またこの部屋を予約します。
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Accommodation's Reply
17 Oct 2025
レビューと賞賛本当にありがとうございます! 😊。ご滞在中に快適さを感じ、私たちのチームのサービスに満足していただき本当に嬉しいです。これらのレビューは、すべてのお客様に最高のサービスを継続的に提供するのに大きな力になります。サワルナでまたお会いできることを楽しみにしています。 🌿✨
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R***a
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レジャー
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10.0
/10
57週間前にレビューしました
可能であれば、バッグ類を保管するための戸棚を用意して、整理整頓しましょう。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
17 Oct 2025
フィードバックありがとうございます! 😊。楽しい時間を過ごしたのは幸いです。また、収納スペースのご提案もありがとうございます。このフィードバックは私たちにとって大きな力になり、次回の訪問時に部屋をより清潔で快適にします。サワルナでまたお会いできるのを楽しみにしています! 🌿✨
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Tan H.
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レジャー
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10.0
/10
57週間前にレビューしました
スタッフはとてもフレンドリーで、バイクのレンタルも手伝ってくれます。部屋はとても快適で、観光スポットにも近いので、とてもおすすめです。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
17 Oct 2025
素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます!😊 ご滞在を楽しんでいただけたとのこと、そしてサービスやバイクのレンタルなど、当ホテルのスタッフがあらゆる面で親切に対応していただいたことを大変嬉しく思います。観光スポットに近い当ホテルが、お客様のご旅行をより快適で楽しいものにしてくれることを願っています。当ホテルをお勧めいただき、ありがとうございます。またサワルナで思い出に残る体験をお楽しみいただける日を楽しみにしております!🌿✨
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K***l
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レジャー
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9.4
/10
64週間前にレビューしました
私はファミリールームを利用しました。家族(5人)にとってとても快適でした。キッチンと祈祷室があります。バイクのレンタルもスタッフがサポートします
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4人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
17 Oct 2025
肯定的なレビューは本当にありがとう! 😊。私たちのファミリールームが家族の方にとても快適で、キッチンや祈り室などの便利な施設も便利にご利用いただけたと嬉しいです。また、より快適で楽しい滞在のためにオートバイのレンタルもお手伝いします。今回の滞在が良い印象を残したことを願って、サワルナでまた会いましょう! 🌿✨
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T***s
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レジャー
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8.2
/10
65週間前にレビューしました
部屋は快適でとても清潔です。バイクを1日15万ルピーでレンタルできます。テレビにはすでに Netflix、WiFi、エアコンが備わっています。唯一の欠点は、トイレを流すための水が少し少ないことと、サワルナの各ビーチまでの距離がかなり近いことです(バイクを使用)。全体的には良かったので、ここに泊まることをお勧めします。
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
17 Oct 2025
レビューとおすすめ本当にありがとう! 😊。ネットフリックス、Wi-Fi、エアコン、オートバイのレンタルなど、お部屋の設備が気に入ってくれて嬉しいです。トイレの水流に些細な問題が発生して申し訳ありません。迅速な解決のために管理チームにコメントを提供しました。オススメしてくれてもう一度感謝し、より良い経験のためにサワルナにまた訪れることを楽しみにしています! 🌿✨
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Profile Picture
Al Hilal R.
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レジャー
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10.0
/10
66週間前にレビューしました
スタッフはとてもフレンドリーで親切です。部屋はシンプルですが快適で清潔です。サワルナに行ったら必ずまた戻ってきます。ありがとう、Team Villa Mutiara Sawarna
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Accommodation's Reply
17 Oct 2025
暖かいレビューは本当にありがとう! 😊。お部屋で快適に過ごせ、ヴィラ・ムティアラ・サワルナチームの温かいおもてなしとサポートに満足していただき、本当に嬉しいです。これらのレビューは、私たちが最高のサービスを提供し続けるように動機を与えます。サワルナでまたお会いできるのを楽しみにしています。ヴィラムティアラサワルナでまたお会いしましょう! 🌿✨
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J***n
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レジャー
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8.8
/10
68週間前にレビューしました
スタッフは本当にとても素敵でフレンドリーです。宿泊するのは今回で2回目です。ここのスタッフのフレンドリーさに決してがっかりすることはありません。チェックイン時間は柔軟です。ジャカルタからの長距離移動で疲れている場合は、朝の9時未満など、早めにチェックインできるかどうかを最初に尋ねるとよいでしょう。おかげさまで本当に助かりました、すぐに休むことができました。部屋は清潔で、マットレスは大きく、テレビとエアコンは機能します。清潔なバスルームと安全な駐車場。問題の 1 つはトイレのドアです。私が提案したいのは、ドアをすぐに修理することです。
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
17 Oct 2025
もう一度見つけて、この詳細と肯定的な経験を共有していただきありがとうございます! 😊。従業員のサービスとフレンドリーさが常に深い印象を残してくれて本当に嬉しいです。長い旅の後、早期チェックインを手伝ってくれてありがとう。トイレ扉へのフィードバックありがとうございます。直ちに修理のためメンテナンスチームにお届けしました。 Villa Mutiara Sawarnaでの次の滞在は、より快適で楽しい時間になることを願っています。次回の訪問でお会いしましょう! 🌿✨
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Dewi K.
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ステイケーション
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9.7
/10
78週間前にレビューしました
とても快適で清潔、ビーチへのアクセスも近い、次回はまたここに滞在してみます
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
24 Oct 2025
ご宿泊いただき、素敵なレビューを残していただきありがとうございます! 🌸。私たちのホテルの清潔さとビーチとの近さに満足して快適さを感じたのは本当に嬉しいです。もうすぐお会いできるのを楽しみにしています。次は、より良い体験ができることを願っています! 😊🏖️
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w***i
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8.8
/10
89週間前にレビューしました
清潔で広々とした部屋、まあまあのバスルーム。
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2人がこの情報役立ちました
n***i
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レジャー
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6.8
/10
97週間前にレビューしました
場所はサワルナビーチに近く、歩いて10分くらいです、部屋はかなり広い、エアコンは寒いですがアメニティはありません、タオルは1枚だけで物干し竿にあり、誰かが使用したようです、飲み物がないので、食べ物や飲み物を持参する必要があります。ただし、テレビの信号が断続的であるため、最小限の設備でこの価格を考えると、別のホームステイを探した方が良いでしょう。
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4人がこの情報役立ちました
Y***a
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レジャー
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8.8
/10
101週間前にレビューしました
ファミリールームを 2 室注文してください。場所は清潔で、警備員も親切です。ただし、ベッドカバーは洗ってください。そうすれば良い香りが漂います。部屋には水が提供されていなかったので、おそらくガロンのウォーターディスペンサーを提供できるかもしれません。
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3人がこの情報役立ちました
A***a
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レジャー
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7.0
/10
102週間前にレビューしました
部屋はとても良かったです。飲料水がありませんでした。ペンペクをホテルの冷蔵庫に置き忘れました。翌日、忘れたペンペクを取りに行こうとしたら、ペンペクの一部が保管されていたことがわかりました。誰かに食べられた。ホテルは謝罪せず、愚かな行動をとりました。非常に傲慢で残念な扱い。
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
27 May 2024
親愛なるアナ夫人。ペペック食品の件につきまして、予めお詫び申し上げます。冷蔵庫の中にアナ夫人の食べ物があったことを私たちは知らなかったからです。なぜなら、私たち(妹と私)は調理用の食料ストックを冷蔵庫に保管しているからです。ペンペクを調理した姉は、そのペンペクがアナ夫人のものであることを知りませんでした。妹は、私が別荘で働いている建設業者に奉仕するためにペンペクを保管していると思っていました。夫人がヴィラの冷蔵庫に食べ物を置いておくように私たちに知らせてくれれば。以前は夕方にWAdをして、何時にチェックインすればいいですか?すぐにファミリールーム3番に入ると、母はすでに私のWA番号で通信していました。たぶん朝の4時だったかな。お母さんがチェックインしたとき。私は休みたかったのですが、アナ夫人は旅行に疲れていて、冷蔵庫に食べ物を忘れてしまったことを私たちに話すことを考える時間がありませんでした。そのため、アナ夫人とホテルとの間にコミュニケーションが不足していました。しかし、私たちはこの問題をうまく解決しました。ありがとう。
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H***i
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10.0
/10
105週間前にレビューしました
部屋は快適で、清潔で、冷たいエアコンが備わっています。
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3人がこの情報役立ちました
1ページあたりのレビュー数
20
40