G*g様、この度はアストン イン タシクマラヤにご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。隣室からの騒音は、特に何度も注意を促していただいたにもかかわらず、大変ご迷惑をおかけし、ご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。このようなご不快な思いをさせてしまったことは、決して当ホテルのスタッフ一同、大変残念に思っております。お客様からのフィードバックは大変貴重であり、当ホテルのスタッフ一同、騒音管理と騒音問題への対応、特に休憩時間中の騒音問題への対処方法の改善に真摯に取り組み、再発防止に努めてまいります。この度はご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。次回は、より静かで快適、そして楽しいご滞在をお約束いたします。敬具 アストン イン タシクマラヤ マネジメントチーム

アストン・イン様、タシクマラヤ湖にお越しの際は、いつもアストン・インをご利用いただき、誠にありがとうございます。奥様とお子様がご自宅のようにくつろぎ、当ホテルのサービスにご満足いただけたことを大変嬉しく、誇りに思います。お客様からの信頼は、スタッフ一同、お客様のご滞在の質と快適さを維持し続けるための大きな励みとなります。次回のご家族でのご旅行の際にも、ぜひまたお越しください。アストン・イン・タシクマラヤ

A*d様、フィードバックをいただき誠にありがとうございます😊 テレビシステムが旧式であったためご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。このフィードバックは私たちにとって大変重要であり、今後の改善のために担当チームに転送いたします。次回のご滞在では、より快適で思い出に残るご滞在をご提供できるよう努めてまいります。アストン イン タシクマラヤで再びお迎えできることを楽しみにしております🙏😊 アストン イン タシクマラヤ

A*S様、この度は素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。スタッフ一同、お客様のご意見を拝読し、大変喜んでおります。お客様のご滞在体験とご満足を何よりも大切にしており、お客様からのレビューは、私たちが日々努力していることの証です。温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。 アストン イン タシクマラヤ

L*a様、この度は素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。スタッフ一同、お客様のご意見を拝読し、大変喜んでおります。お客様のご満足とご滞在体験を何よりも大切にしており、お客様からのレビューは、私たちが日々努力していることの証です。温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具、アストン イン タシクマラヤ

Dhee L.様、この度は素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。スタッフ一同、お客様のお言葉を拝読し、大変喜ばしく思います。お客様のご滞在体験とご満足を何よりも大切にしており、お客様からのレビューは、私たちが日々努力していることの証です。温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。アストン イン タシクマラヤ

ファウジ様、S様、この度は素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。お二人に大変ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。スタッフ一同、お二人のご意見を拝読し、大変感激しております。お客様のご満足とご滞在体験を何よりも大切にしており、お二人のレビューは、私たちが日々努力していることの証です。温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。 アストン イン タシクマラヤ

ファウチ様、S様、素晴らしいレビューをありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。スタッフ一同、お客様のご意見を拝読し、大変喜んでおります。お客様のご滞在体験とご満足を何よりも大切にしており、お客様からのレビューは、私たちが日々努力していることの証です。温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。 アストン イン タシクマラヤ

カハヤ様、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在がお客様のご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。特に、ご到着時の客室の清掃状況、お湯の不具合、そして周囲の騒音によりご安眠をお妨げになったことにつきましては、深くお詫び申し上げます。これらの問題は、当ホテルがすべてのお客様にご提供できるよう努めているサービス水準にそぐわないものです。お客様からのご意見は、客室清掃および設備管理チームに転送し、客室の清掃状況と給湯システムの徹底的な点検を含め、改善策を検討・実施いたします。外部騒音につきましては、お客様の快適なご滞在を妨げる可能性のある騒音を最小限に抑えるため、今後の改善策を検討いたします。ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今後、アストン イン タシクマラヤに再びお越しいただき、より良いご滞在をご提供できる機会を心より願っております。敬具、アストン イン タシクマラヤ 経営陣一同

T*l様、この度は素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。スタッフ一同、お客様のご意見を拝読し、大変喜んでおります。お客様のご滞在体験とご満足を何よりも大切にしており、お客様からのレビューは、私たちが日々努力していることの証です。温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。 アストン イン タシクマラヤ

イントン・R様、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お部屋のアメニティに関してご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様からのフィードバックは、当ホテルのサービス向上に大変貴重なものです。ヘアドライヤーなどのアメニティは、すべてのお客様にご利用いただけるよう、リクエストに応じてご用意しております。しかしながら、お客様のご期待に沿えなかった点があったことを承知しており、より快適なご滞在となるよう、このプロセスを再検討いたします。ティッシュペーパーなどのアメニティにつきましては、お客様のご要望に適切にお応えできるよう努めております。今後このような事態が再発しないよう、関係部署と協議いたします。重ねて、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。アストン イン タシクマラヤへの再訪を心よりお待ちしております。次回は、さらに快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。敬具 アストン イン タシクマラヤ マネジメントチーム

マーカス様、この度は素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。スタッフ一同、お客様のお言葉を拝読し、大変喜ばしく思います。お客様のご滞在体験とご満足を何よりも大切にしており、お客様からのレビューは、私たちが日々努力していることの証です。温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。 アストン イン タシクマラヤ

アディ・P様、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご予約確認書に記載された朝食特典に関する情報にご不便をおかけし、深くお詫び申し上げます。ご予約確認書に記載された情報と、チェックイン時および朝食時に使用された情報との間に相違があったことで、お客様にご混乱とご不満をおかけしたことを深く理解しております。お客様からのご意見を受け、関係部署と連携し、Travelokaと調整の上、予約システムに表示される情報が正確であることを確認いたします。お客様にお届けする情報が関連ポリシーに準拠していることを徹底し、このような事態の再発防止に努めてまいります。ご予約特典のご利用に関して相違がある場合は、ご予約の詳細を精査し、改めて調査いたします。この度はご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げますとともに、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。今後、アストン・イン・タシクマラヤに再びお越しいただき、より快適なご滞在をお楽しみいただけることを願っております。敬具、アストン・イン・タシクマラヤ マネジメントチーム

A様、この度は素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。スタッフ一同、お客様のご意見を拝読し、大変喜んでおります。お客様のご滞在体験とご満足を何よりも大切にしており、お客様からのレビューは、私たちが日々努力していることの証です。温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。 アストン イン タシクマラヤ

アー*d様、この度は素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。スタッフ一同、お客様のご意見を拝読し、大変励みにさせていただきます。お客様のご滞在体験とご満足を何よりも大切にしており、お客様からのレビューは、私たちが日々努力していることの証です。温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。 アストン イン タシクマラヤ

アレッド様、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。スタッフ一同、お客様のご意見を拝見し、大変喜んでおります。お客様のご滞在とご満足を常に最優先に考えており、お客様からのフィードバックは、その姿勢を改めて確認する貴重な機会となりました。温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。アストン イン タシグ マラヤ

ファウジ様、この度は素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。スタッフ一同、お客様のご意見を拝読し、大変喜んでおります。お客様のご滞在体験とご満足を何よりも大切にしており、お客様からのレビューは、私たちが日々努力していることの証です。温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。 アストン イン タシクマラヤ

E*k様、この度は素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。スタッフ一同、お客様のご意見を拝読し、大変励みにさせていただきます。お客様のご滞在体験とご満足を何よりも大切にしており、お客様からのレビューは、私たちが日々努力していることの証です。温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。 アストン イン タシクマラヤ