一番高い部屋を予約したのですが、チェックイン時に1時間も待たされました。どうやら予約はシステムではなくメール経由で行われたようで、結局は予約が反映されなかったようです。ようやく部屋に入れたのですが、支払った金額とは違う部屋だったので驚きました。63㎡のスイートを予約していたのに、実際は55㎡のダコタスイートだったのです。調整が必要で、ダコタスイートの方が実際は一番大きな部屋だと言われました。しかも、部屋にはメニューがどこにもなかったので、ルームサービスで食事を注文しました。全体的に、支払った金額に見合うサービスを受けられなかったと感じています。二度とこのホテルをおすすめしたり、利用したりすることは絶対にありません。