お客様各位、貴重なご意見をいただきありがとうございます。お部屋の割り当てに関してご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。特に、お客様がタバコの煙アレルギーをお持ちで禁煙のお部屋をご希望されていることをスタッフにお伝えいただいた後だけに、このような状況になったことは大変ご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。最善を尽くしたにもかかわらず、お客様のご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。お客様のご意見は、フロントデスクとハウスキーピングに直ちに伝達し、今後のお客様のニーズに、より配慮深く、一貫性のある対応ができるよう検討いたしますので、ご安心ください。この件をご指摘いただき、誠にありがとうございます。貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。次回のご滞在では、より快適なご滞在をご提供できる機会をいただければ幸いです。ホテル経営陣一同