部屋は汚く、蜘蛛の巣だらけでした。バスルームはひどい臭いがしたので、まずハウスキーピングに消臭剤を頼んだ後、夫と二人で掃除しましたが、掃除しても臭いはすぐに戻ってしまいました。その夜、ホテルのスタッフに助けを求め、臭いを軽減できる床用洗剤がないか尋ねましたが、ないと言われました。夫がバスルームをもう一度掃除するためにスクイージーを頼んだところ、スタッフはそれを渡してくれました。私は彼らが掃除を手伝ってくれているのだと思いました。ゆっくり休めるはずだった滞在は、ドアを閉めていてもバスルームの臭いがひどく、不快な経験になってしまいました。これが夫にとってサンスナガリでの最初で最後の滞在となりました。他の宿泊客がこのような不快な経験をしないことを願っています。