Thông tin này không phải để chê trách khách sạn, chỉ muốn góp ý để khách sạn tốt hơn 1. Vị trí phòng ở tầng cao, việc này không đáng ngại. Việc đáng ngại là không có thang máy hay bất kì thiết bị nào dùng để chuyển vali hành lý từ tầng trệt lên cao, Trong khi mình sử dụng vali loại lớn 28" (hơn 20kg). Buộc lòng mình phải thay đổi phòng dưới tầng trệt. 2. Phí đổi phòng: Phòng trống nhưng khi đổi phòng thì bị mất phí 200.000 VNĐ @@ 3. Phòng hôi, có mùi ẩm mốc khi nhận phòng, phải nhờ khử mùi trước khi vào phòng 4. Dịch vụ thuê xe tệ hơn chữ tệ. Xe cho thuê cũ, đang chạy bị lỗi báo nóng máy, phải dừng lại. Mình có báo về khách sạn nhưng không có bạn nào có thể hỗ trợ được. Mình cũng nhiệt tình giúp đỡ là chạy vào cửa hàng sửa xe gần nhất đổ thêm nước làm mát. Khi kiểm tra mới thấy nước làm mát không còn 1 giọt nào. Mình báo chi phí về khách sạn và được hỗ trợ hoàn lại tiền...... sửa xe. @@ 5. Trưa hôm đó mình về các bạn lễ tân có hỗ trợ hoàn tiền nhưng không thấy quản lý hay chủ khách sạn có ý định đổi xe dùm mình. Mình phải sử dụng chiếc xe đó đi Grandworld từ buổi chiều đến tối. Khi đến Grandworld xe có báo lỗi nhưng mình không để ý do có móc balo vào xe và che khuất tầm nhìn đèn báo nóng máy. Gần 22h00 mình từ Grandworld về và tiếp tục gặp sự cố trên. Đi khoảng 2' mình phải dừng 3-5' để mát máy, Đến sân bay cũ bực mình quá mình có báo về cho khách sạn và được gặp chủ khách sạn. Chủ khách sạn chỉ báo chờ để hỏi kỹ thuật. Trong khi chờ đợi mình nổ máy xe chạy tiếp. may là lúc đó xe hết báo nóng máy. Mình ráng chạy đến Chợ đêm. tiếp tục bị nóng máy và phải dừng, lúc này mới nghe chủ khách sạn báo ở đâu để chạy đến đổi xe. mình ráng chờ bớt nóng để tiếp tục chạy về. Rất may là về đến được khách sạn lúc gần 23h00. Đoạn đường chỉ có 20km mình chạy gần 60' . Về đến khách sạn mình có phàn nàn là không thấy khách sạn có phương án gì cho mình khi gặp sự cố trong khi tiền thì bắt thu ngay lúc nhận phòng. 6. Theo hợp đồng thuê xe mình ký với khách sạn mình có thể thuê xe với giá 150k/24 tiếng. Mình thuê lúc 9h30' ngày 30/4 và nếu chiếu theo hợp đồng thì đến 9h29' ngày 01/05 mới hết thời gian thuê. Sáng đó mình cần mua đồ gấp, lúc đó là khoảng 7h30 mà xe thì đã bị lấy vì lỗi, mình có nhờ hỗ trợ xe di chuyển trong 15-30', các bn lễ tân thì nhiệt tình hỗ trợ tuy nhiên đến lúc cần thì vô tình có chị chủ có vẻ không hài lòng lắm. May sao lúc đó có 4 bn nước ngoài đi về xe sẵn, mình mượn được và trả trong vòng 30' sau đó. Đoạn đường mình đi là từ khách sạn tới chợ đêm khoảng 2km tuy nhiên thấy xe không còn xăng mình vẫn đổ thêm gần 1lít xăng cho xe. Sau khi phàn nàn rất nhiều về các loại phí cũng như dịch vụ từ khách sạn, mình mới được "hỗ trợ" free tiền phí thuê xe. 7. Máy lạnh quá nóng. mình bật 18 độ suốt đêm nhưng vẫn nóng. Có thể lâu chưa bảo trì ?