4名様用のACTVファミリーパッケージがございますので、そちらの方が間違いなく便利です。ご提案ありがとうございます。

レビューをいただきありがとうございます。お客様のレビューは、当ホテルの施設とサービスの向上に役立てさせていただきます。

アンジュ姉さん、こんにちは。レビューありがとうございます。実際、アンジュ姉妹が暑くて暑いと感じるのではなく、より快適に過ごしたい場合は、エアコン付きの部屋を選択できます。 105 ホームステイ マリオボロ ジョグジャでは、3 ～ 4 名様が宿泊できる ACTV ファミリー ルーム タイプもご用意しております。もちろん、定員3～4名のファミリーファンルームタイプよりも価格は高くなります。暑さや寒さのないよう、エアコンの効いた部屋を利用して、アンジュ姉さんがまたここに滞在してくれることを願っています。レビューもありがとうございます。お客様への設備やサービスの向上に向けた貴重なご意見となります。

マレーシア在住の Sis Asyraf Mulkan さん、レビューをありがとうございます。以下のように返信させていただきます:\: 1. カク・アシラフさんからの ACTV ファミリー タイプの 6 人部屋 (定員 6 人) の注文は、Traveloka からの通知に従って準備され、良好な状態ですぐに使用できる状態で準備され履行されました。設備はクイーンサイズのダブルベッドが下段に1台、シングルベッド（100×200）が上段に3台並べて設置されており、6名様までご宿泊いただけます。今のところ、6人部屋の定員について顧客から抗議は出ていない。実際、7～8人で埋まることが多く、追加費用も問題ありません。 2. 午前2時15分にその部屋で突然エアコンが作動しなくなりましたが、それは私たちの期待と制御能力を超えていました。しかし、その時、アシラフが勤務中の従業員に苦情を言ったとき、彼はすぐに同じタイプの別の部屋 (ACTV BER-6 ファミリー) に取り替えられ、エアコンの状態が良好/正常ですぐに使用できるようになりました。したがって、代替室のエアコンが冷たくないか、正常ではないかというと、そうではありません。 3. Sis Asyraf が新しい代替部屋 (ACTV 家族 6 人) に移動したいと考えたとき、標準の ACTV タイプの 2 人部屋 (定員 2 人) を開きたいと従業員に言いました。次に、AC が正常に機能する、すぐに使用できるものをいくつか示しました。 4. 当社の従業員によると、Asyraf は最終的に、彼の選択に従って追加として 2 つのスタンダード ACTV ルームを 2 つオープンしました。ルームキーも渡されました。 cでお支払いいただきます。外。 (正午12:00)。 5. Asyraf がチェックアウトしようとしたとき、午前中に勤務していた別の従業員が追加の 2 部屋の料金を徴収しました。しかしアシラフ兄弟は，ACTV BER-6ファミリールームの代替品であり，エアコンが冷えておらず，6.6部屋としては容量が不十分であると考えたため，これを拒否しました。アシラフさんは、追加で 1 室だけ使用したことを認めた。もう一つは使用しません。しかし、従業員には伝えていませんでした。 7. 最終的に、追加の部屋の料金は 1 部屋だけ支払うことに合意しました。この追加部屋については、Rp. 2 の割引をさせていただきます。 50,000（価格250,000ルピアより）。 8. アシラフ姉妹の後。チェックアウトすると、彼らのグループは6人ではなく、大きなバックパック（キャリア）を背負った大人7人でした。したがって、アシラフが部屋の収容人数がわずか 6.9 人であることに不満を抱いたのも当然です。これが Asyraf のレビューに対する私たちの回答です。今後の設備やサービスの向上への貴重なご意見として参考にさせていただきます。私たちにとって一番の顧客です。お客さんがいないと、私たちはただ座って眺めているだけです。ありがとう。いつも元気な挨拶。署名入り。 （所有者）。

レビューと評価をしていただきありがとうございます、お姉さん。お客様への施設とサービスの質を常に向上させることが私たちの情熱です。