同じタイプ、同じ料金の部屋を3部屋予約しました。他の2部屋は問題なかったのですが、私が泊まった部屋は全く状態が違いました。
部屋のエアコンは全く効きませんでした。さらに、クローゼットは蜘蛛の巣だらけで、壁とトイレにはハエが大量に発生していました。フロントに行って部屋の清掃を依頼し、エアコンの点検もしてもらいました。清掃後、ハエはしばらく減りましたが、すぐにまた増え、非常に不快で、睡眠も妨げられました。
エアコンが正常に作動していなかったため、部屋はカビ臭く、湿気がこもっていました。フロントに3回も相談しましたが、満室だったという謝罪以外に何の対応もありませんでした。謝罪はありがたいのですが、何らかの解決策や補償があってもよかったと思います。
一番残念なのは、同じタイプの部屋を3部屋予約し、同じ料金を支払ったのに、どの部屋も同じ品質であるべきだったということです。
支払った料金に見合うだけの部屋ではなく、宿泊した部屋は基準を満たしておらず、料金に見合う価値はないと感じました。
とはいえ、ホテルの立地は実際にはかなり良いです。ビーチへ直接アクセスでき、夕日も見ることができます。