実は何度も利用しているのですが、昨日は散々な目に遭いました。チェックイン時のスタッフから朝食時のスタッフまで、意思疎通が全くできていませんでした。普段は種類豊富な朝食が用意されているはずなのに、今回はアメリカンブレックファーストかチャーハンしかなく、アメリカンブレックファーストは肉、ポテト、オムレツがあるとスタッフは言っていたのに、ポテトは出てきませんでした。ポテトが本当に提供されないのであれば、なぜ事前に伝えたのでしょうか?お客様に確認していただくことは可能でしょうか?改善のためにも、お客様としっかりコミュニケーションを取っていただきたいです。