受付の皆さん、チェックイン時間前に子供連れのお母さんが待っているのを見かけたら、優先的に案内してあげてください。昨日、私が列に並んでいた時に、後から来た人が突然先に案内されたんです。でも、私が列に並んでいる時は、列に並んでいない人が先に案内されました。そして、まだ空いていた部屋に案内されました。「申し訳ありません、タイプミスです」と言われました。スーツケースとバッグを押すのに疲れましたし、2歳の幼児もいます。スーツケースをまた階上に運んでも、誰も助けてくれませんでした。私や多くのスタッフが助けられたはずなのに。