このホテルでの滞在は信じられないほどがっかりしたので、ぜひとも体験をシェアしたいと思いました。
基本的なアメニティが不足しているか、質が悪かったです。部屋は清潔とは程遠いものでした。赤いソファには髪の毛やフケがあり、トイレの隅にはカビや藻が生え、ベッドシーツにはシミがありました。タオルはぼろ布とほとんど変わらず、端はぼろぼろで破れていました。スリッパはシミで汚れていて、カーペットはまったく掃除機がけされていませんでした。フロントデスクのスタッフの一人がルームサービスに掃除機で部屋を掃除するよう頼んだところ、清掃員は私たちの前で彼女と口論になり、掃除を嫌がりました。
もう 1 つの大きな問題は、私たちを迎えに来ると約束されていたゴルフカートがなかったことです。10 回電話したにもかかわらず誰も応答せず、私たちは荷物をすべて自分でロビーまで運ばなければなりませんでしたが、ホテルの丘陵地帯を考えると大変な作業でした。
チェックインの際、スタッフが大きなミスを犯し、予約していた部屋(残っていた唯一の部屋)に他のゲストを割り当ててしまいました。ゲストの名前がきちんと確認されず、中国語(2音節)の名前とキリスト教の名前が混同されていました。ホテルが部屋を割り当てる前にパスポートを確認できないなんてあり得ますか?彼らのミスのせいで、チェックインに1時間近く待たされ、サンセットの予定に間に合わなくなってしまいました。スタッフは「申し訳ありません」と不誠実な返事をしただけで、マネージャーと話したいと頼んだときも、同じように役に立たなかった。唯一提示された補償はレストランで1,500バーツでしたが、これは公平な解決策とは思えませんでした。部屋にかなりのお金を払ったのに。食事もがっかりでした。揚げたロティとバナナを注文したのですが、砂糖のアイシングの代わりに塩が間違って使われていました。信じられないほど塩辛かったのですが、これが正直なミスなのか、わざとなのかまだよくわかりません。
Wi-Fiはありませんでした。さらに、翌朝、蛇口からは黄色がかった泥水しか出ず、朝食のオムレツにはプラスチック片が入っていました…