8.6
素晴らしい
978 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ
9.0
快適
8.8
食べ物
8.3
位置
8.6
サービス
8.9
人々はよく言及します The Onsen Hot Spring Resort Batu
全て
ความเป็นมิตรของพนักงาน (48)
บรรยากาศ (48)
ห้องนอน (44)
พื้นที่ในโรงแรม (44)
พื้นที่ในห้องพัก (42)
ความเป็นกันเองกับครอบครัว (40)
ห้องน้ำ (39)
WiFi (36)
ความหลากหลาย (33)
รสนิยม (31)
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旅行者のレビュー The Onsen Hot Spring Resort Batu
1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
Mohamad I.
10.0
/10
18時間前にレビューしました
そうですね...雰囲気もとても面白くてインスタ映えします
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SS
Sisca S.
レジャー
9.7
/10
3週間前にレビューしました
いつも印象に残る場所です。子どもが2歳の頃から、毎年誕生日のお祝いに温泉に通っています。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
28 Aug 2025
シスカ様、大切なレビューを残していただきありがとうございます。ホテルに滞在中に肯定的なフィードバックをいただき、とても嬉しいです。この後期は私たち全員に大きな力になると信じています。今後もサービスと商品の質を向上させるために最善を尽くします。温泉温泉＆リゾートバトゥでまたお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。総支配人スプリアント
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h***o
10.0
/10
4週間前にレビューしました
楽しい…フレンドリーなスタッフ、たくさんのアクティビティエリア。美味しい朝食。
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Accommodation's Reply
28 Aug 2025
お客様に、大切なレビューを残していただきありがとうございます。ホテルに滞在中に肯定的なフィードバックをいただき、とても嬉しいです。この後期はすべての従業員にとって大きな力になると信じています。今後もサービスと商品の質を向上させるために最善を尽くします。 The Onsen Hot Spring & Resort Batuでまたお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。 Suprianto総支配人
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Yuniwati W.
レジャー
9.7
/10
5週間前にレビューしました
サービスは素晴らしく、雰囲気も快適で、お風呂のお湯も満足でした。一つだけ提案があります。チェックインして部屋に入った時、エアコンが効いておらず、2部屋に1台ずつしかクーラーが設置されていなかったため、非常に暑かったです。各部屋にクーラーを設置していただけると幸いです。誠に申し訳ございません。ありがとうございます。
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16 Aug 2025
Yuniwati W.様、大切なレビューを残していただきありがとうございます。ホテルの滞在中に肯定的なフィードバックをいただき、とても嬉しいです。このレビューは、私たち全員に大きなインスピレーションを与えると確信しています。今後もサービスと商品の質を向上させるために最善を尽くします。 The Onsen Hot Spring & Resort Batuでまたお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。総支配人 Suprianto
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E***s
10.0
/10
5週間前にレビューしました
このコテージでプライベート温泉に入るのは初めての体験でしたが、とても楽しかったです😊
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Accommodation's Reply
12 Aug 2025
お客様に、大切なレビューを残していただきありがとうございます。ホテルに滞在中に肯定的なフィードバックをいただき、とても嬉しいです。この後期はすべての従業員にとって大きな力になると信じています。今後もサービスと商品の質を向上させるために最善を尽くします。 The Onsen Hot Spring & Resort Batuでまたお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。 Suprianto総支配人
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R***y
10.0
/10
7週間前にレビューしました
設備も良く、サービスも良く、スタッフも親切です
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Accommodation's Reply
01 Aug 2025
お客様には、貴重なレビューを残していただきありがとうございます。
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Mn
Mariana n.
ステイケーション
9.3
/10
9週間前にレビューしました
全体的には悪くありませんが、伏見のレストランは本格的な日本料理の味が足りません。ジャカルタのラーメンと比べると、味は全く違います。寿司も物足りないです。
部屋は素敵で清潔感があり、バスルームもまあまあでした。ホテル自体も清潔で、スタッフはフレンドリーで親切でした。防音対策が不十分なので、夜は交通騒音でうるさいかもしれません。
温泉からパラグライダー場までは歩いて行けます。受付でパラグライダーオペレーターの電話番号を尋ねてください。オペレーターが田んぼや庭園を通る近道を通って着陸場まで案内してくれます。徒歩約5～10分です。
Grabの利用やGrabFood/GoFoodの注文も簡単です。
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19 Jul 2025
マリアナ様、大切なレビューとコメント、提案に感謝します。ご迷惑をおかけして申し訳ありません。今後、この問題を見直し改善し、温泉ホットスプリング＆リゾートがすべてのお客様に提供する製品とサービスの質を維持できるよう努めてまいります。温泉ホットスプリング＆リゾートバトゥーを再度訪れることを心から願っています。ありがとうございます。スプリアント総支配人
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a***a
レジャー
10.0
/10
10週間前にレビューしました
温泉に泊まって大満足…雰囲気もとても快適でした
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15 Jul 2025
お客様に、大切なレビューを残していただきありがとうございます。ホテルに滞在中に肯定的なフィードバックをいただき、とても嬉しいです。この後期はすべての従業員にとって大きな力になると信じています。今後もサービスと商品の質を向上させるために最善を尽くします。 The Onsen Hot Spring & Resort Batuでまたお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。 Suprianto総支配人
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BS
BANU S. A.
レジャー
9.7
/10
10週間前にレビューしました
和をテーマにしたお部屋は、家族旅行に最適です。20時から23時まで自動的に湧き出る貸切温泉、エアコンがなくても日中も涼しい充実した客室アメニティをご用意しています。ATVライド、釣り、着物レンタルもご利用いただけます。
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15 Jul 2025
Banu S.A.様、大切な後期を残していただきありがとうございます。ホテルの滞在中に肯定的なフィードバックをいただき、とても嬉しいです。この後期はすべての従業員にとって大きな力になると信じています。今後もサービスと商品の質を向上させるために最善を尽くします。 The Onsen Hot Spring & Resort Batuでまたお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。 Suprianto総支配人
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J***n
ステイケーション
9.7
/10
12週間前にレビューしました
スタッフはとても親切で、とても気持ちよく対応してくれました。伝統衣装を試着している間、辛抱強く付き合ってくれたアベルさんには感謝の気持ちでいっぱいです。この場所全体がリラックスできて楽しく、自然と一体になったような気分です。また必ず来ます。
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30 Jun 2025
有賀トゴジャイマスさん、ありがとうございました。私たちのホテルに滞在している間、私たちは肯定的なフィードバックをいただきありがとうございます。今後もサービスと商品の質を向上させるために最善を尽くします。温泉温泉＆リゾートバトゥでまたお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。スプリヤト総支配人
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E***K
8.8
/10
12週間前にレビューしました
快適な滞在でした。ホテルのスタッフはフレンドリーで対応も良かったです。コテージの入り口ゲートに階段の手すりを設置すると、高齢者の方のアクセスがスムーズになると思います。
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24 Jun 2025
有賀トゴジャイマスさん、ありがとうございました。私たちのホテルに滞在している間、私たちは肯定的なフィードバックをいただきありがとうございます。今後もサービスと商品の質を向上させるために最善を尽くします。ザ・オンセンホットスプリング＆リゾートバトゥでまたお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。スプリヤト総支配人
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G***t
10.0
/10
16週間前にレビューしました
家族連れにぴったりの快適で静かな休暇スポット、フレンドリーで対応の良いスタッフ、清潔な客室、宿泊客全員に浴衣の貸し出し、和風の朝食メニューは私たち家族の好みにぴったりでした。各宿には専用の温泉があり、温かいお湯に浸かりながらロマンチックな夜の雰囲気を楽しめます。
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2人がこの情報役立ちました
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26 May 2025
拝啓、レビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。ご滞在中にご好評をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。この度はスタッフ一同の励みとなります。今後もサービスと商品の品質向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具、スプリアント ゼネラルマネージャー
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D***i
10.0
/10
17週間前にレビューしました
食事、雰囲気、すべてに大満足です。次回もまた行きたいです。
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26 May 2025
拝啓、レビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。ご滞在中にご好評をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。この度はスタッフ一同の励みとなります。今後もサービスと商品の品質向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具、スプリアント ゼネラルマネージャー
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A***s
8.5
/10
18週間前にレビューしました
すべては良いのですが、Wi-Fi 信号が時々エラーになることがあります。子供用の遊び場を追加しても良いかもしれません。
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
16 May 2025
Agus Saiful 様、レビュー、批判、ご提案をいただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。今後もThe Onsen Hot Spring & Resortがご来場いただくすべてのお客様にご提供する製品とサービスの品質を維持できるよう、評価と改善に努めてまいります。ザ・オンセン・ホットスプリング＆リゾート・バトゥへのまたのお越しをお待ちしております。よろしくお願いいたします、Suprianto。ゼネラルマネージャー
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N***l
レジャー
8.8
/10
18週間前にレビューしました
楽しいですが、夜は暗くて、入ろうとしたときに明るさが足りず階段がかなり高いことがわからず階段から落ちてしまいました... 何も問題なく、ここに滞在できて楽しかったです。
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1人がこの情報役立ちました
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16 May 2025
ヌルル・アイリヤ様、ご経験を私たちと共有していただき、ありがとうございます。ご滞在中にご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。部屋の一部にはまだ更新の必要があることを認識しており、これについてはすぐに検討する予定です。お母様に起こった事件についてもお詫び申し上げます。当社は、基準を満たすために施設とサービスを改善するための措置を直ちに講じます。今後、より良い体験をご提供できる機会を頂ければ幸いです。私たちのチームは、お客様の快適さと満足を確保するために、より一層努力してまいります。ご批判とご意見をありがとうございます。当ホテルの印象をさらに良くするために、もう一度チャンスを与えていただければ幸いです。ザ・オンセン・ホットスプリング＆リゾート・バトゥへのまたのお越しをお待ちしております。よろしくお願いいたします、Suprianto。ゼネラルマネージャー
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A***L
ステイケーション
10.0
/10
20週間前にレビューしました
日本式のホテルは大丈夫です。雰囲気もお湯も最高でした。
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02 May 2025
拝啓、レビューを投稿していただき誠にありがとうございます。当ホテルにご滞在中に好意的な反応をいただくことは私たちにとって非常にうれしく、これがチーム全員のモチベーションになると確信しています。当社は今後もサービスと製品の品質向上に努めてまいります。皆様のまたのお越しを、The Onsen Hot Spring & Resort Batu でお待ちしております。よろしくお願いいたします、Suprianto。ゼネラルマネージャー
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a***e
レジャー
9.7
/10
23週間前にレビューしました
サービスは非常に満足のいくもので、従業員全員が顧客の要望に機敏に対応しています。食事は普通ですが、その代わりに景色やその他の設備は素晴らしいです。またいつかここに来られるといいですね
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12 Apr 2025
拝啓、レビューを投稿していただき誠にありがとうございます。当ホテルにご滞在中に好意的な反応をいただくことは私たちにとって非常にうれしく、これがチーム全員のモチベーションになると確信しています。当社は今後もサービスと製品の品質向上に努めてまいります。ザ・オンセン・ホットスプリング＆リゾート・バトゥへのまたのお越しをお待ちしております。よろしくお願いいたします、Suprianto。ゼネラルマネージャー
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e***n
10.0
/10
23週間前にレビューしました
おいしい食事、部屋から駐車場までの24時間送迎、広々とした空間、フレンドリーで迅速なサービス。
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Accommodation's Reply
12 Apr 2025
拝啓、レビューを投稿していただき誠にありがとうございます。当ホテルにご滞在中に好意的な反応をいただくことは私たちにとって非常にうれしく、これがチーム全員のモチベーションになると確信しています。当社は今後もサービスと製品の品質向上に努めてまいります。皆様のまたのお越しを、The Onsen Hot Spring & Resort Batu でお待ちしております。よろしくお願いいたします、Suprianto。ゼネラルマネージャー
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NA
Nugi A.
10.0
/10
29週間前にレビューしました
家族との休暇にとても素晴らしい場所です。フロント オフィスの Shindy と Meimei をはじめ、スタッフはとても親切です。非常にお勧めのホテルです。
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3人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
28 Feb 2025
Nugi 様、この度は口コミをいただきましてありがとうございます。 ご滞在中、お褒めの言葉をいただきまして、大変嬉しく思いますし、チーム一同の励みになることと確信しております。当社は今後もサービスと製品の品質向上に努めてまいります。ザ・オンセン・ホットスプリング＆リゾート・バトゥへのまたのお越しをお待ちしております。よろしくお願いいたします、Suprianto。ゼネラルマネージャー
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R***a
8.2
/10
30週間前にレビューしました
ネズミとトカゲの糞がたくさん。汚い宿泊施設を見つけました。評価材料として活用していただければ幸いです
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Accommodation's Reply
24 Feb 2025
拝啓、レビュー、批判、ご提案をいただき誠にありがとうございます。ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。今後は評価と改善に努め、The Onsen Hot Spring & Resortがご来場のすべてのお客様に質の高い製品とサービスを提供し続けられるよう努めてまいります。皆様のまたのお越しを、The Onsen Hot Spring & Resort Batu でお待ちしております。よろしくお願いいたします、Suprianto。ゼネラルマネージャー
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