The Onsen Hot Spring Resort Batu

探検する The Onsen Hot Spring Resort Batu
8.7
素晴らしい
1,046 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

9.0

快適

8.9

食べ物

8.3

位置

8.6

サービス

8.9

人々はよく言及します The Onsen Hot Spring Resort Batu
全て
雰囲気 (69)
スタッフの親切さ (68)
寝室 (63)
家族向け (62)
部屋のスペース (62)
ホテルエリア (61)
バスルーム (56)
Wi-Fi (49)
味 (47)
バラエティ (46)
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旅行者のレビュー The Onsen Hot Spring Resort Batu

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
認証済みトラベラー
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10.0
/10
2週間前にレビューしました
とても快適で、まるで桜の国にいるような気分になります。
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J***h
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9.1
/10
2週間前にレビューしました
客室内の温泉プールは非常に汚れており、水も濁っていたため、利用できませんでした。今回の件が、各客室のプライベート温泉施設の清潔さを評価する際の基準となることを願っています。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
02 Aug 2026
お客様各位、この度は貴重なお時間を割いてレビューをお寄せいただき、またご感想をお聞かせいただき誠にありがとうございます。滞在中、温泉水の状態にご不安を感じられたとのこと、深くお詫び申し上げます。当ホテルで使用している温泉水は天然硫黄を含んでいるため、濁っていたり、ミネラル分が残留している場合がございます。これは天然温泉ではごく自然な現象であり、入浴に適さないことを示すものではありません。しかしながら、天然硫黄泉に慣れていないお客様にとっては、いつもと異なる感覚を抱かれる可能性もございます。お客様からのフィードバックは、より快適で楽しい入浴体験をご提供できるよう、情報提供の改善に役立てさせていただきます。ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。次回も、より思い出に残るご滞在をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
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L***y
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レジャー
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8.5
/10
5週間前にレビューしました
部屋は快適で清潔感があり、木を基調とした造りで、まるで日本にいるような雰囲気でした。ただ、部屋の温泉プールはかなり小さく、お湯も濁っていて、温度も十分ではありませんでした。それ以外は問題ありませんでした。レストランの料理はまあまあでした。ありがとうございました。
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1人がこの情報役立ちました
y***a
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9.3
/10
7週間前にレビューしました
細部までこだわった素晴らしいデザインで、旅館滞在を存分に満喫できました。市内中心部に位置し、アクセスは容易ですが、賑やかな周辺からの騒音は避けられません。サービスエリアからコテージへの行き来にはバギー車が必要なので、ベビーカーや車椅子での利用には適さないかもしれません。2ベッドルームのユニットは広々として清潔で快適でした。プライベート温泉は小さな子供2人連れの家族には最適でした。ただし、プライバシーの問題があり、裏のデッキにある温泉は隣のユニットからよく見えました。本当に残念だったのは食事です。ラーメンと寿司を注文しましたが、どちらも期待外れでした。朝食の種類を増やし、料理の質と味を本格的な日本料理体験の基準に合わせるために早急に改善する必要があります。そうでなければ、日本の屋台料理を提供する方が良いかもしれません。ほとんどのスタッフは素晴らしいおもてなしと親切さを示してくれました。特に到着時にコテージまで送ってくれたバギー運転手(名前は忘れましたが)は大柄な男性でした。彼には拍手を送ります。敷地内のアクティビティを追加することで、全体的な日本体験を向上させることができます。
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+5
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認証済みトラベラー
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ステイケーション
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10.0
/10
8週間前にレビューしました
スタッフは親切で、食事も美味しく、部屋も清潔でした。庭と景色は素晴らしかったです。家族と赤ちゃんの息子と一緒にコテージに滞在しました。全体的に、すべてが完璧でした。
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2人がこの情報役立ちました
A***a
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ステイケーション
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10.0
/10
8週間前にレビューしました
スタッフは親切で、雰囲気も良く、家族旅行に最適です。
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V***y
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10.0
/10
10週間前にレビューしました
超おすすめです。またここに来ます。
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S***i
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レジャー
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9.1
/10
10週間前にレビューしました
ミニ温泉は楽しかったし、日本の雰囲気は写真撮影に最適だった。ただ、絶えずゴミが捨てられているのが気になったし、部屋はバイクの騒音でうるさかった。
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C***g
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9.7
/10
12週間前にレビューしました
フレンドリーなスタッフ、居心地の良い空間、涼しい空気、緑豊かなホテル環境。
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3人がこの情報役立ちました
L***y
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10.0
/10
19週間前にレビューしました
ホテルエリアに入った瞬間から、スタッフの方々はとても親切で親身になって対応してくださいました。アフタヌーンティーは素晴らしく、ATVに乗ったり釣りをしたりしながら楽しむことができました。客室のジャグジーも最高でした。ありがとうございました。
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T***y
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9.7
/10
20週間前にレビューしました
快適な滞在型休暇、充実した設備
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1人がこの情報役立ちました
V***a
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ステイケーション
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8.2
/10
21週間前にレビューしました
ホテルの雰囲気、スタッフのサービス、部屋は悪くありませんが、残念ながらレストランにハエが多すぎて、朝食時に宿泊客の快適さを著しく損なっています(ビュッフェテーブルに並べられた朝食メニューにもハエが止まります)。ハエ対策が必要かもしれません。
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Accommodation's Reply
29 Mar 2026
お客様各位、この度はご滞在のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中にご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。一部の客室がまだ改装中であることは承知しており、できる限り早く対応させていただきます。また、ケータリングサービスに関してご不便をおかけしたこともお詫び申し上げます。当ホテルの基準を満たすべく、施設とサービスの改善に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。次回はより良いご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同尽力いたします。すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、最善を尽くします。貴重なご意見・ご提案をいただき、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。次回のバトゥ スパ リゾートへのご滞在を心よりお待ちしております。敬具 総支配人 スプリアント
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Metty C.
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レジャー
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10.0
/10
25週間前にレビューしました
ソンゴリティでの滞在を強くお勧めします。期待をはるかに超える素晴らしい滞在でした。すべてが完璧でした。部屋はとても清潔で、スタッフはフレンドリーで、食事も種類が豊富でした。釣りやATVなどのアウトドアアクティビティもぜひ試してみてください。行く価値はあります。夜は周囲の夜の雰囲気を楽しみながら、温かいお湯と使い捨ての下着を用意してくださり、浸かることができました。おすすめです。
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+2
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Accommodation's Reply
02 May 2026
メッティ様、この度はレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルにご滞在中に、このような温かいご感想をいただき、大変嬉しく思います。このご感想は、スタッフ一同の励みとなり、今後もサービスと商品の品質向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 総支配人 スプリアント
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ade c. d.
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レジャー
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9.4
/10
29週間前にレビューしました
私の意見としては、温泉は熱くなく、営業時間中に継続的に流れていないため、以前の 2 回の訪問と比較して品質が低下しています。
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02 May 2026
アデ様、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中にご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。この件につきましては、直ちに調査いたします。施設の改善とサービスの向上に努め、お客様にご満足いただけるよう、できる限り早く改善に取り組んでまいります。今後、より良いご滞在をご提供できる機会をいただければ幸いです。当ホテルのスタッフ一同、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、誠心誠意努めてまいります。貴重なご意見・ご提案をいただき、重ねて御礼申し上げます。今後とも当ホテルでのご滞在をより良いものにできるよう、ぜひまたお越しください。ザ・オンセン・ホットスプリング&リゾート・バトゥで、再びお客様をお迎えできることを楽しみにしております。敬具 総支配人 スプリアント
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debby b.
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9.7
/10
30週間前にレビューしました
バトゥに行くことがあれば、またここに泊まります。私が滞在したときはずっと雨が降っていましたが、雰囲気は美しくロマンチックでした。初日は部屋で朝食をとりましたが、すべてのメニューが美味しく、スタッフもすぐに対応してくれました。バトゥ温泉リゾートに感謝します。
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+2
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22 Jan 2026
デビー・B様、この度はレビューをいただき誠にありがとうございます。当ホテルにご宿泊いただいた際に、貴重なご意見を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。この度のご感想は、スタッフ一同の励みとなると確信しております。今後もサービスとアメニティの向上に努めてまいります。またザ・オンセン・ホットスプリング&リゾート・バトゥにお越しいただける日を心よりお待ちしております。敬具 ゼネラルマネージャー スプリアント
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S***n
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レジャー
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10.0
/10
30週間前にレビューしました
ホテル周辺の景色はとても美しく、素敵な日本のコンセプトが感じられました。スタッフはとても親切で、部屋も広々としていました。
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22 Jan 2026
お客様各位、この度はレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。当ホテルにご滞在中にいただいた貴重なご意見は、スタッフ一同の励みとなると確信しております。今後もサービスと商品の品質向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具、ゼネラルマネージャー、スプリアント
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Zul
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レジャー
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10.0
/10
30週間前にレビューしました
温泉パリン 最高のスタッフのウェイター
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1人がこの情報役立ちました
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22 Jan 2026
Zul A様、この度はレビューをいただき誠にありがとうございます。当ホテルにご宿泊いただいた際に、肯定的なご意見をいただき、大変嬉しく思っております。このフィードバックは、スタッフ一同の励みとなると確信しております。今後もサービスと商品の品質向上に努めてまいります。またザ・オンセン・ホットスプリング&リゾート・バトゥにお越しいただける日を心よりお待ちしております。敬具 ゼネラルマネージャー スプリアント
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Tiara
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10.0
/10
30週間前にレビューしました
家族向けで赤ちゃんにも使えて安全です。
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22 Jan 2026
ティアラ様、この度はレビューをいただき誠にありがとうございます。当ホテルにご宿泊いただいた際に、貴重なご意見を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。この度のご感想は、スタッフ一同の励みとなると確信しております。今後もサービスとアメニティの向上に努めてまいります。またザ・オンセン・ホットスプリング&リゾート・バトゥにお越しいただける日を心よりお待ちしております。敬具 ゼネラルマネージャー スプリアント
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認証済みトラベラー
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レジャー
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10.0
/10
30週間前にレビューしました
ATV、釣りツアー、着物レンタル割引、レストランでのお食事などのバウチャーをご利用ください。ご家族でのお出かけに最適です。平日の料金は週末と若干異なるため、さらにお得な場合があります。
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Accommodation's Reply
15 Jan 2026
お客様各位、この度はレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。当ホテルにご滞在中にいただいた貴重なご意見は、スタッフ一同の励みとなると確信しております。今後もサービスと商品の品質向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具、ゼネラルマネージャー、スプリアント
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Tri L. P.
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ステイケーション
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10.0
/10
30週間前にレビューしました
日本風のホテルでは忘れられない体験ができました。食事はおいしく、スタッフはとてもフレンドリーで親切で、子供向けのアクティビティも豊富です。
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+2
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22 Jan 2026
Tri L. P様、この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中にご好評をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。この度のご感想は、スタッフ一同の励みとなると確信しております。今後もサービスと商品の品質向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具 ゼネラルマネージャー スプリアント
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1ページあたりのレビュー数
20
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