8.6
素晴らしい
969 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ
9.0
快適
8.8
食べ物
8.2
位置
8.6
サービス
8.9
人々はよく言及します The Onsen Hot Spring Resort Batu
全て
Staff Friendliness (44)
Ambiance (44)
Bedroom (39)
Hotel Area (39)
Room Space (38)
Family Friendly (36)
Bathroom (35)
Wifi (33)
Variety (31)
Taste (28)
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旅行者のレビュー The Onsen Hot Spring Resort Batu
1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
R***y
10.0
/10
5日前にレビューしました
設備も良く、サービスも良く、スタッフも親切です
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Mn
Mariana n.
ステイケーション
9.3
/10
3週間前にレビューしました
全体的には悪くありませんが、伏見のレストランは本格的な日本料理の味が足りません。ジャカルタのラーメンと比べると、味は全く違います。寿司も物足りないです。
部屋は素敵で清潔感があり、バスルームもまあまあでした。ホテル自体も清潔で、スタッフはフレンドリーで親切でした。防音対策が不十分なので、夜は交通騒音でうるさいかもしれません。
温泉からパラグライダー場までは歩いて行けます。受付でパラグライダーオペレーターの電話番号を尋ねてください。オペレーターが田んぼや庭園を通る近道を通って着陸場まで案内してくれます。徒歩約5～10分です。
Grabの利用やGrabFood/GoFoodの注文も簡単です。
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19 Jul 2025
マリアナ様、大切なレビューとコメント、提案に感謝します。ご迷惑をおかけして申し訳ありません。今後、この問題を見直し改善し、温泉ホットスプリング＆リゾートがすべてのお客様に提供する製品とサービスの質を維持できるよう努めてまいります。温泉ホットスプリング＆リゾートバトゥーを再度訪れることを心から願っています。ありがとうございます。スプリアント総支配人
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a***a
レジャー
10.0
/10
3週間前にレビューしました
温泉に泊まって大満足…雰囲気もとても快適でした
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Accommodation's Reply
15 Jul 2025
お客様に、大切なレビューを残していただきありがとうございます。ホテルに滞在中に肯定的なフィードバックをいただき、とても嬉しいです。この後期はすべての従業員にとって大きな力になると信じています。今後もサービスと商品の質を向上させるために最善を尽くします。 The Onsen Hot Spring & Resort Batuでまたお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。 Suprianto総支配人
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BS
BANU S. A.
レジャー
9.7
/10
3週間前にレビューしました
和をテーマにしたお部屋は、家族旅行に最適です。20時から23時まで自動的に湧き出る貸切温泉、エアコンがなくても日中も涼しい充実した客室アメニティをご用意しています。ATVライド、釣り、着物レンタルもご利用いただけます。
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15 Jul 2025
Banu S.A.様、大切な後期を残していただきありがとうございます。ホテルの滞在中に肯定的なフィードバックをいただき、とても嬉しいです。この後期はすべての従業員にとって大きな力になると信じています。今後もサービスと商品の質を向上させるために最善を尽くします。 The Onsen Hot Spring & Resort Batuでまたお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。 Suprianto総支配人
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J***n
ステイケーション
9.7
/10
5週間前にレビューしました
スタッフはとても親切で、とても気持ちよく対応してくれました。伝統衣装を試着している間、辛抱強く付き合ってくれたアベルさんには感謝の気持ちでいっぱいです。この場所全体がリラックスできて楽しく、自然と一体になったような気分です。また必ず来ます。
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30 Jun 2025
有賀トゴジャイマスさん、ありがとうございました。私たちのホテルに滞在している間、私たちは肯定的なフィードバックをいただきありがとうございます。今後もサービスと商品の質を向上させるために最善を尽くします。温泉温泉＆リゾートバトゥでまたお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。スプリヤト総支配人
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E***K
8.8
/10
6週間前にレビューしました
快適な滞在でした。ホテルのスタッフはフレンドリーで対応も良かったです。コテージの入り口ゲートに階段の手すりを設置すると、高齢者の方のアクセスがスムーズになると思います。
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24 Jun 2025
有賀トゴジャイマスさん、ありがとうございました。私たちのホテルに滞在している間、私たちは肯定的なフィードバックをいただきありがとうございます。今後もサービスと商品の質を向上させるために最善を尽くします。ザ・オンセンホットスプリング＆リゾートバトゥでまたお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。スプリヤト総支配人
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G***t
10.0
/10
10週間前にレビューしました
家族連れにぴったりの快適で静かな休暇スポット、フレンドリーで対応の良いスタッフ、清潔な客室、宿泊客全員に浴衣の貸し出し、和風の朝食メニューは私たち家族の好みにぴったりでした。各宿には専用の温泉があり、温かいお湯に浸かりながらロマンチックな夜の雰囲気を楽しめます。
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2人がこの情報役立ちました
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26 May 2025
拝啓、レビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。ご滞在中にご好評をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。この度はスタッフ一同の励みとなります。今後もサービスと商品の品質向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具、スプリアント ゼネラルマネージャー
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D***i
10.0
/10
10週間前にレビューしました
食事、雰囲気、すべてに大満足です。次回もまた行きたいです。
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26 May 2025
拝啓、レビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。ご滞在中にご好評をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。この度はスタッフ一同の励みとなります。今後もサービスと商品の品質向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具、スプリアント ゼネラルマネージャー
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A***s
8.5
/10
11週間前にレビューしました
すべては良いのですが、Wi-Fi 信号が時々エラーになることがあります。子供用の遊び場を追加しても良いかもしれません。
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2人がこの情報役立ちました
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16 May 2025
Agus Saiful 様、レビュー、批判、ご提案をいただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。今後もThe Onsen Hot Spring & Resortがご来場いただくすべてのお客様にご提供する製品とサービスの品質を維持できるよう、評価と改善に努めてまいります。ザ・オンセン・ホットスプリング＆リゾート・バトゥへのまたのお越しをお待ちしております。よろしくお願いいたします、Suprianto。ゼネラルマネージャー
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N***l
レジャー
8.8
/10
12週間前にレビューしました
楽しいですが、夜は暗くて、入ろうとしたときに明るさが足りず階段がかなり高いことがわからず階段から落ちてしまいました... 何も問題なく、ここに滞在できて楽しかったです。
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1人がこの情報役立ちました
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16 May 2025
ヌルル・アイリヤ様、ご経験を私たちと共有していただき、ありがとうございます。ご滞在中にご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。部屋の一部にはまだ更新の必要があることを認識しており、これについてはすぐに検討する予定です。お母様に起こった事件についてもお詫び申し上げます。当社は、基準を満たすために施設とサービスを改善するための措置を直ちに講じます。今後、より良い体験をご提供できる機会を頂ければ幸いです。私たちのチームは、お客様の快適さと満足を確保するために、より一層努力してまいります。ご批判とご意見をありがとうございます。当ホテルの印象をさらに良くするために、もう一度チャンスを与えていただければ幸いです。ザ・オンセン・ホットスプリング＆リゾート・バトゥへのまたのお越しをお待ちしております。よろしくお願いいたします、Suprianto。ゼネラルマネージャー
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A***L
ステイケーション
10.0
/10
13週間前にレビューしました
日本式のホテルは大丈夫です。雰囲気もお湯も最高でした。
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02 May 2025
拝啓、レビューを投稿していただき誠にありがとうございます。当ホテルにご滞在中に好意的な反応をいただくことは私たちにとって非常にうれしく、これがチーム全員のモチベーションになると確信しています。当社は今後もサービスと製品の品質向上に努めてまいります。皆様のまたのお越しを、The Onsen Hot Spring & Resort Batu でお待ちしております。よろしくお願いいたします、Suprianto。ゼネラルマネージャー
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a***e
レジャー
9.7
/10
16週間前にレビューしました
サービスは非常に満足のいくもので、従業員全員が顧客の要望に機敏に対応しています。食事は普通ですが、その代わりに景色やその他の設備は素晴らしいです。またいつかここに来られるといいですね
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12 Apr 2025
拝啓、レビューを投稿していただき誠にありがとうございます。当ホテルにご滞在中に好意的な反応をいただくことは私たちにとって非常にうれしく、これがチーム全員のモチベーションになると確信しています。当社は今後もサービスと製品の品質向上に努めてまいります。ザ・オンセン・ホットスプリング＆リゾート・バトゥへのまたのお越しをお待ちしております。よろしくお願いいたします、Suprianto。ゼネラルマネージャー
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e***n
10.0
/10
16週間前にレビューしました
おいしい食事、部屋から駐車場までの24時間送迎、広々とした空間、フレンドリーで迅速なサービス。
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12 Apr 2025
拝啓、レビューを投稿していただき誠にありがとうございます。当ホテルにご滞在中に好意的な反応をいただくことは私たちにとって非常にうれしく、これがチーム全員のモチベーションになると確信しています。当社は今後もサービスと製品の品質向上に努めてまいります。皆様のまたのお越しを、The Onsen Hot Spring & Resort Batu でお待ちしております。よろしくお願いいたします、Suprianto。ゼネラルマネージャー
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NA
Nugi A.
10.0
/10
23週間前にレビューしました
家族との休暇にとても素晴らしい場所です。フロント オフィスの Shindy と Meimei をはじめ、スタッフはとても親切です。非常にお勧めのホテルです。
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3人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
28 Feb 2025
Nugi 様、この度は口コミをいただきましてありがとうございます。 ご滞在中、お褒めの言葉をいただきまして、大変嬉しく思いますし、チーム一同の励みになることと確信しております。当社は今後もサービスと製品の品質向上に努めてまいります。ザ・オンセン・ホットスプリング＆リゾート・バトゥへのまたのお越しをお待ちしております。よろしくお願いいたします、Suprianto。ゼネラルマネージャー
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R***a
8.2
/10
23週間前にレビューしました
ネズミとトカゲの糞がたくさん。汚い宿泊施設を見つけました。評価材料として活用していただければ幸いです
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24 Feb 2025
拝啓、レビュー、批判、ご提案をいただき誠にありがとうございます。ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。今後は評価と改善に努め、The Onsen Hot Spring & Resortがご来場のすべてのお客様に質の高い製品とサービスを提供し続けられるよう努めてまいります。皆様のまたのお越しを、The Onsen Hot Spring & Resort Batu でお待ちしております。よろしくお願いいたします、Suprianto。ゼネラルマネージャー
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AE
Achwan E.
レジャー
10.0
/10
24週間前にレビューしました
私が最も気に入っているのは、サービス、景色、そして新鮮な空気です。緑2を見る
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3人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
18 Feb 2025
Achwan E様、レビューをいただきありがとうございます。当ホテルにご滞在中にお客様から好意的なフィードバックをいただくことは、私たちにとって大変喜ばしいことであり、これがチーム全員にとってのモチベーションとなると確信しております。当社は今後もサービスと製品の品質向上に努めてまいります。ザ・オンセン・ホットスプリング＆リゾート・バトゥへのまたのお越しをお待ちしております。よろしくお願いいたします、Suprianto。ゼネラルマネージャー
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R***i
ステイケーション
10.0
/10
24週間前にレビューしました
初めてここに泊まったとき、部屋にはエアコンがなかったのですが、夜は本当に寒くて、エアコンがないと眠れないのではないかと心配しましたが、結局毛布をかけて寝なければなりませんでした。しかし、ホテルでは追加のゲストが利用できるウォータークーラーも提供しています。部屋はとても清潔で、メンテナンスもとても良く、感謝しています👌、ホテルのスタッフは皆フレンドリーで、写真撮影用に日本の服をレンタルできます😁
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14 Feb 2025
拝啓、レビューを投稿していただき誠にありがとうございます。当ホテルにご滞在中に好意的な反応をいただくことは私たちにとって非常にうれしく、これがチーム全員のモチベーションになると確信しています。当社は今後もサービスと製品の品質向上に努めてまいります。皆様のまたのお越しを、The Onsen Hot Spring & Resort Batu でお待ちしております。よろしくお願いいたします、Suprianto。ゼネラルマネージャー
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G***e
10.0
/10
25週間前にレビューしました
私たちが訪れたときは天気があまり良くなく、一日中雨が降っていました。悪天候のため、一部の地域を訪問することはできませんでした。日本の雰囲気が漂う素敵な場所です。
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3人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
07 Feb 2025
拝啓、レビューを投稿していただき誠にありがとうございます。当ホテルにご滞在中に好意的な反応をいただくことは私たちにとって非常にうれしく、これがチーム全員のモチベーションになると確信しています。当社は今後もサービスと製品の品質向上に努めてまいります。皆様のまたのお越しを、The Onsen Hot Spring & Resort Batu でお待ちしております。よろしくお願いいたします、Suprianto。ゼネラルマネージャー
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s***t
レジャー
10.0
/10
26週間前にレビューしました
家族旅行に非常におすすめのホテルです。パラグライダーのアトラクションも加わり、景色もとても美しいです。ホテルに泊まれば、どこにも行く必要はありません。全体的に良い
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Accommodation's Reply
07 Feb 2025
拝啓、レビューを投稿していただき誠にありがとうございます。当ホテルにご滞在中に好意的な反応をいただくことは私たちにとって非常にうれしく、これがチーム全員のモチベーションになると確信しています。当社は今後もサービスと製品の品質向上に努めてまいります。皆様のまたのお越しを、The Onsen Hot Spring & Resort Batu でお待ちしております。よろしくお願いいたします、Suprianto。ゼネラルマネージャー
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E***o
レジャー
9.1
/10
26週間前にレビューしました
ホテルでは一日中快適に過ごせました。特に一緒にお湯に浸かれるのは最高でした
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
07 Feb 2025
拝啓、レビューを投稿していただき誠にありがとうございます。当ホテルにご滞在中に好意的な反応をいただくことは私たちにとって非常にうれしく、これがチーム全員のモチベーションになると確信しています。当社は今後もサービスと製品の品質向上に努めてまいります。皆様のまたのお越しを、The Onsen Hot Spring & Resort Batu でお待ちしております。よろしくお願いいたします、Suprianto。ゼネラルマネージャー
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