レビューありがとうございます。要点に返信する前に、私たちはホテルではなくホームステイです（期待が一致するように）。 1. 申し訳ありませんが、香港のスタッフによるモップ石鹸の投与量に誤りがあるか、あるいはゲストが早めにチェックインした、またはモップがけ後床がまだ乾いていないときにチェックインした可能性があります。 2. 私たちはホームステイなので、大きなホテルのようなサービスは提供しません。 3. 翌日分のバウチャーは受付で直接受け取ることができます。申し訳ありませんが、隣の部屋に渡すエラーが発生しました。それはおかしくありませんか? 4. 食料の問題は比較的評価の問題ですが、ありがとうございます。解決いたします。 5. はい、ゲストによっては紅茶/コーヒーを使用しない場合もあるため、必要に応じて追加をリクエストすることができます。 6. 実際には、レイトチェックアウトの許可が必要な場合は、上司に提出して承認を得る必要があります。ありがとう。