Edensor Hills Villa, Resort & Cafe Sharia

探検する Edensor Hills Villa, Resort & Cafe Sharia
8.5
素晴らしい
899 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.6

快適

8.6

食べ物

8.3

位置

8.6

サービス

8.6

人々はよく言及します Edensor Hills Villa, Resort & Cafe Sharia
全て
スタッフの親切さ (43)
雰囲気 (43)
ホテルエリア (42)
寝室 (40)
バスルーム (39)
周囲 (36)
部屋のスペース (36)
家族向け (35)
味 (31)
館内レストラン (27)
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旅行者のレビュー Edensor Hills Villa, Resort & Cafe Sharia

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
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Horas
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10.0
/10
1週間前にレビューしました
古いホテルですが、素敵な場所です。料理も美味しく、特にオムレツは絶品です。
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Accommodation's Reply
16 Jun 2026
エデンソーヒルズホテル&リゾートにご宿泊いただき、レビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。当ホテルの雰囲気と設備にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルは開業からしばらく経ちますが、すべてのお客様に最高の体験をお届けできるよう、快適さと質の高いサービスを維持することに尽力しております。また、お料理、特にオムレツをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。このお褒めの言葉は、日頃の努力に感謝の意を表すため、厨房チームに伝えさせていただきます。ご宿泊いただき、ありがとうございました。今後、エデンソーヒルズホテル&リゾートで、さらに思い出に残るご滞在をお楽しみいただけることを願っております。敬具 エデンソーヒルズホテル&リゾート 経営陣一同
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d***s
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レジャー
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9.7
/10
2週間前にレビューしました
全て問題ありませんが、部屋には小さな欠点が一つだけあります。外で大雨が降ると雨漏りします。
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
16 Jun 2026
エデンサーヒルズホテル&リゾートについての貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。私たちが提供してくれたアメニティ施設とサービスを通じて、全体的に楽しく満足のいく時間を過ごされたと私たちも嬉しいです。ただし、大雨の際、客室漏れでご不便をおかけした点について心よりお詫び申し上げます。お客様の大切なご意見は私たちにとって非常に重要であり、その内容を技術チームに伝え、直ちに点検・修理を進めて、今後同様の問題が発生しないようにします。寛大な理解と配慮に感謝します。エデンサーヒルズホテル&リゾートにもう一度訪れてください。ありがとうございます。エデンサーヒルズホテル&リゾートマネジメントドリーム
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Fadhli
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8.5
/10
3週間前にレビューしました
全体的には良いです。場所も美しく、写真スポットもたくさんあります。唯一の不満は、ブンガ ロー スタンダード ルーム タイプについてです。1. 防音性が少し不足しています。おそらくレストランとカフェが部屋の真上にあるため、テーブルや椅子が動くたびに下から大きな音がします。2. バスルームの床の傾斜がかなり不足しています。排水口がトイレの隣にあるため、浴槽から上がったりシャワーから飛び散ったりした水が完全に吸収されず、水たまりができてしまいます。3. テレビが何度も不具合を起こしたり、故障したりしました。
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Accommodation's Reply
16 Jun 2026
エデンソーヒルズホテル&リゾートでのご滞在に関する詳細なレビューとフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。ホテルの美しい周辺環境と、当ホテルが提供する様々な写真撮影の機会をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルは、すべてのお客様に快適で思い出に残るご滞在をご提供できるよう努めております。また、ブンガロースタンダードルームでのご滞在中にご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。防音レベル、水たまりの原因となる浴室の床の傾斜、テレビの問題に関するお客様のご意見は記録し、担当チームに転送して、速やかに評価と対応を進めております。このような建設的なご意見は、すべてのお客様により良い施設とサービスをご提供するために役立てさせていただきますので、大変感謝しております。エデンソーヒルズホテル&リゾートへのご訪問と信頼に改めて感謝申し上げます。今後、さらに快適で楽しいご滞在となるよう、またのご利用を心よりお待ちしております。エデンソーヒルズホテル&リゾート 経営陣一同
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Rizky D.
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レジャー
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8.5
/10
3週間前にレビューしました
快適ではあるけれど、内装が私の好みではない。少し暗くて湿気がある。
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Accommodation's Reply
26 May 2026
レビューとフィードバックをいただき、ありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。お部屋のインテリアに関するご意見もありがとうございます。いただいたご意見を参考に、今後ホテルの快適性と雰囲気の向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。エデンサーヒルズホテル一同より。
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D***i
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ステイケーション
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9.1
/10
5週間前にレビューしました
平日に宿泊しました。部屋はまあまあで、特に眺めの良いバスタブが気に入りました。ただ、部屋の真上、カフェのすぐ隣だったので、とても騒がしかったです。日中は朝食や昼食時の賑やかな声が聞こえてきて、少し不快でした。
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26 May 2026
エデンソーヒルズでのご滞在についてレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。お部屋と美しい景色を眺めながらのバスタブをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お部屋の上の階にあるカフェエリアからの騒音でご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見は私たちにとって大変重要であり、今後のサービス向上に役立ててまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。エデンソーヒルズ マネジメント一同
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tarip
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レジャー
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9.4
/10
11週間前にレビューしました
子供たちはそこで遊んでとても楽しそうだった。そこにはプールと遊び場があった。
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2人がこの情報役立ちました
M***l
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ステイケーション
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8.5
/10
12週間前にレビューしました
お腹も家族もハッピー😝 全体的に、特にステイケーションには、サービスとロケーションは素晴らしいです。有料の食事はかなり充実していますが、値段が高めです(好き嫌いの多い家族連れには)。マイナス点は、チェックイン時に使用済みのタオルが残っていたことと、バスルームのブラインドが湿っていて閉まりにくいので、もっと頻繁にチェックする必要があることです。テレビのセットトップボックスはチャンネルリストはかなり充実していますが、Netflixはまだありません。
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Eni R.
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ステイケーション
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8.2
/10
16週間前にレビューしました
部屋は広々としていて清潔で、個性的で眺めも良く、子供用プールもあります。大人用プールは水深170cmとかなり深く、小さな葉っぱや浮遊虫がまだ残っているので、清掃が必要です。11号室のバスルームの窓カバーが壊れていて閉まりません。お客様がより快適に入浴できるよう、すぐに修理してください。外から見えないようにヒジャブで覆うほどです(写真)。次回来るときは朝食も試してみたいです。リゾートはカフェ&リゾート・ハイランダーの隣で、アッパー・クリフトにも近いです。
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26 Feb 2026
お客様各位、エデンサーヒルズでのご滞在に関するレビューとフィードバックをいただき、誠にありがとうございます。お部屋、眺望、アメニティにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。プールの清潔さ、そして11号室のバスルームのカーテンが壊れていた件につきましては、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お客様のご意見は真摯に受け止め、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、これらの問題を早急に改善・是正するよう努めてまいります。ご心配とご理解に感謝申し上げます。またお越しいただける際には、より快適なご滞在と、次回の朝食をぜひご賞味ください。敬具、エデンサーヒルズ マネジメントチーム
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N***h
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レジャー
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6.7
/10
17週間前にレビューしました
美しく涼しい場所で、景色も素晴らしいです。朝食メニューはまあまあですが、選択肢は限られています。部屋はあまり良くなく、隣の部屋の給水機とトイレの流す音がうるさいです。エアコンも非常にうるさいので、ラベンダールームでは改善が必要です。バスルームにはヘクソスがなく、息苦しいです。ホテルには常夜灯の追加を提案します。電気が消えている真っ暗な部屋では眠れない人もいるでしょうし、電気がついていると明るすぎて眠れないからです。
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Accommodation's Reply
26 Feb 2026
お客様各位 エデンサーヒルズでのご滞在に関するレビューとフィードバックをいただき、誠にありがとうございます。美しい景色と静かな雰囲気をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ラベンダールーム、バスルームの騒音、夜間の照明不足につきましては、ご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。お客様のご意見は担当チームに転送し、迅速な改善と今後の評価に役立てさせていただきます。ご関心をお寄せいただき、ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。またお越しいただける日を心よりお待ちしております。より快適なサービスをご提供できるよう、心よりお待ちしております。エデンサーヒルズ マネジメントチーム
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Gustami
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ステイケーション
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10.0
/10
18週間前にレビューしました
ヨーロッパの雰囲気が漂う素敵なホテルです。スタッフはフレンドリーで、立地も便利、そして料金もお手頃です。
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Accommodation's Reply
12 Feb 2026
大変好評いただき、誠にありがとうございます。当ホテルのヨーロピアンスタイルの雰囲気と、エデンサーヒルズの便利なアクセスを気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。スタッフ一同のサービスに対するお客様のご評価は、私たちの誇りであり、今後も最高のサービスをご提供できるよう努めてまいります。次回のご来館を心よりお待ちしております。
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R***e
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6.9
/10
19週間前にレビューしました
ホテルのスタッフは親切で助かりました。 レイトチェックアウトは30分まで許可されていました。 しかし、200万ルピア近くという料金は、私たちが得たものに対してあまりにも高すぎました。 私は最高の景色が望めるバンガロールームを選びましたが、利用できるのは街の明かりの景色だけでした。 景色は良かったのですが、街の明かりよりも他の人の家の屋根瓦ばかりが見えたので、この料金では最高とは言えませんでした。 さらに価値が下がったのは、部屋のタオルが擦り切れて破れており、トイレが汚れていたことです。部屋のカーペットは擦り切れて熱の跡があり、ティッシュボックスも欠けていました。 無料の朝食は、カップ1杯、ティーバッグ2個、インスタントコーヒー2個、砂糖2個、クリーム2個だけでした。 中身がなく、ケチな感じでした。 1泊200万ルピアもするなら、もっとサービスがあってもよかったと思います。 申し訳ありませんが、これは高すぎます。支払った金額に見合うものではありません。
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+3
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05 Feb 2026
お客様各位 この度はレビューとご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。レイトチェックアウトをはじめ、スタッフが素晴らしいサポートとサービスを提供できたことを大変嬉しく思っております。しかしながら、お部屋の眺望、バスルームの清潔さ、タオルとカーペットの状態、そして無料アメニティに関して、ご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。無料アメニティは料金に見合っていないと感じました。このフィードバックは速やかに確認し、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。敬具、エデンサーヒルズ マネジメントチーム
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Hari C.
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レジャー
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8.8
/10
22週間前にレビューしました
到着してすぐに、快適で涼しく、ヨーロッパ風の雰囲気を感じました。 部屋のバルコニーからの眺めは息を呑むほど美しく、滝も見えました。休暇、リラックス、ハネムーンなど、様々なシーンでご利用いただけると大変おすすめです。
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Accommodation's Reply
16 Jan 2026
レビューをいただき、ありがとうございます。快適さ、涼しさ、そして思い出に残るヨーロッパの雰囲気を第一印象に感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います。バルコニーからの美しい滝を含む眺めが、お客様のご滞在をより美しく、思い出深いものにしてくれたことを大変嬉しく思います。ご意見もありがとうございます。エデンサーヒルズが、今後も休暇、リラクゼーション、そしてハネムーンなどの特別な機会に最適な選択肢であり続けることを願っております。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具、エデンサーヒルズ マネジメント
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L***k
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ステイケーション
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8.5
/10
23週間前にレビューしました
チェックインはとても簡単でした。スタッフは皆フレンドリーで、お部屋は清潔で良い香りがしました。楽しい家族旅行のために、また必ず戻ってきます。
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16 Jan 2026
肯定的なレビューをいただき、ありがとうございます。チェックイン手続きがスムーズで、スタッフ全員が親切で丁寧だったと伺い、大変嬉しく思います。客室の清潔さと快適さに対するお客様のご評価は、今後も質の高いサービスを維持していくための励みとなります。またご家族の皆様がエデンサーヒルズにお越しいただける日を心よりお待ちしております。エデンサーヒルズ マネジメント一同
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M***d
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レジャー
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10.0
/10
24週間前にレビューしました
美しいリゾートとリゾートとスタッフによる素晴らしいサービス
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Febian
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レジャー
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10.0
/10
25週間前にレビューしました
静かな滞在先で、疲れを癒し癒すのに最適です。
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Accommodation's Reply
29 Dec 2025
この度はレビューをいただき、誠にありがとうございます。エデンサーヒルズをお選びいただき、誠にありがとうございます。静かで快適な環境でリラックスしたひとときをお過ごしいただき、日々のストレスを解消していただけたことを大変嬉しく思います。エデンサーヒルズは、すべてのお客様に安らぎ、自然の美しさ、そして快適さをご提供し、真に安らぎに満ちたご滞在をお約束いたします。お客様の肯定的なレビューは、今後も質の高いサービスと雰囲気を維持していくための励みとなります。次回のご滞在もエデンサーヒルズでお待ちしております。敬具、エデンサーヒルズ マネジメント
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s***i
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9.4
/10
25週間前にレビューしました
おとぎ話の国の王女様になったような気分です。本当に好きです
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26 Dec 2025
大切なレビューと賞賛に心から感謝します。エデンサーヒルズでのご滞在が、まるでおとぎ話の中のシーンのように忘れられない思い出になったと私たちもとても嬉しいです。あなたの肯定的なフィードバックは、私たちのチーム全体に最高のサービスを提供し、すべてのお客様に快適で暖かく美しい雰囲気を提供するための絶え間ない動機付けになります。今後もエデンサーヒルズがお客様の快適で特別な瞬間のための最高の選択になりますように。もう一度お会いできるのを楽しみにしています。
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N***N
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ステイケーション
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8.5
/10
26週間前にレビューしました
エグゼクティブルームにはWi-Fiがないため、Android TVも使えません。そのため、お子様連れの方には少し不便です。さらに、客室の電話が使えないため、ルームサービスに電話したり、オンラインで食事を注文したりすることが困難です。大人用プールは標準的な1.5mプールとしては水位が高すぎますが、水位を30cmほど下げれば改善されるでしょう。 祈祷室と共用トイレの設備は満足できるものでした。 飲食の料金はかなり高く、ご飯の量は多いものの、おかずとのバランスが取れていません。
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17 Dec 2025
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。エグゼクティブルームのWi-Fi接続が不安定でご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。Android TVのご利用が困難であったこと、また客室の電話からホテルのカスタマーサービスセンターへのご連絡が困難であったこと、これは当ホテルのサービス基準を満たしておりません。大人用プールにつきましては、ご意見・ご感想をいただきありがとうございました。お客様のご意見に基づき、水位と流量を調整し、より快適で安全なサービスを提供できるよう努めてまいります。また、お食事の料金についてもご意見をいただき、誠にありがとうございます。ご飯の量は十分でしたが、価格に見合った量と副菜のバランスをとる必要があると認識しております。今後とも改善に努めてまいります。祈祷室と公共トイレにご満足いただき、誠にありがとうございます。この度のご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。エデンヒルズは、お客様に快適で思い出に残るひとときをお過ごしいただけるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。どうぞよろしくお願いいたします。エデンヒルズ マネジメントチーム
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Indaah P.
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10.0
/10
28週間前にレビューしました
すべてが素晴らしい、魂に近い
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
03 Dec 2025
レビューをいただきありがとうございます。エデンサーヒルズの快適で落ち着いた雰囲気を楽しんでいただけたようで嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしております。またお会いできるのを楽しみにしております!
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Yovita C.
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出張
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8.7
/10
29週間前にレビューしました
このホテルの景色は本当に美しく、素敵な写真スポットがたくさんあります。部屋のタイプもユニークで、まるで海外にいるような気分になります。建物は頑丈です。スタッフは皆フレンドリーです。ホテルのサービスも良いです。しかし残念ながら、このホテルにはいくつか欠点があります。1. バスルームのお湯は全く感じません(空気が冷たいので、このお湯は本当に改善が必要です)。そのため、シャワーを浴びるたびにお湯が出ないため、いつも震えます。2. Wi-Fiも遅いです。3. 私の部屋12番も防音ではないので、隣の小さな子供の叫び声やおしゃべりが非常にはっきりと聞こえ、夜には何の機械の音かわからない音が聞こえます。 4. 朝食をとったところ、シリアルミックス用の牛乳が古くなってしまっていました(これは危険なので、中毒を引き起こす可能性があるので注意してください)。スタッフに報告したところ、すぐに新しい牛乳と交換してくれました。この4点以外は、すべて良かったです。コーヒーショップも良かったです。朝食のメニューも種類が豊富で、味も美味しかったです。このホテルからの眺めはとても印象的で、また必ず利用したいと思います。
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+5
5人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
28 Nov 2025
貴重なご意見とご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。エデン山の美しい景色、素晴らしいフォトスポット、快適な客室、そしてスタッフの温かく行き届いたサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、当館にとって大変励みとなる、またとない機会となりました。ご滞在中はご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。バスルームの給湯システムにつきましては、特にホテルの気温が低い時期にシャワーのご利用でご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。この問題は技術チームに報告し、直ちに調査の上、同様の問題の再発防止に努めました。Wi-Fi接続の不安定さにつきましては、お客様にとって安定したインターネット接続が重要であると認識しております。この問題を慎重に検討し、次回のご滞在時には接続速度と品質の向上に努めてまいります。12号室の防音対策が不十分であった件につきましては、お客様からのフィードバックを承りました。担当部署に転送し、音響改善に努めてまいります。朝食のシリアルにミルクが混ざっていたことにつきましては、心よりお詫び申し上げます。こちらのシリアルは提供を終了いたしました。この件を適切に処理できるよう、スタッフまでお知らせいただきありがとうございます。お客様の安全と快適さは常に最優先事項であり、今後も品質管理基準の向上に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。皆様からのご意見は、サービスの向上に大きく貢献いたします。エデンソ・マウンテン・ロッジにまたお越しいただき、より快適で、温かく、忘れられないご滞在をお楽しみください。エデンソ・マウンテン・ロッジ マネジメントチーム
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Profile Picture
Dita A. Y.
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ステイケーション
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10.0
/10
29週間前にレビューしました
近隣の他の店舗と比べて、ユニークなテーマと雰囲気が漂う居心地の良い空間です。レストランは一般の方もご利用いただけますので、お食事だけでもお気軽にお立ち寄りください。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
25 Nov 2025
レビューをいただきありがとうございます。当ホテルは、周辺エリアのホテルとは一線を画す、個性的なテーマと雰囲気にご満足いただき、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。レストランは一般のお客様にもご利用いただけますので、お食事だけでもお気軽にお立ち寄りください。エデンサーヒルズへまたお越しいただける日を心よりお待ちしております。温かいお言葉に感謝申し上げます。
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