グエン様 まずは、DLGホテルダナンの取締役会とスタッフ一同を代表し、先日のご旅行に当ホテルをお選びいただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 サービスプロセスに不備があり、ご期待に沿えないご旅行となりましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様にご不便をおかけしたことは深く理解しており、このようなことは決して避けたいと考えております。 お客様からのご意見は、私たちにとって大きな教訓となり、サービスプロセスの各ステップを振り返り、真剣に見直す機会となりました。同様の経験が二度と繰り返されないよう、必要な是正措置を講じております。継続的な改善は、DLGホテルダナンが常に追求するサービス哲学の核心です。 皆様からの真摯なご意見に感謝し、改善への基盤とさせていただいております。近い将来、またお越しいただける機会を心よりお待ちしております。DLGブランドへのご期待と信頼に応えるご体験を、直接ご提供できるよう努めてまいります。 敬具 ファム・ヴァン・カーン 総支配人 DLGホテル・ダナン

お客様各位 この度はご好評いただき、誠にありがとうございます。 フレンドリーなスタッフと、ビーチにも近く、お食事の選択肢も豊富な当ホテルの便利な立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 敬具 DLGホテル ダナン

親愛なるゲスト、グエン・ティ・トゥイ・ハン様 この度は、DLG ホテル ダナンを 2 番目の宿泊先として選んでいただき、誠にありがとうございます。あなたのサポートと愛情は私たちにとって大きな励ましの源です。 DLG ホテル ダナンのお部屋にご満足いただけたことを嬉しく思います。私たちは、お部屋の清潔さと快適さを常に最優先に考えており、これを評価していただけたことを嬉しく思います。 フロントおよびセキュリティチームに対する肯定的なレビューは、私たちにとって本当に大きな褒め言葉です。私たちは、熱心でフレンドリーでプロフェッショナルな受付係と警備員のチームを誇りに思っており、常にお客様のあらゆるニーズをサポートし、満たす準備ができています。お客様のご満足と肯定的なレビューは、当社がサービスの品質を向上し続けるための大きな動機となります。 この度のご宿泊には十分にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様にご満足いただくことが私たちの最大の目標であり、お客様が当ホテルにご滞在いただくたびに最高の体験をお届けできるよう常に努力してまいります。 DLG ホテル ダナンへのご支援と良いコメントに改めて心より感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げており、今後も素晴らしい思い出をお届けいたします。 よろしくお願いします、 DLG ホテル ダナン

Bich Hienのお客様各位 貴重なお時間を割いて、このような誠実なコメントをお送りいただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルの朝食、サービス、アメニティにご満足いただき、良い経験をしていただき大変嬉しく思います。しかしながら、ウェルカムドリンクの件につきましてご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。いただいたご意見はフロントと飲食スタッフと共有させていただきました。おそらくこのホテルでは前例のない稀な不手際です。この問題は二度と起こらないと確信しています。 皆様の真摯なご意見、誠にありがとうございます。これは、顧客へのサービスの品質を向上および強化するのに役立つ重要なツールです。 このことが、次回の美しい海岸沿いの都市ダナンへの旅行で DLG ホテル ダナンを選択するという決定に影響を及ぼさないことを願っています。 近い将来またお会いできることを楽しみにしています。 ありがとうございます、よろしくお願いします。 DLGホテルダナン。

親愛なるゲスト、ファム様 DLG ホテル ダナンをリゾートの場所として信頼して選んでいただき、貴重なコメントを残していただき、誠にありがとうございます。 皆様の誠実なコメントは、DLG ホテル ダナンがお客様に最高の体験とサービスをお届けするために日々改善を図る原動力となります。当ホテルのご朝食にご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。 私たちはあなたがコメントした点を修正することに注意を払い、将来の機会に最も完璧な体験を提供したいと考えています。 これらのことが、美しい海岸沿いの都市ダナンへの次回のご旅行で DLG ホテル ダナンを選択するという決定に影響を及ぼさないことを願っています。 ありがとうございます、よろしくお願いします。 Yen Hoang - マーケティングコミュニケーションマネージャー

ファム・グエン・ビン・タン様 DLG ホテル ダナンより敬意を表し、ご挨拶を申し上げます。DLG ホテル ダナンをリゾートの場所として信頼して選んでいただき、貴重なコメントを残していただき誠にありがとうございます。 立地、設備、サービス、ホテルスタッフの対応にご満足頂けた事、大変嬉しく思います。 あなたのコメントと励ましは、DLG ホテル ダナンが最高の体験とサービスを提供するために日々改善する原動力となります。 ホテルの設備、アメニティ、朝食に関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 私たちはあなたがコメントした点を修正することに注意を払い、将来の機会に最も完璧な体験を提供したいと考えています。 これらのことが、美しい海岸沿いの都市ダナンへの次回のご旅行で DLG ホテル ダナンを選択するという決定に影響を及ぼさないことを願っています。 ありがとうございます、よろしくお願いします。 Yen Hoang - マーケティングコミュニケーションマネージャー

親愛なるゲスト ファム グエン ビン タン様 DLG ホテル ダナンより謹んでご挨拶を申し上げます。リゾートの場所として DLG ホテル ダナンを信頼して選んでいただき、貴重なコメントを残していただき誠にありがとうございます。 立地、設備、サービス、ホテルスタッフの対応にご満足頂けた事、大変嬉しく思います。 あなたのコメントと励ましは、DLG ホテル ダナンが最高の体験とサービスを提供するために日々改善する原動力となります。 ホテルの設備、アメニティ、朝食に関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 私たちはあなたがコメントした点を修正することに注意を払い、将来の機会に最も完璧な体験を提供したいと考えています。 これらのことが、美しい海岸沿いの都市ダナンへの次回のご旅行で DLG ホテル ダナンを選択するという決定に影響を及ぼさないことを願っています。 ありがとうございます、よろしくお願いします。 Yen Hoang - マーケティングコミュニケーションマネージャー

親愛なるゲストの皆様 DLG ホテル ダナンより謹んでご挨拶を申し上げます。リゾートの場所として DLG ホテル ダナンを信頼して選んでいただき、貴重なコメントを残していただき誠にありがとうございます。 立地、サービス、ホテルスタッフにご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。 皆様の誠実なコメントは、DLG ホテル ダナンがお客様に最高の体験とサービスをお届けするために日々改善を図る原動力となります。弊社のタオルに関して不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 私たちはあなたがコメントした内容を修正することに特に注意を払い、将来の機会に最も完璧な体験を提供したいと考えています。 これらのことが、美しい海岸沿いの都市ダナンへの次回のご旅行で DLG ホテル ダナンを選択するという決定に影響を及ぼさないことを願っています。 ありがとうございます、よろしくお願いします。 Yen Hoang - マーケティングコミュニケーションマネージャー

親愛なるトリン・ヴァン・トゥオン様 DLG ホテル ダナンより謹んでご挨拶を申し上げます。リゾートの場所として DLG ホテル ダナンを信頼して選んでいただき、貴重なコメントを残していただき誠にありがとうございます。 当ホテルのアメニティ、サービス、スタッフの対応にご満足いただき大変嬉しく思います。 皆様からの励ましの言葉が、DLG ホテル ダナンがお客様に最高の体験とサービスをお届けするために日々改善に努める原動力となります。 近い将来ダナン市にお越しの際は、ご旅行や休暇の際にまたお客様をお迎えし、サービスを提供できることを楽しみにしています。 ありがとうございます、よろしくお願いします。 Yen Hoang - マーケティングコミュニケーションマネージャー

親愛なるゲスト、メイ様 DLG ホテル ダナンより謹んでご挨拶を申し上げます。リゾートの場所として DLG ホテル ダナンを信頼して選んでいただき、貴重なコメントを残していただき誠にありがとうございます。 当ホテルでの素晴らしいご滞在をお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。皆様からの励ましの言葉が、DLG ホテル ダナンがお客様に最高の体験とサービスをお届けするために日々改善を図る原動力となります。 近い将来ダナン市にお越しの際は、ご旅行や休暇の際にまたお客様をお迎えし、サービスを提供できることを楽しみにしています。 ありがとうございます、よろしくお願いします。 Yen Hoang - マーケティングコミュニケーションマネージャー

親愛なるゲストの皆様、 DLG ホテル ダナンより謹んでご挨拶を申し上げます。リゾートの場所として DLG ホテル ダナンを信頼して選んでいただき、貴重なコメントを残していただき誠にありがとうございます。 朝食、アメニティ、サービス、ホテルスタッフの対応にご満足頂けた事、大変嬉しく思います。 皆様からの励ましの言葉が、DLG ホテル ダナンがお客様に最高の体験とサービスをお届けするために日々改善に努める原動力となります。 近い将来ダナン市にお越しの際は、ご旅行や休暇の際にまたお客様をお迎えし、サービスを提供できることを楽しみにしています。 ありがとうございます、よろしくお願いします。 Yen Hoang - マーケティングコミュニケーションマネージャー

親愛なるグエン様 DLG ホテル ダナンより謹んでご挨拶を申し上げます。リゾートの場所として DLG ホテル ダナンを信頼して選んでいただき、貴重なコメントを残していただき誠にありがとうございます。 当ホテルのアメニティ、サービス、設備にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。皆様からの励ましの言葉が、DLG ホテル ダナンがお客様に最高の体験とサービスをお届けするために日々改善に努める原動力となります。 近い将来ダナン市にお越しの際は、ご旅行や休暇の際にまたお客様をお迎えし、サービスを提供できることを楽しみにしています。 ありがとうございます、よろしくお願いします。 Yen Hoang - マーケティングコミュニケーションマネージャー

親愛なるグエン様 DLG ホテル ダナンをリゾートの場所として信頼して選んでいただき、貴重なコメントを残していただき、誠にありがとうございます。 当ホテルの設備やサービスにご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。皆様からの励ましの言葉が、DLG ホテル ダナンがお客様に最高の体験とサービスをお届けするために日々改善を図る原動力となります。 近い将来ダナン市にお越しの際は、ご旅行や休暇の際にまたお客様をお迎えし、サービスを提供できることを楽しみにしています。 ありがとうございます、よろしくお願いします。 Yen Hoang - マーケティングコミュニケーションマネージャー

カンカンのお客様各位 DLG ホテル ダナンをリゾートの場所として信頼して選んでいただき、貴重なコメントを残していただき、誠にありがとうございます。 当ホテルの設備、立地、スタッフの対応にご満足いただき大変嬉しく思います。皆様からの励ましの言葉が、DLG ホテル ダナンがお客様に最高の体験とサービスをお届けするために日々改善を図る原動力となります。 近い将来ダナン市にお越しの際は、ご旅行や休暇の際にまたお客様をお迎えし、サービスを提供できることを楽しみにしています。 ありがとうございます、よろしくお願いします。 Yen Hoang - マーケティングコミュニケーションマネージャー