総合評価とレビュー Shanaya Resort Malang

Traveloka (1,289)
他の情報源 (11)
8.9
素晴らしい
1,289 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

9.1

快適

9.1

食べ物

8.7

位置

9.0

サービス

9.2

人々はよく言及します Shanaya Resort Malang
全て
雰囲気 (139)
スタッフの親切さ (132)
ホテルエリア (122)
家族向け (119)
寝室 (114)
部屋のスペース (113)
周囲 (110)
バスルーム (100)
Wi-Fi (95)
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旅行者のレビュー Shanaya Resort Malang

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
T***I
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レジャー
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9.3
/10
3日前にレビューしました
非常に満足のいくサービスでした。24時間以内にWhatsAppで連絡をくれ、必要な時にいつでも助けてくれました👍
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Accommodation's Reply
29 May 2026
T様、シャナヤリゾートマランより心より感謝申し上げます。この度は当リゾートにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。お客様のご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご満足は私たちにとって大変重要であり、いただいたご意見を参考に、今後のサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。次回はより良いサービスをご提供できるよう、精一杯努力してまいります。敬具 ウィウェコ・エルナント シャナヤリゾートマラン 総支配人
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認証済みトラベラー
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6.7
/10
2週間前にレビューしました
バスルームの給湯器が故障しています。報告はしましたが、その後何の対応もありません。部屋間の電話回線も不通です。チェックアウトと荷物の受け取りを早めに済ませたいと伝えたにもかかわらず、受付担当者のWhatsAppの返信が遅かったです。受付担当者のWhatsAppがオフになっていたため連絡が取りづらく、報告にはチェックマークが1つしか付いていませんでした。この問題を解決してください。
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18 May 2026
G*t様、シャナヤリゾートマランより心より感謝申し上げます。この度は当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご満足は私たちにとって大変重要であり、いただいたご意見を参考に、今後のサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。次回はより良いサービスをご提供できるよう、精一杯努力してまいります。敬具 ウィウェコ・エルナント 総支配人 シャナヤリゾートマラン
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Riska y.
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10.0
/10
2週間前にレビューしました
サービスは本当に素晴らしかったです。店員さんが間違ったメニューを渡してきたのですが、変更してもらえて本当に助かりました。とても良かったので、また絶対に来たいと思います❤️
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18 May 2026
リスカ・Y様、チャナヤ・リゾート・マランより、短いメッセージをお送りいたします。チャナヤ・リゾート・マランにご宿泊いただき、レビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。お客様からのレビューは、当リゾートのサービス、施設、そして商品を維持・向上させるための励みとなります。次回のご滞在も心よりお待ちしております。敬具 ビベゴ・エルナント チャナヤ・リゾート・マラン 総支配人
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T***y
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ステイケーション
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9.4
/10
4週間前にレビューしました
とても満足のいく、快適で楽しい滞在でした。スラバヤからの疲れる旅も、ここで過ごした幸せな時間のおかげでずっと楽になりました。2泊はあっという間に過ぎ、近いうちにまた訪れたいと思っています。スタッフ全員が親切で協力的でした。私たちの休暇をこんなに思い出深いものにしてくださり、ありがとうございました🙏
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08 May 2026
T*y様、シャナヤリゾートマランよりご挨拶申し上げます。シャナヤリゾートマランにご宿泊いただき、レビューをお寄せいただきありがとうございます。お客様からのレビューは、私たちがより良いサービス、施設、商品を提供し続けるための励みとなります。次回のご宿泊を心よりお待ちしております。敬具 ウィウェコ・エルナント シャナヤリゾートマラン総支配人
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Riyan N.
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10.0
/10
4週間前にレビューしました
アッラーに感謝します。少し休憩して落ち着きましょう。
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06 May 2026
Riyan N様、チャナヤ・マラン・リゾートより、この度はご滞在に関する貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様からのフィードバックは、より良いサービス、施設、そして商品を提供し続けるための大きな励みとなります。次回のご滞在を心よりお待ちしております。敬具 チャナヤ・マラン・リゾート 総支配人 Vivego Elnanto
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sisca p.
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9.4
/10
4週間前にレビューしました
リゾートの雰囲気はとても快適で、様々なタイプの宿泊施設が揃っています。家族連れでのリラックスした休暇に最適です。スタッフはとてもフレンドリーで親切です。ルームサービスとレストランは24時間利用可能です。
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02 May 2026
シスカ・P様、チャナヤ・リゾート・マランよりご連絡差し上げます。この度はチャナヤ・リゾート・マランにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。お客様からいただいたご意見は、当リゾートのサービス、施設、そして商品・サービスの維持・向上への大きな励みとなります。次回のご宿泊も心よりお待ちしております。敬具 ビベゴ・エルナント チャナヤ・リゾート・マラン 総支配人
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認証済みトラベラー
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ステイケーション
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10.0
/10
7週間前にレビューしました
空気は涼しくて快適で、食事も美味しく、間違いなくおすすめです。
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09 Apr 2026
お客様各位、チャナヤ リゾート マランよりご挨拶申し上げます。この度はチャナヤ リゾート マランにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お客様からいただいたご意見は、当リゾートのサービス、施設、そして商品・サービスの向上に役立てさせていただきます。次回のご滞在も心よりお待ちしております。敬具 チャナヤ リゾート マラン 総支配人 ヴィヴェゴ・エルナント
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w***u
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ステイケーション
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10.0
/10
7週間前にレビューしました
客室は清潔で快適、眺めも素晴らしく、静かな雰囲気です。スタッフは皆親切でフレンドリーで、ここに滞在するのはいつも楽しいです。
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11 Apr 2026
ウー様、チャナヤリゾートマランより、この度はチャナヤリゾートマランにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お客様からいただいたご意見は、当リゾートのサービス、施設、そして商品を維持・向上させるための励みとなります。次回のご滞在も心よりお待ちしております。敬具 ビベゴ・エルナント チャナヤリゾートマラン 総支配人
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Abu H.
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8.5
/10
8週間前にレビューしました
とても良いです。自然な雰囲気でリフレッシュするのに最適です。
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06 Apr 2026
アブ・H様、シャナヤ・リゾート・マランよりご挨拶申し上げます。シャナヤ・リゾート・マランにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様からのご意見は、当リゾートのサービス、施設、そして商品を維持・向上させるための大きな励みとなります。次回のご滞在も心よりお待ちしております。敬具 ウィウェコ・エルナント シャナヤ・リゾート・マラン 総支配人
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H***a
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9.4
/10
8週間前にレビューしました
とても楽しかったので、またいつか泊まりたいです。
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04 Apr 2026
H*a様、シャナヤリゾートマランよりご挨拶申し上げます。シャナヤリゾートマランにご宿泊いただき、レビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。お客様からのレビューは、私たちがより良いサービス、施設、商品を提供し続けるための励みとなります。次回のご滞在を心よりお待ちしております。敬具 ウィウェコ・エルナント シャナヤリゾートマラン総支配人
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Aling T.
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ステイケーション
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8.5
/10
9週間前にレビューしました
眺めも立地も良いのですが、スタッフの対応があまり親切ではありませんでした。
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09 Apr 2026
アリン・T様、チャナヤ・リゾート・マランより、心より感謝申し上げます。この度は当リゾートにご宿泊いただき、アンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。スタッフ一同、お客様のご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。お客様のご満足は私たちにとって大変重要であり、いただいたご意見を参考に、今後のサービス向上に努め、お客様により良い体験をご提供できるよう尽力してまいります。ぜひまた当リゾートにお越しいただき、さらに素晴らしい体験をご提供できる機会をいただければ幸いです。敬具 チャナヤ・リゾート・マラン 総支配人 ヴィヴェゴ・エルナント
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Revia v.
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10.0
/10
9週間前にレビューしました
とても素敵なホテルです。スタッフは丁寧で親切、お子様連れにも優しいです。ここに泊まればきっと満足していただけるでしょう。雰囲気も素晴らしく美しく、緑もたっぷりです。
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+2
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08 Apr 2026
レビア・V様、こんにちは!シャナヤ・マラン・リゾートです。シャナヤ・マラン・リゾートにご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様からの貴重なご意見は、当リゾートのサービス、施設、そして製品の継続的な改善への大きな励みとなります。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。シャナヤ・マラン・リゾート総支配人、ウィウェコ・エルナントより
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H***v
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レジャー
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9.7
/10
9週間前にレビューしました
心身を癒すのに最適な場所です。静かで涼しく、空気も澄んでいます。広々とした敷地には趣のある建築物が点在し、散策も楽々。プールもたくさんあるので、大勢の人が訪れても窮屈さを感じません。
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31 Mar 2026
H*v様、シャナヤリゾートマランよりご挨拶申し上げます。シャナヤリゾートマランにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様からいただいたご意見は、今後さらにサービス、施設、商品の向上に努める励みとなります。次回のご宿泊を心よりお待ちしております。敬具 ウィウェコ・エルナント シャナヤリゾートマラン 総支配人
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Angga S.
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ステイケーション
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10.0
/10
9週間前にレビューしました
スタッフは親切で協力的で、部屋の鍵のトラブルにもすぐに対応してくれました。テレビが故障した際も、10分以内にスタッフが駆けつけてくれました。環境は美しく、清潔で快適です。ステイケーションにおすすめです。
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01 Apr 2026
アンカ・S様、チャナヤ・リゾート・マランより、短いメッセージをお送りいたします。チャナヤ・リゾート・マランにご宿泊いただき、レビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。お客様からのレビューは、当リゾートのサービス、施設、そして商品を維持・向上させるための励みとなります。次回のご滞在でも、お客様のお越しを心よりお待ちしております。敬具 ビベゴ・エルナント チャナヤ・リゾート・マラン 総支配人
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Arief h.
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レジャー
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9.4
/10
9週間前にレビューしました
2025年と2026年のイード休暇には、ぜひヴィラ・シンガサリをご予約ください。プライベートプールもリゾートエリアも清潔です。
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29 Mar 2026
Arif H.様、Shanaya Malang Resortよりご挨拶申し上げます。Shanaya Malang Resortへのご滞在に関する貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様からの貴重なご意見は、より良いサービス、施設、そして商品をご提供・維持していくための大きな励みとなります。次回のご滞在でお会いできることを楽しみにしております。ありがとうございました。敬具、Shanaya Malang Resort 総支配人 Wiweko Elnanto
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Hertian P. A.
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6.4
/10
9週間前にレビューしました
エアコンの効きが悪かった。チェックアウトしたばかりで、忘れ物に気付いたのだが、どこにあるかはっきり覚えていた。ところが、従業員は忘れ物が見当たらないと言った。
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07 Apr 2026
ヘルティアン P.A. 様、チャナヤ リゾート マランより心よりお礼申し上げます。この度は当リゾートにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご満足は私たちにとって大変重要であり、いただいたご意見を参考に、今後のサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。次回はより良いサービスをご提供できるよう、精一杯努力してまいります。敬具 チャナヤ リゾート マラン 総支配人 ヴィヴェゴ エルナント
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Agus W.
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10.0
/10
9週間前にレビューしました
眺めは素晴らしい。ブランタス川のせせらぎの音が、静寂な雰囲気をさらに高めている。
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28 Mar 2026
アグス・W様、チャナヤ・リゾート・マランより、この度はご宿泊に関するレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様からいただいたレビューは、当リゾートのサービス、施設、そして商品を維持・向上させるための励みとなります。次回のご宿泊も心よりお待ちしております。敬具 ビベゴ・エルナント チャナヤ・リゾート・マラン 総支配人
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D***i
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レジャー
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10.0
/10
11週間前にレビューしました
眺めが最高、従業員の方々もみんなとてもフレンドリー😍😍😍
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16 Mar 2026
D*i様、シャナヤリゾートマランよりご挨拶申し上げます。シャナヤリゾートマランにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様からいただいたご意見は、今後さらにサービス、施設、商品の向上に努める励みとなります。次回のご宿泊を心よりお待ちしております。敬具 ウィウェコ・エルナント シャナヤリゾートマラン総支配人
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S***a
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ステイケーション
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9.4
/10
12週間前にレビューしました
家族連れで泊まるには良い場所で、スタッフもフレンドリーです。
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11 Mar 2026
S*a様、シャナヤリゾートマランより心よりご挨拶申し上げます。シャナヤリゾートマランを第二の我が家としてお迎えすることができ、大変嬉しく思っております。ご家族皆様で当リゾートでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。シャナヤリゾートマランとその周辺地域で素晴らしい体験をしていただけたことを願っております:) シャナヤリゾートマランにご宿泊いただき、ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。お客様のご意見は、より良いサービスと製品をご提供するために大変貴重です。またのご来館を心よりお待ちしております:) またのお越しをお待ちしております! 敬具 ウィウェコ・エルナント シャナヤリゾートマラン ゼネラルマネージャー
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M***a
icon-レジャー
レジャー
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8.5
/10
14週間前にレビューしました
景色は美しいですが、設備と食事は平均的です。客室には、コンセントの数が少ない、清潔さが劣るなど、いくつか気になる点があります。
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26 Feb 2026
M*a様、シャナヤリゾートマランより心よりご挨拶申し上げます。先日は当リゾートにご宿泊いただき、レビューをいただき誠にありがとうございます。スタッフ一同、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。お客様のご満足は私たちにとって何よりも大切であり、お客様からのフィードバックを基に、今後より良いご滞在を提供できるよう改善に努めてまいります。またのご宿泊をご検討いただければ幸いです。シャナヤリゾートマラン ゼネラルマネージャー ウィウェコ・エルナント
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1ページあたりのレビュー数
20
40