8.3
素晴らしい
63 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.2

快適

8.1

食べ物

8.1

位置

8.7

サービス

8.3

人々はよく言及します Le Aqua Resort & Spa Phan Thiet - Swiss Village Resort & Spa
全て
Room Space (3)
Bedroom (3)
Bathroom (3)
Hotel Area (3)
Surroundings (2)
Staff Friendliness (2)
Ambiance (2)
Soundproof (2)
In-house Restaurant (2)
Distance to City Center (1)
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旅行者のレビュー Le Aqua Resort & Spa Phan Thiet - Swiss Village Resort & Spa

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
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Nguyen T. T.
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10.0
/10
3週間前にレビューしました
食事はおいしく、サービスもよかったですが、部屋は少し古めかしいです。:( すぐに改装が必要です。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
10 Jul 2025
大切なお客様、Le Aqua Resort & Spaをお選びいただき、賞賛いただきありがとうございます。私たちのサービスと食べ物、そして全体的な価値を満足してくれて嬉しいです。 Khun Tee、Khun Thun Le、そして私たちのサービスチームに送ってくれた賞賛に心から感謝します。お客様の賞賛を皆様にお届けいたします。お客様の大切なご意見は私たちに大きな力となり、今後も素晴らしい経験をお届けできるように私たちのチームに大きな力になります。次のMUI andéを訪問するときにまたお会いできることを楽しみにしています!ありがとうございます。 Le Aqua Resort & Spa
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T***g
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ステイケーション
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6.0
/10
4週間前にレビューしました
部屋は古くて汚く、特にバスルーム、電気のスイッチ、ドアノブはひどく、部屋中悪臭が漂っていました。マネージャーの態度は悪く、いつも新しいスタッフがポリシーを理解していないと責め、ゲストと口論し、追加料金についてスタッフに伝えなかった責任があると主張しました。朝、ゲストに電話して追加料金について伝えましたが、ゲストは納得せず、「追加料金を払う必要はありません。スタッフが間違っていたら、彼らが支払います」と言い放ちました。マネージャーはスタッフの方を向いて、「あの人に支払いを頼め」と言いました。これはホテルの社内事情です。ゲストの前でそんなことを言うのは避けてください。ホテルでの気分を害します。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
03 Jul 2025
お客様各位 まずは、Le Aqua Resort & Spaにご宿泊いただき、またご体験を共有していただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中は、特に客室の状態、臭い、トイレ、そして管理部門の対応に関してご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。これはLe Aquaが目指すサービス水準とは全く異なります。 私たちはこの件を真摯に受け止め、関連する責任を明確にし、特にお客様とのコミュニケーションにおいて、そしてよりプロフェッショナルな対応において、スタッフを懲戒いたします。お客様の目の前で不適切な社内コミュニケーションを行うことは許されません。お客様のご気分やご旅行に悪影響を与えたことを深くお詫び申し上げます。 Le Aqua Resort & Spaは、肯定的なものも否定的なものも含め、すべてのご意見を常に歓迎いたします。これはサービス向上のための貴重な機会です。次回のご滞在がより良いものとなるよう、心よりお待ちしております。 誠にありがとうございました。お客様の健康と平穏をお祈りいたします。 Le Aqua Resort & Spa
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thai n.
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ステイケーション
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10.0
/10
6週間前にレビューしました
ル・アクア・リゾートで素晴らしい体験をしました。絶対にまた訪れたい場所です!🌊🌴 先週末、ル・アクア・リゾートに滞在する機会があり、全てに大満足でした。第一印象はスタッフでした。皆さんがフレンドリーで熱心で、必要な時にはいつでもサポートしてくれました。チェックインから出発まで、心から歓迎されていると感じました。 リゾート内はとても涼しく、風通しが良く、客室は清潔で整頓されており、設備も充実しています。景観も丁寧に手入れされており、美しいバーチャルリビングコーナーがたくさんあるので、自由に写真を撮ることができます。 何より素晴らしいのは、すぐそばに海があることです。水は透き通った青色で、砂浜は美しく、泳いだり午後の散歩をしたりするのに最適です。妻と私はここで本当にリラックスでき、思い出に残る時間を過ごしました。 次回も必ずル・アクア・リゾートにまた来ます。ムイネーで静かにリラックスできる場所を探している友人にもぜひおすすめします。❤️
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3人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
26 Jun 2025
タイ様 タイ様、ご家族の皆様、Le Aqua Resort & Spa について温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 タイ様のご家族が、フレンドリーなおもてなし、新鮮な空気、清潔で美しい客室、そして涼しく青い海辺でのくつろぎのひとときなど、思い出に残る休暇を過ごされたことを大変嬉しく思います。 お客様のご満足こそが、私たちの日々の励みです。次回のご旅行でも、ぜひまたお越しください。また、Le Aqua をご友人にご紹介いただける機会がございましたら、心より感謝申し上げます。 皆様の人生が、いつも活力に満ち、喜びに満ち溢れますように! 敬具 Le Aqua Resort & Spa
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T***h
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10.0
/10
6週間前にレビューしました
素晴らしいアクティビティがたくさんあり、スタッフもフレンドリー
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
26 Jun 2025
お客様各位 この度はLe Aqua Resort & Spaをお選びいただき、誠にありがとうございます。 数々の素晴らしいアクティビティとフレンドリーなスタッフにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 またのご滞在でLe Aquaにお越しいただける日を心よりお待ちしております。 Le Aqua Resort & Spaより
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G***p
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10.0
/10
6週間前にレビューしました
良いホテルでした。料金の割に部屋も良かったです。とても満足です。海の近くなので景色も良く、天気の良い日に宿泊したので本当に楽しめました。
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5人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
18 Jun 2025
お客様各位 ル・アクア・リゾート&スパは、当リゾートをお選びいただき、また肯定的なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 ご滞在、ビーチに近いロケーション、そしてリゾートの新鮮な空気、特にこの美しい日にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。 またル・アクア・リゾートにお越しいただき、より充実した、リラックスした休暇をお過ごしいただける日を心よりお待ちしております。 どうぞよろしくお願いいたします。 ル・アクア・リゾート&スパ
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Trang T.
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8.8
/10
10週間前にレビューしました
美しいビーチ、家族連れに最適 朝食は少し限られている
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4人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
26 May 2025
お客様各位 ル・アクア・リゾート&スパにご宿泊いただき、また貴重なお時間を割いてご体験を共有していただき、誠にありがとうございます。 このような素晴らしいレビューをいただき、大変光栄に存じます。皆様からの温かいフィードバックは、サービスの質をさらに向上させるための大きな原動力となります。 改めて心より感謝申し上げますとともに、お客様の健康とご多幸をお祈り申し上げます。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ル・アクア・リゾート&スパ
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B***i
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ステイケーション
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6.8
/10
13週間前にレビューしました
全体的に、ホテルのプール、ロビー、その他の設備はかなり良く、7/10くらいですが、部屋は古すぎて、毛布やマットレスも清潔感がありません🫠
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3人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
12 May 2025
お客様各位 この度はLe Aqua Resort & Spaにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。客室と寝具の品質がご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。貴重なご意見は真摯に受け止め、関係部署に速やかに伝達し、迅速な改善に努めてまいります。 また、プールやロビーエリアなどの共用施設にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。次回のご宿泊の際には、より一層丁寧なおもてなしとサービスをご提供できるよう努めてまいります。 どうぞよろしくお願い申し上げます。 Le Aqua Resort & Spa
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Liễu N.
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8.5
/10
13週間前にレビューしました
美しい海の景色、落ち着いたアフタヌーンティー、OK
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4人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
12 May 2025
お客様各位 ル・アクア・リゾート&スパにご宿泊いただき、また貴重なお時間を割いてご体験を共有していただき、誠にありがとうございます。 このような素晴らしいレビューをいただき、大変光栄に存じます。皆様からの温かいフィードバックは、サービスの質をさらに向上させるための大きな原動力となります。 改めて心より感謝申し上げますとともに、お客様の健康とご多幸をお祈り申し上げます。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ル・アクア・リゾート&スパ
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Khánh V.
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レジャー
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8.5
/10
13週間前にレビューしました
フレンドリーで熱心なスタッフ 注意していなかったため、誤ってデラックスルームを予約したため、部屋のアメニティが期待したものとは異なりました。 チェックアウトの時に忘れ物をしたのですが、混雑していたにもかかわらず、スタッフが取りに来てくれていました。 朝食ビュッフェは地元の人よりも外国人向けで、料理の数が少ない。
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7人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
12 May 2025
お客様各位 ル・アクア・リゾート&スパにご宿泊いただき、また貴重なお時間を割いてご体験を共有していただき、誠にありがとうございます。 ご期待に沿えず、ご家族の皆様にご満足いただけなかったことを深くお詫び申し上げます。 当リゾートには、価格、広さ、エリアが異なる様々なタイプの客室をご用意しております。次回は、より贅沢で快適なお部屋でおくつろぎいただければ幸いです。 改めて心より感謝申し上げます。お客様の健康とご多幸をお祈り申し上げます。 またのご滞在が、当リゾートの最大の願いです。 敬具 ル・アクア・リゾート&スパ
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L***e
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レジャー
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9.6
/10
16週間前にレビューしました
ホテルは海の近くに位置し、プライベートビーチがあり、海に面した部屋からの眺めはとても美しいです。駐車場あり。ただし、ベジタリアン料理に重点が置かれておらず、ベジタリアンのお客様が選択できる別のオプションも用意されています。現在、ベジタリアンの顧客が非常に多いため、ホテルはこの問題に注意を払う必要があります。
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8人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
24 Apr 2025
お客様各位、 まず初めに、ル アクア リゾート & スパを信頼し、当リゾートにご宿泊いただくことを選んでいただいたことに心より感謝申し上げます。ベジタリアンメニューに関する率直なフィードバックをいただき感謝いたします。 ベジタリアン料理が重視されておらず、種類も少ないことに気が付きました。これは、ますます人気が高まり重要な顧客グループであるベジタリアンゲストのニーズにさらに応えるために、Le Aqua Resort が今後真剣に検討し調整する改善点です。 改めて、サービスをさらに向上させるために、ご意見を共有していただいたことに感謝申し上げます。次回の休暇で、さらに充実した体験をしていただけるよう、またお越しいただけることを楽しみにしております。 よろしくお願いします、 よろしくお願いします、 ル アクア リゾート & スパ。
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Profile Picture
Hung N.
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レジャー
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9.7
/10
16週間前にレビューしました
フン王の命日に近い日に部屋を予約しても、お得な料金で泊まれます。デラックスからスタジオへの無料アップグレード。緑豊かで清潔、風通しの良い空間。朝食ビュッフェは品数も多くて美味しいです。全体的に、Le Aqua はまた訪れる価値があります。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
24 Apr 2025
お客様各位、 先日の休暇にLe Aqua Resort & Spaをお選びいただき、誠にありがとうございます。 このような良い評価をいただき、大変光栄に思います。お客様からの肯定的なフィードバックは、当社のサービス品質をさらに向上させるための大きな動機となります。 改めて心より感謝申し上げますとともに、皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。 お客様に何度もご利用いただくことがリゾートの最大の願いです。 よろしくお願いします、 ル アクア リゾート&スパ
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Nguyen T. D.
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10.0
/10
89週間前にレビューしました
khách sạn sạch sẽ, nhân viên nhiệt tình, có hỗ trợ check in sớm
6人がこの情報役立ちました
Han N.
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6.2
/10
100週間前にレビューしました
Gặp vấn đề từ việc check-in phòng đến check-out. Traveloca nên rõ ràng trong việc booking của khách về việc chọn số người ở …
26人がこの情報役立ちました
htbminh
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8.5
/10
112週間前にレビューしました
phòng khách sạn ok nhưng nhà ăn hơi chật, không đủ chỗ cho khách ngồi, nhân viên ít quá nên sàn nhà hành lang vệ sinh chưa sạch
16人がこの情報役立ちました
Hao P.
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6.3
/10
117週間前にレビューしました
Phòng cũ, nhỏ. Nước tắm yếu. Đặt giường double nhưng cho 2 giường twin nhỏ.
12人がこの情報役立ちました
Doan N.
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5.1
/10
130週間前にレビューしました
Poor service. Old and not commensurate with 4 stars.
4人がこの情報役立ちました
Le Thi K. N.
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8.5
/10
134週間前にレビューしました
私の家族はここのほぼすべてに満足しています。家族がファンティエットに観光に行くときはまた来ます。
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5人がこの情報役立ちました
Hoang V. H.
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8.5
/10
169週間前にレビューしました
大家族に最適な素晴らしいダブルルームです。海とプールの眺め
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9人がこの情報役立ちました
Phan T. T. H.
icon-家族旅行
家族旅行
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8.8
/10
310週間前にレビューしました
Tôi được upgrade lên phòng Bungalow rông rãi thoải mái mà không mất thêm phí. Tuy nhiên, phòng lớn nhưng máy lạnh yếu nên phòng rất nóng, toilet và phòng không thoáng nên có mùi hôi. Nhân viên nhiệt tình khi giải quyết yêu cầu của khách, Nhưng vì khách sạn xây đã lâu nên có những vấn đề không thể giải quyết rốt ráo được, chắc khách sạn nên có kế hoạch bảo dưỡng định kì phòng và trang thiết bị thì sẽ tốt hơn. Buffet sáng rất dở nhưng đây là tình hình chung của các nhà hàng ở Mũi né và Hòn rơm. Nói chung, tôi hài lòng với kỳ nghỉ này.
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10人がこの情報役立ちました
nguyen t. h.
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6.0
/10
311週間前にレビューしました
cơ sở xuống cấp, phục vụ kém, không tương xứng với 4 sao.
11人がこの情報役立ちました
1ページあたりのレビュー数
20
40